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Resumen de Human Resources Business Process Outsourcing de Dave Ulrich, James C. Madden V, Jac Fitz-enz y Edward E. Lawler III
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Los recursos humanos han de seguir sobresaliendo en los servicios convencionales que prestan y empezar a ofrecer servicios estratégicos. Hacer las dos cosas al mismo tiempo requiere un volumen de personal y tiempo que la mayoría de las empresas no puede permitirse, de ahí que hayan surgido firmas que corren con las tareas transaccionales de recursos humanos de las empresas.
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Resumen de Human Resources Business Process Outsourcing de Dave Ulrich, James C. Madden V, Jac Fitz-enz y Edward E. Lawler III - PMP Management Factory
Autores
Edward E. Lawler III es profesor distinguido de la Marshall School of Business de la University of Southern California y fundador y director del Center for Effective Organizations de la misma universidad.
Dave Ulrich es profesor de Administración de Empresas de la University of Michigan.
Jac Fitz-enz es fundador del Saratoga Institute.
James C. Madden V es fundador, presidente y consejero delegado de Exult, Inc.
Editorial
Jossey-Bass
272 páginas
Las ideas principales
Los departamentos de recursos humanos son una especie de cenicienta que no acaba de convertirse en princesa: muy importantes, sin duda, pero a cargo del tipo de tareas que nunca parecen marcar una diferencia positiva. Para ello, los recursos humanos han de seguir sobresaliendo en los servicios convencionales que prestan y empezar a ofrecer servicios estratégicos.
Hacer las dos cosas al mismo tiempo requiere un volumen de personal y tiempo que la mayoría de las empresas no puede permitirse, de ahí que hayan surgido firmas que corren con las tareas transaccionales de recursos humanos de las empresas, liberando así tiempo y personal para el componente estratégico; en suma, creando valor, no sólo costes.
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