Como Vender: Emprendimiento Inteligente, #1
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Como Vender - Sebastian Mendoza Gomez
10 Leyes de las ventas
Según Jill Konrath, el representante de ventas es quien marca la diferencia en los procesos de compra recientes. Ya que la disponibilidad de productos y servicios es cada vez más masiva, los consumidores saben que tienen la posibilidad de lograr ofertas semejantes de diversas organizaciones. Sin embargo lo cual no tienen la posibilidad de obtener de cualquier abastecedor es la misma vivencia de ventas, que cambia de acuerdo con el representante a cargo.
Esto quiere decir que los representantes de ventas poseen un control casi absoluto de sus resultados. En vez de atribuir los resultados negativos a una línea de productos de mala calidad, un mal mes para las ventas o leads incompatibles, los representantes que no logran conseguir sus fines deberían examinar sus procesos y pensar en cómo centrarlos en el cliente y dar una vivencia de compra más agradable.
Los próximos inicios de ventas se utilizan en cada una de las organizaciones, independientemente de tu industria o el tipo de empresas a las que te diriges, y tienen la posibilidad de ayudarte a incrementar tus ventas, sin que importe quiénes sean tus consumidores.
1. Enfócate en el cliente
En las reuniones, todos tratamos de evadir a aquel amigo o familiar que monopoliza cada plática y resulta en especial intolerable una vez que comienza a presumir.
De la misma forma, a los consumidores no les fascina oír a los representantes de ventas dialogar constantemente sobre sus organizaciones y ofertas. Los datos que percibes como informativos e interesantes, los prospectos los hayan molestos y desmesurados.
La regla importante de las ventas es continuamente enfocarte en el cliente. Debes adaptar cada correspondencia electrónica, correspondencia de voz, demostración y junta de forma directa al cliente. Pregúntate qué es importante para cada prospecto y personaliza las relaciones conforme con la contestación.
¿Cómo sabes qué es relevante? Sigue leyendo.
2. Investiga antecedente de empezar un diálogo
Si esperas que los consumidores te brinden su tiempo para platicar y encontrar tu producto, primero tú debes invertir tiempo en conocerlos. En la época de las redes sociales, no hay excusa para llamar a un cliente o enviarle una correspondencia electrónica sin saber qué hace y qué es fundamental para él.
La averiguación previa a la llamada no posee que llevarte un largo tiempo. Según tu periodo de ventas, puede ser suficiente con tan solo 5 o 10 min por prospecto.
Dichos son 8 sitios reconocidas en los cuales puedes lograr datos sobre los prospectos previo a empezar una plática con ellos:
● Twitter (cuenta personal del prospecto o de su empresa)
● Página de comunicados de prensa de la compañía
● Página de comunicados de prensa de la competencia
● Blogs
● Balances financieros de la compañía
● Google (búsqueda del prospecto y de la empresa)
3. En primer lugar, crea empatía
Si un comprador entrará a una tienda, no le mencionamos rápido: «Hola, ¿le agradaría mercar esta camiseta?». Es más factible que preguntes algo como: «¿Cómo está? ¿En qué puedo ayudarle?». Inclusive podrías añadir un comentario como «Me gusta el suéter que trae puesto», o una pregunta de calificación como «Entonces, está intentando encontrar una chaqueta. ¿Cuál es la ocasión?».
De la misma forma, si vas a comenzar un diálogo B2B con un prospecto con el que jamás has dicho, es primordial que utilices la información de la averiguación que comentamos en el paso anterior.
Si descubres que el prospecto habita en Medellín, puedes buscar velozmente en Google si hay nuevos restaurantes en el sector y consultarle si se dirigió a alguno o cuál es su plato típico preferencial. ¿Vive en Cancún? Inicia la charla con una pregunta relacionada con las vacaciones y la playa.
En conclusión, dedica tiempo a conocer al prospecto antecedente de iniciar con el discurso sobre qué tienes para dar, por qué debe importarle y por qué tu oferta es mejor que la de la competencia.
Luego de todo, somos humanos, de esta forma habla con el prospecto de forma natural anterior a ponerte en modo representante de ventas.
4. Define tu buyer persona
Puede sonar paradójico, empero el secreto de vender cualquier producto o servicio a cualquiera no involucra vender cualquier cosa a cualquier persona.
Independientemente de si tienes una organización de negocio minorista, de coches o B2B, tendrás muchísimo más triunfo