Resumen de Powerful Conversations de Phil Harkins
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Resumen de Powerful Conversations de Phil Harkins - PMP Management Factory
Autor
Phil Harkins es fundador y consejero delegado de Linkage.
Editorial
McGraw-Hill
192 páginas
Las ideas principales
La empresa no es sino un entramado de interacciones personales. El liderazgo consiste en comunicarse eficazmente para movilizarla hacia un fin y los mejores líderes lo logran mediante la técnica de las conversaciones productivas. Toda comunicación encierra una oportunidad de mejora que la empresa del conocimiento
no puede desaprovechar.
El proceso debe partir de una expresión sincera de los sentimientos y convicciones respectivos que delimite un territorio compartido en el cual puedan analizarse abiertamente las necesidades y deseos de cada interlocutor, para alcanzar un plan