Resumen de Las nuevas reglas del marketing de David Meerman Scott

Por PMP Management Factory

La estrategia de márketing que se emplea en los negocios ha sufrido un cambio sustancial en las dos últimas décadas. Un cambio al que todavía muchos publicistas se resisten pero que para determinados sectores productivos está siendo la mejor de las opciones para alcanzar su público objetivo. Antes de la era web, si su empresa quería organizar una actividad promocional de calado podía comprar una carísima campaña de márketing o implicar en sus procesos publicitarios a empresas de renombre. Las grandes marcan contaban con ventaja pues eran las únicas con capacidad económica e infraestructura suficientes para hacer llegar al público objetivo su mensaje.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 dic 2008

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Autor

C.K. Prahalad es titular de la cátedra Paul and Ruth McCracken de Estrategia de la Ross School of Business de la University of Michigan.

M.S. Krishnan es profesor de Business Information y Tecnología de la Ross School of Business de la University of Michigan.

Editorial

McGraw-Hill

304 páginas

Las ideas principales

El mundo empresarial está sufriendo una profunda transformación. Forjada por la digitalización, la conectividad y la globalización, esta transformación alterará de manera radical la propia naturaleza de la empresa y la forma en la que crea valor. Ningún sector es inmune a esta tendencia, que influirá en sectores tradicionales como la educación, la asistencia sanitaria, los automóviles y el calzado, así como en otros emergentes como los videojuegos, los motores de búsqueda y las redes sociales. Aceptar las implicaciones de este cambio es vital para la supervivencia y el crecimiento.

Esta transformación se fundamenta en dos pilares básicos:

1. El valor se basa en experiencias únicas, personalizadas, de los clientes. Las empresas deben aprender a centrarse en un cliente cada vez, incluso si sirven a 100 millones de clientes. Lo importante es la centralidad del individuo (N=1).

2. Ninguna empresa es lo suficientemente grande en tamaño o alcance para satisfacer