Resumen de Conversations for Change de Shawn Kent Hayashi

Por PMP Management Factory

El fenómeno de la globalización ha puesto al descubierto la importancia de la información, de poder transmitirla y de tener acceso a ella. No obstante, el mundo empresarial, además de esta dimensión externa en sus relaciones, marcada por el papel que desempeñan las tecnologías, es cada vez más consciente de su dimensión interna, de la relevancia que el día a día tiene en el devenir del negocio. En este contexto, las personas adquieren un papel indiscutible. Aspectos como, por ejemplo, la comunicación entre las personas, su sintonía con la empresa, sus anhelos profesionales o su capacidad para resolver conflictos con los compañeros se encuentranen la base del éxito o del fracaso de la empresa.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 28 feb 2011

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Autora

Shawn Kent Hayashi es fundadora y consejera delegada de The Professional Development Group.

Editorial

McGraw-Hill

235 páginas

Las ideas principales

El fenómeno de la globalización ha puesto al descubierto la importancia de la información, de poder transmitirla y de tener acceso a ella. No obstante, el mundo empresarial es cada vez más consciente no solo de esta dimensión externa en sus relaciones, marcada por el papel que desempeñan las tecnologías, sino también de su dimensión interna, de la relevancia que el día a día tiene en el devenir del negocio. En este contexto, las personas adquieren un papel indiscutible. Aspectos como, por ejemplo, la comunicación entre las personas, su sintonía con la empresa, sus anhelos profesionales o su capacidad para resolver conflictos con los compañeros se encuentran en la base del éxito o del fracaso de la empresa.

Por todo ello, la comunicación es fundamental para la creación de relaciones de trabajo significativas. Conocer los elementos que forman parte de una conversación, saber distinguir el estado de ánimo del interlocutor y, en especial, el nuestro propio y poder elaborar una respuesta