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Resumen de Brandoffon de Andy Stalman
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Actualmente estamos viviendo una transformación social que gira en torno al imparable y vertiginoso avance de las tecnologías. En este contexto surge el brandoffon, concepto que procede de la fusión de brand (marca), off (mundo físico u offline) y on (mundo digital u online). Representa un modo de ver y hacer las cosas en esta nueva era digital caracterizado por el convencimiento de que el cambio ya está aquí y que la única posibilidad de afrontarlo con éxito es estar preparado para combinar la dimensión offline y la online: hoy en día la atención al cliente es multicanal y las tiendas de barrio se están transformando paulatinamente en sucursales del comercio electrónico.
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Resumen de Brandoffon de Andy Stalman - PMP Management Factory
Autor
Andy Stalman, autor de numerosos artículos sobre branding, comunicación, diseño y márketing, está considerado uno de los mayores especialistas en branding de España y Latinoamérica.
Editorial
Gestión 2000
192 páginas
Las ideas principales
Actualmente estamos viviendo una transformación social que gira en torno al imparable y vertiginoso avance de las tecnologías y que, al ser extensiva a todos los ámbitos de desarrollo, nos está obligando a hacer un esfuerzo de adaptación enorme. Tanto las personas como las empresas deben evolucionar de forma paralela, actualizando periódicamente sus conocimientos, actitudes y hábitos.
La era digital ha convertido el mundo en una aldea global y las marcas deben desarrollarse con el horizonte de un único mercado internacional. Además, ya no pueden dedicarse a cumplir su rol de diferenciación y creación de valor, sino que tienen que participar en la construcción de una sociedad mejor.
Por otro lado, la mentalidad de los consumidores ha sido alterada para siempre y ya no volverán a los hábitos previos a la revolución digital. La información al alcance de cualquiera, el contacto de usuario a usuario y la inmediatez de las comunicaciones han traído consigo una transformación de los parámetros de relación tanto individuales como sociales. El móvil, la televisión, las redes sociales, etc. siguen extendiendo su influencia y alcanzando todas las estructuras básicas. Las nuevas tecnologías facilitan nuevas vías de acercamiento y diálogo entre quienes ambicionan un sistema mejor.
En este nuevo escenario,
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