El deber de hacerlo bien en tiempos de crisis
Casi la mitad de la reputación obedece a lo que la empresa hace para mejorar el entorno,
La certeza da seguridad, tanto a compañías como a ciudadanos. No debemos olvidar que los negocios no son números, sino personas tomando decisiones. Por ello situaciones como las que vivimos son montañas rusas emocionales que afectan a toda la sociedad, y las empresas tienen una gran oportunidad para defender su nombre y sus valores aportando cierta madurez y sabiduría en estos momentos. Seth Godin decía: “la expectativa de los demás a lo próximo que vas a hacer, a tus futuras acciones, con el tiempo, se convierten en tu reputación”.
En los años 70, el valor de una compañía se dividía en un 83% los activos tangibles (como propiedades, productos
