Resumen de Ventas y Marketing. Un solo corazón de John Jantsch

Por PMP Management Factory

Los departamentos de ventas y márketing siempre han estado muy diferenciados en el mundo de la empresa, cada uno con una función y una visión muy distintas entre sí. Esa diferencia de perspectivas ha generado múltiples problemas de comunicación entre ambos, que han afectado inevitablemente a toda la empresa. Sin embargo, en la actualidad, la línea que separa ambos departamentos se está volviendo cada vez más delgada, gracias al desarrollo de Internet. Por ello, es imprescindible que los profesionales de ventas entiendan el pensamiento de márketing y sepan aplicar los principios de esta disciplina en su trabajo.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 ene 2017

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Autor

John Jantsch es presidente de Duct Tape Marketing y autor de numerosos best sellers sobre márketing digital y ventas.

Editorial

Empresa Activa

352 páginas

Las ideas principales

Los departamentos de ventas y márketing siempre han estado muy diferenciados en el mundo de la empresa, cada uno con una función y una visión muy distintas entre sí. Esta diferencia de perspectivas ha generado múltiples problemas de comunicación entre ambos, que han afectado inevitablemente a toda la empresa.

Sin embargo, en la actualidad, la línea que separa ambos departamentos se está volviendo cada vez más delgada, gracias al desarrollo de Internet. Por ello, es imprescindible que los profesionales de ventas entiendan el pensamiento de márketing y sepan aplicar los principios de esta disciplina en su trabajo.

Muchos vendedores se centran de manera exclusiva en conseguir el máximo número de ventas posible para lograr alcanzar los objetivos marcados, aunque descuiden al cliente en las fases posteriores a la compra, que son, de hecho, a las que más atención se debe prestar. Por eso, es vital que el vendedor actúe como un guía durante todo el proceso de compra, acompañando al cliente en todo momento.

El primer paso