Resumen de El fin de la publicidad como la conocemos de Sergio Zyman y Armin Brott

Por PMP Management Factory

Los consumidores somos poco leales. Los progresos tecnológicos han borrado prácticamente las diferencias entre los productos y servicios en competencia, lo que se traduce en muchas opciones aparentemente similares. Ante la imposibilidad de juzgar los méritos de cada producto, nos decantamos por la oferta más barata.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 jun 2003

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Autores

Sergio Zyman, anteriormente máximo responsable de márketing de Coca-Cola, es fundador y presidente de Zyman Marketing Group. También es autor de The End of Marketing as We Know It.

Armin Brott es co-autor de diversos libros con algunos de los principales líderes empresariales del momento.

Editorial

John Wiley & Sons, Inc.

239 páginas

Las ideas principales

Los consumidores somos descreídos y poco leales. Los progresos tecnológicos han borrado prácticamente las diferencias entre los productos y servicios en competencia, lo que se traduce en muchas opciones aparentemente similares. Ante la imposibilidad de juzgar los méritos de cada producto, nos decantamos por la oferta más barata.

El problema no es la multiplicidad de la oferta, sino la falta de relevancia de los mensajes y la ausencia de beneficios percibidos en ellos, por lo que el precio se convierte en el único factor diferencial (que puede ser bueno o malo, según cómo se mire). No obstante, por difícil que sea diferenciar un producto de otro, eso es exactamente lo que tiene que hacer la empresa con todas las armas a su disposición; entre ellas, el márketing y, dentro del márketing, la publicidad. La pregunta es cómo hacerlo y la respuesta está al alcance de todo directivo: para diferenciar un producto de otro de la competencia hay que