Resumen del libro "La revolución del marketing" de Paul R. Gamble: La nueva aproximación radical para transformar los negocios
Por Leader Summaries
()
Información de este libro electrónico
Para llegar hasta sus clientes, las compañías han desarrollado nuevas modalidades de comunicación yendo más allá de los medios convencionales de publicidad en televisión, radio y prensa. Las compañías patrocinan hoy prácticamente cualquier cosa: el metro en las grandes ciudades, los carritos de los supermercados, las entradas para el cine, etc. Además, han surgido nuevas vías para canalizar la información, como internet, el correo electrónico o los mensajes de texto. Los nuevos consumidores se defienden contra este creciente flujo de mensajes comerciales simplemente ignorándolos. La tecnología en este caso se pone de su parte y les permite en muchos casos filtrar los mensajes que reciben. De ahí que los anuncios publicitarios se hayan reducido y las abreviaturas, los logos, los ritmos y los colores configuren el nuevo lenguaje de los mensajes comerciales, diseñados específicamente para explotar este corto período de atención.
Por desgracia, muchos especialistas en Marketing están reaccionando con excesiva lentitud para hacer frente a estas nuevas tendencias. Muchos departamentos de Marketing no han sido capaces todavía de reconocer que algo se ha roto y necesita ser reparado. El modelo basado en mensajes difundidos masivamente y la diferenciación de los productos se han vuelto ineficaces. El impacto de la publicidad tradicional ha decrecido en los países desarrollados como resultado directo del espectacular aumento de los mensajes que las personas reciben a diario.
La nueva generación de consumidores alberga mayores expectativas y se desilusiona más rápidamente. Exigen de una compañía que sea capaz de interactuar con ellos en el momento en que lo necesitan; esperan poder ellos mismos adaptar el servicio a sus necesidades antes ya de que se les transmita cómo funcionará; investigan a los diferentes proveedores de un servicio antes de comprometerse con uno; quieren un servicio excelente en cualquier momento. Para una empresa, el costo de no cumplir con estas expectativas es alto: los clientes no sólo la dejarán a un lado, sino que persuadirán a otros de hacer lo propio.
Para obtener la fidelidad de un cliente es preciso centrar la atención en su experiencia. La sensibilidad y la capacidad de respuesta han de reemplazar a ese otro modelo de presión en el que es necesario vender a toda costa para generar negocio. El Marketing debe comprometer toda su atención a lo largo del ciclo completo: no sólo en la publicidad y en los puntos de venta, sino también mediante los centros de servicio al cliente, el contacto postventa, los empleados de apoyo, etc. Es imprescindible abrirse a toda la diversidad de canales para llegar al consumidor y no mantenerse limitados a los tradicionales. Los costos de cada canal, los niveles de servicio y la eficacia son los factores que determinarán el canal idóneo en cada ocasión.
Lee más de Leader Summaries
Resumen del libro "Cómo construir una Story-Brand" de Donald Miller: Clarifica tu mensaje para que la gente te escuche Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen del libro "Organízate con eficacia GTD" de David Allen: El arte de la productividad sin estrés Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Hábitos Atómicos" de James Clear: Cambios pequeños, resultados extraordinarios Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Antifrágil" de Nassim Nicholas Taleb: Cómo protegerse de la incertidumbre Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen del libro "Coaching" de John Whitmore: El método para mejorar el rendimiento de las personas Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "El método Lean Startup" de Eric Ries: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "El poder de tu alter ego" de Todd Herman: Crea una identidad secreta para desarrollar todo tu potencial Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Encuentra tu porqué" de Simon Sinek: Una guía práctica para encontrar un propósito en el trabajo Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Contagioso" de Jonah Berger: Cómo conseguir que tus productos e ideas tengan éxito Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen del libro "El libro negro del emprendedor" de Fernando Trías de Bes: No digas que nunca te lo advirtieron Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Enganchado (Hooked)" de Nir Eyal: Cómo construir productos y servicios exitosos que formen hábitos Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen del libro "Dar y Recibir" de Adam Grant: Por qué ayudar a los demás conduce al éxito Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen del libro "La vaca púrpura" de Seth Godin: Diferénciate para transformar tu negocio Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Buyology" de Martin Lindstrom: Verdades y mentiras de por qué compramos Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Usted puede ser feliz" de Albert Ellis: Terapia racional emotiva conductual para superar la ansiedad y la depresión Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen del libro "El cisne negro" de Nassim Nicholas Taleb: El impacto de lo altamente improbable Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Grit" de Angela Duckworth: El poder de la pasión y la perseverancia Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen del libro "Charlas TED" de Chris Anderson: La guía oficial TED para hablar en público Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen del libro "El ADN del innovador" de Jeff Dyer: Claves para dominar las 5 habilidades que necesitan los innovadores Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen del libro "Focus" de Daniel Goleman: La importancia de desarrollar la atención para alcanzar la excelencia Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen del libro "El juego infinito" de Simon Sinek: ¿Sabes a qué estás jugando? Calificación: 5 de 5 estrellas5/5
Relacionado con Resumen del libro "La revolución del marketing" de Paul R. Gamble
Libros electrónicos relacionados
Resumen de One to One B2B de Don Peppers y Martha Rogers Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen de Guerrilla Marketing Goes Green de Jay Conrad Levinson y Shel Horowitz Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Beyond Disruption de Jean-Marie Dru Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Resumen de Marketing Metrics de David J. Reibstein, Philip E. Pfeifer, Neil T. Bendle y Paul W. Farris Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de El fin de la publicidad como la conocemos de Sergio Zyman y Armin Brott Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Mitos del márketing que están matando los negocios de Robert S. Shulman y Kevin J. Clancy Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesMarketing de guerrilla para emprendedores y empresas Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Resumen de El márketing se mueve de Philip Kotler, Dipak C. Jain y Suvit Maesincee Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Experiencia de cliente de Marcos González de La-Hoz Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de La estrategia del océano azul de W. Chan Kim y Renée Mauborgne Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen de Rethinking the Sales Force de Neil Rackham y John De Vincentis Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Estar en todas partes de Larry Weber Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Brandoffon de Andy Stalman Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen de Esto es marketing de Seth Godin Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Nuevo juego, nuevas reglas: Marketing de vanguardia Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de La disciplina de emprender de Bill Aulet Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen de La zona de beneficios de David J. Morrison, Bob Andelman y Adrian J. Slywotzky Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Cómo construir una StoryBrand de Donald Miller Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen de Modelos de negocio digitales de Nacho Somalo Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Resumen de Marketing digital que funciona de Nacho Somalo Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Resumen de Meatball Sundae de Seth Godin Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Uno o cero de Pedro Mendonça y Jürgen Meffert Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen de What Great Service Leaders Know & Do de W. Earl Sasser, Jr., Leonard A. Schlesinger y James L. Heskett Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen de Customer Centricity de Peter Fader Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Generación de modelos de negocio de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen de Los diez pecados capitales del marketing de Philip Kotler Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesCEO DIGITAL: Principios de marketing digital para la alta dirección Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de El final del márketing que conocemos de Sergio Zyman Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de Visión Cliente de Josep Alet Calificación: 3 de 5 estrellas3/5La Guía Definitiva Del Marketing Relacional: Métodos de prospección, fidelización y creación de autoridad en el mercado. Calificación: 5 de 5 estrellas5/5
Marketing para usted
Análisis FODA o DAFO: El mejor y más completo estudio con 9 ejemplos prácticos Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Marketing 5.0: Tecnología para la humanidad Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Marketing 5.0 Versión México: Tecnología para la humanidad Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Marketing digital que funciona: Planifica tu estrategia e invierte con cabeza Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Frases que Venden: Descubre cómo promocionar tus productos, atraer clientes y cerrar las ventas Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Marketing 4.0: Transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Cómo potenciar tus ventas en Instagram y Facebook: Guía práctica y de acción para capacitar a PyMEs, emprendedores y líderes Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Marketing con ChatGPT. Guía práctica Calificación: 3 de 5 estrellas3/5La Estrategia Emergente: 1, #1 Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Ideas que pegan (2ª Edición): Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Vende más, vende mejor: 100 claves para el éxito Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Instagram Marketing, Secretos De Instagram. Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Marketing de contenidos. Guía práctica Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen de Marketing digital que funciona de Nacho Somalo Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Rompe El Hielo: Cómo Hacer Que Tus Prospectos Rueguen Por Una Presentación Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Curso intensivo de Copywriting. Aprende a persuadir con el poder de las palabras. Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Cómo Hacer Jabones Caseros Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Cómo ganar dinero con Marketing de Afiliados en Hotmart y sin Inversión Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Cómo Vender en Amazon: Descubre Cómo Generar Ingresos Pasivos Desde la Comodidad de tu Casa Vendiendo en Amazon Calificación: 3 de 5 estrellas3/5EL PLAN DE MARKETING EN 4 PASOS. Estrategias y pasos clave para redactar un plan de marketing eficaz. Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Los Cuatro Colores de Las Personalidades para MLM: El Lenguaje Secreto para Redes de Mercadeo Calificación: 4 de 5 estrellas4/5El análisis DAFO: Los secretos para fortalecer su negocio Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Marketing De Afiliados , Curso Completo Para Ganar $ 2000 Al Mes Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Marketing en Instagram (Libro en Español/Instagram Marketing Book Spanish Version): ¡Una Forma Perfecta de Hacerse Rico! Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Por Qué Necesitas Comenzar A Hacer Redes De Mercadeo: Cómo Eliminar El Riesgo Y Tener Una Vida Mejor Calificación: 5 de 5 estrellas5/5
Comentarios para Resumen del libro "La revolución del marketing" de Paul R. Gamble
0 clasificaciones0 comentarios
Vista previa del libro
Resumen del libro "La revolución del marketing" de Paul R. Gamble - Leader Summaries
Introducción
El Marketing atraviesa hoy una crisis al verse obligado a lidiar con la independencia de los clientes, la cual está debilitando cualquier esfuerzo convencional para comunicarse de manera eficaz con ellos. Atraer y retener clientes de una forma económicamente rentable se ha vuelto complicado. Esta situación pone sobre la mesa importantes interrogantes acerca de la efectividad del Marketing y sobre la definición general del mismo. En el nuevo escenario (muy diferente a aquel en el que nació la disciplina), los productos manufacturados de forma masiva, que en algún momento atrajeron la atención del consumidor, van siendo dejados de lado en favor de otros fabricados a medida de los deseos del comprador. Con una mayor competencia y la creciente globalización, la libertad de elección también se amplía. Un hipermercado europeo promedio ofrece hoy un escaparate de opciones de 40.000 líneas de productos, con un 5% - 10% de ellas cambiando cada año.
Para llegar hasta sus clientes, las compañías han desarrollado nuevas modalidades de comunicación yendo más allá de los medios convencionales de publicidad en televisión, radio y prensa. Las compañías patrocinan hoy prácticamente cualquier cosa: el metro en las grandes ciudades, los carritos de los supermercados, las entradas para el cine, etc. Además, han surgido nuevas vías para canalizar la información, como internet, el correo electrónico o los mensajes de texto. Los nuevos consumidores se defienden contra este creciente flujo de mensajes comerciales simplemente ignorándolos. La tecnología en este caso se pone de su parte y les permite en muchos casos filtrar los mensajes que reciben. De ahí que los anuncios publicitarios se hayan reducido y las abreviaturas, los logos, los