Resumen de La revolución de la reingeniería de Michael Hammer y Steven A. Stanton

Por PMP Management Factory

Ahora que las tres cuartas partes de las empresas norteamericanas están comprobando lo que la reingeniería puede hacer por ellas, descubren también que el proceso de cambio no es nada fácil. Es difícil empezar, es difícil mantenerlo en el curso propuesto, es difícil combatir el miedo que suscita y es difícil defenderlo de los saboteadores.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 oct 1996

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Autores

Michael Hammer es expresidente de Hammer Company.

Steven A. Stanton es fundador de Stanton & Associates.

Editorial

Harper Business

352 páginas

Las ideas principales

Ahora que las tres cuartas partes de las empresas norteamericanas están comprobando lo que la reingeniería puede hacer por ellas, descubren también que el proceso de cambio no es nada fácil. Para Ron Compton, primer ejecutivo de Aetna Life & Casualty, la reingeniería de la empresa de seguros ha sido una agonía, desesperadamente dura. Es difícil empezar, es difícil mantenerlo en el curso propuesto, es difícil combatir el miedo que suscita y es difícil defenderlo de los saboteadores. Es nada menos que una revolución en la empresa, y las revoluciones, en la empresa o en la sociedad, suelen ser sangrientas. Lo que alienta a los combatientes es, por un lado, el convencimiento de que o se gana o la empresa se hunde y, por otro, los ejemplos de otras empresas que han conseguido renacer y desmarcarse de la competencia:

• American Express ha reducido su volumen de costes anuales en más de 1.000 millones de dólares.

• En AT&T, la unidad de sistemas de comunicación