Resumen de Personal and Organizational Transformations de Dalmar Fisher y William R. Torbert

Por PMP Management Factory

La teoría de mercado considera irrelevante la función de utilidad individual de cada uno de los agentes económicos, ya que parte del supuesto de que los mecanismos del mercado operan por sí mismos con independencia de las preferencias o valores individuales. Sin embargo, la empresa puede dar, precisamente por esa vía, un salto importante en la calidad de sus productos y servicios y en su posición de mercado.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 dic 1996

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Autores

Dalmar Fisher es profesor de Organización e investigador en la Carroll School of Management.

William R. Torbert es profesor emérito de la Wallace E. Carroll School of Management del Boston College y fundador de Action Inquiry Associates.

Editorial

McGraw Hill

288 páginas

Las ideas principales

La teoría de mercado considera irrelevante la función de utilidad individual de cada uno de los agentes económicos, ya que parte del supuesto de que los mecanismos del mercado operan por sí mismos con independencia de las preferencias o valores individuales. Sin embargo, la empresa puede dar, precisamente por esta vía, un salto importante en la calidad de sus productos y servicios y en su posición de mercado, a condición de que sus altos directivos emprendan un proceso de mejora continua de la calidad con respecto a su propio liderazgo y a la empresa en su conjunto. El motor de este proceso es el aprendizaje, y su combustible, una cierta actitud personal: el cuestionamiento activo.

1. La transformación personal del directivo

La