Resumen de Cambia el chip de Chip Heath y Dan Heath

Por PMP Management Factory

Con demasiada frecuencia, el deseo de mejorar las cosas se ve minado por el escepticismo de otros y por la cautela y el temor propios. Una vez que se entiende cómo funciona la mente, existen pasos prácticos que se pueden dar para superar la inherente resistencia al cambio. Los resultados pueden ser extraordinarios.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 dic 2011

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Autores

Chip Heath es profesor en la Graduate School of Business de la Stanford University.

Dan Heath es senior fellow en el Center for the Advancement of Social Entrepreneurship (CASE) de la Duke University.

Editorial

RH Business Books

305 páginas

Las ideas principales

Con demasiada frecuencia, el deseo de mejorar las cosas se ve minado por el escepticismo de otros y por la cautela y el temor propios. Una vez que se entiende cómo funciona la mente, existen pasos prácticos que se pueden dar para superar la inherente resistencia al cambio. Los resultados pueden ser extraordinarios.

Cuando la gente insiste en un cambio y este no se produce, a menudo lo achaca a una falta de comprensión. Así, por ejemplo, una madre refunfuña: Si mi hija simplemente comprendiera que sus hábitos de conducción son peligrosos, los cambiaría. Un científico dice: Si pudiéramos conseguir que el Congreso comprendiera los peligros del calentamiento global, seguro que tomaría medidas legislativas.

Sin embargo, cuando la gente fracasa a la hora de realizar un cambio, normalmente no es por un problema de comprensión. Los fumadores entienden que el tabaco es malo para la salud, pero no dejan de fumar. Sabemos que existe una diferencia entre saber cómo actuar y estar motivado para hacerlo. Cuando se trata de cambiar el comportamiento de otras personas, el primer instinto es enseñarles