Resumen de Best Practices in Reengineering de David K. Carr y Henry J. Johansson

Por PMP Management Factory

Si su empresa necesita mejorar radicalmente su competitividad –y no solamente reducir costes– mediante un cambio en el planteamiento de sus procesos medulares, y no mediante reformas en sus funciones o en sus departamentos, la reingeniería de procesos puede ayudarle. No es una tarea fácil, como prueban los datos del CSC Index, consultoría que ha contado durante años con Michael Hammer. Cifran en hasta un 25 % la tasa de fracasos en 621 empresas inmersas en una reingeniería a primeros de 1994. Pero el fracaso puede evitarse. Analizando 47 empresas europeas y norteamericanas que han llevado a cabo una reingeniería con resultados sobresalientes, emergen los factores comunes del éxito, las mejores prácticas. Forman un manual de ayuda y referencia a lo largo del proyecto de cambio. Las prácticas abarcan ordenadamente todo el trabajo que exige una reingeniería, desde los cimientos –cuando hay que crear y extender una necesidad de cambio en la empresa–, pasando por la organización del esfuerzo, tanto desde el punto de vista humano como conceptual (metodología, objetivos, procesos a seleccionar), hasta llegar a la ejecución de los procesos rediseñados con los nuevos recursos.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 mar 1997

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Autores

David K. Carr es editor en InformationWeek y Carr Communications.

Henry J. Johansson es expresidente de Coopers & Lybrand.

Editorial

McGraw-Hill

252 páginas

Las ideas principales

Si su empresa necesita mejorar radicalmente su competitividad –y no solamente reducir costes– mediante un cambio en el planteamiento de sus procesos medulares, y no mediante reformas en sus funciones o en sus departamentos, la reingeniería de procesos puede ayudarle. No es una tarea fácil, como prueban los datos del CSC Index, consultoría que ha contado durante años con Michael Hammer. Cifran en hasta un 25 % la tasa de fracasos en 621 empresas inmersas en una reingeniería a primeros de 1994.

Pero el fracaso puede evitarse. Analizando 47 empresas europeas y norteamericanas que han llevado a cabo una reingeniería con resultados sobresalientes, emergen los factores comunes del éxito, las mejores prácticas. Forman un manual de ayuda y referencia a lo largo del proyecto de cambio. Las prácticas abarcan ordenadamente todo el trabajo que exige una reingeniería, desde los cimientos –cuando hay que crear y extender una necesidad de cambio en la empresa–, pasando por la organización del esfuerzo, tanto desde el punto de