TRES MÉTRICAS CLAVE PARA MEDIR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Sep 24, 2021
2 minutos
Si hemos dicho que la tecnología además de ayudarnos a crear la experiencia del cliente también sirve para medirla, conviene conocer cuáles son esas métricas concretas que nos dicen cómo de satisfecho está nuestro cliente con nosotros.
“O índice neto de recomendación. Es el indicador más popular en Customer Experience y lo
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