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Domina la teleprospección: Los secretos para que nadie vuelva a colgarte el teléfono
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Domina la teleprospección - 50Minutos
¿Problemática? ¿Cuáles son las principales estrategias y los trucos que se pueden aplicar para que tus llamadas sean mucho más eficaces?
¿Utilidad? Esta actividad fundamental para toda empresa, también llamada phoning, contribuye a que se amplíe el círculo de clientes y favorece así la continuidad de tu negocio.
¿Contexto? Estrategia comercial, prospección de clientes, mercadotecnia, comunicación verbal, etc.
¿Preguntas frecuentes?
¿Cómo superar la barrera de la secretaría?
¿Cómo seguir y gestionar una campaña de teleprospección?
¿Cómo volver a contactar de manera eficaz a un cliente potencial?
¿Cómo me preparo para los imprevistos?
¿Cómo mantener la calma si el cliente potencial se enfada?
¿Cómo anticipar las posibles objeciones?
¿Cómo me aseguro el acuerdo de un cliente potencial?
En términos generales, se subestima la utilidad de la teleprospección o prospección telefónica. Y, sin embargo, es fundamental para el buen desarrollo de una empresa. Puede constituir un medio rápido y eficaz para ampliar tu lista de contactos y dar valor a tu empresa de cara a tus clientes potenciales. Pero es importante que sepamos efectuarla correctamente puesto que, de lo contrario, este trabajo se convertirá en algo laborioso e, incluso, desalentador. En efecto, el cliente potencial con el que intentas hablar no siempre está disponible o interesado por tu proyecto. Son múltiples las razones que pueden llevarlo a colgarte, y esto tendrá repercusiones en tu estado de ánimo.
La prospección telefónica corresponde a una auténtica estrategia de marketing que hay que aprender a gestionar respetando varios
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