Guía para Ser un Mejor Jefe, Director, Supervisor, Gerente o Líder: Todo lo que Necesitas para Mejorar tus Habilidades de Líderazgo. 2 Libros en 1 - El Arte De Ser El Mejor Jefe, Cómo Dominar el Arte de la Negociación

Por Alex Fischer y Shaun Aguilar

¿Te gustaría ser un jefe exitoso para las personas que te rodean, especialmente en el ambiente de trabajo? ¿Estás a punto de ejercer el rol de líder?  ¿Has comenzado a sentir miedo e incertidumbre por esta nueva etapa en tu vida y no sabes por dónde empezar? Entonces sigue leyendo…

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y a ser mejores; entonces eres un líder” – Jack Welch 

"Mucho en la vida es una negociación. Incluso si no estás en los negocios, tienes oportunidades de practicar todo el tiempo". - Kevin O´Leary

Tomar el liderazgo de una empresa es todo un reto, es complejo y lleno de incertidumbre. Parece que hay más formas que arruinar la oportunidad que oportunidades para hacer las cosas bien. 

Probablemente, como muchos otros, piensas que el error es el enemigo del éxito, pero es justo lo contrario. Ahí es donde vas a encontrar el verdadero secreto del éxito.

El lugar de trabajo es un entorno que siempre está cambiando, y asumir el papel de líder es una experiencia retadora y satisfactoria al mismo tiempo. Vas a tener que supervisar a los empleados que tienen diferentes niveles de experiencia y motivación.

Cuando comienzas en un nuevo papel en tu ámbito laboral y no tienes tanta experiencia, uno mismo va a crear sus propios obstáculos, es algo inevitable, pero, cuando lo hagas, ¿es posible encontrarse con algunas soluciones y estrategias para resolver esos nuevos conflictos?

¡Claro que puedes! Te aseguro que tus preocupaciones sobre qué pasos debes seguir en este nuevo trabajo se desvanecerán. Recuerda que lo más importante es ser creativo y seguir aprendiendo de tus errores.

Con este libro, descubrirás: 

Herramientas efectivas que te ayudarán con la supervisión diaria de tus empleados. 

Errores más comunes que debes evitar para ser un buen líder y cómo desarrollar tus habilidades de liderazgo. 

Métodos infalibles para sentirte siempre en confianza y destruir por completo la incertidumbre antes de empezar una negociación. 

Rasgos esenciales en un líder y algunas ideas erróneas que existen alrededor. 

Descubre la importancia de la comunicación verbal y corporal en tu liderazgo. 

Consejos más efectivos para conseguir y mantener el control de tu día. 

Técnicas de toma de decisiones que las personas usan en su vida diaria. 

Y más…

Para aquellas personas que están dispuestas a aceptar la responsabilidad, el liderazgo puede ser una de las actividades más satisfactorias que tendrás en tu vida. Lo que te llevarás al final de tu vida será la satisfacción que obtienes de ayudar a otras personas a aprovechar todo su potencial, y la satisfacción de saber que tú has logrado aprovechar todo tu potencial. 

La vida es un proceso continuo de aprendizaje, en especial para los jefes exitosos. Este libro te puede proporcionar una perspectiva inicial de lo que se trata la gerencia y el liderazgo.

Si quieres dar el siguiente paso hacia tu camino a ser un jefe exitoso ¡este libro es para ti! ¡Desplázate hacia arriba y añade esta guía al carrito ahora!

• Idioma: Español
• Editorial: Publishdrive
• Fecha de lanzamiento: 18 may 2021

Vista previa del libro

Guía para Ser un Mejor Jefe, Director, Supervisor, Gerente o Líder

Guía para Ser un Mejor Jefe, Director, Supervisor, Gerente o Líder

Todo lo que Necesitas para Mejorar tus Habilidades de Líderazgo. 2 Libros en 1 - El Arte De Ser El Mejor Jefe, Cómo Dominar el Arte de la Negociación

Alexis Fischer

Shaun Aguilar

Índice

El Arte De Ser El Mejor Jefe

Introducción

1. Liderazgo

2. Comunicación

3. Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SSOMA)

4. Administración del tiempo

5. Sistemas de gestión

6. Toma de decisiones y resolución de problemas

7. Gestión del rendimiento

8. Escribir un reporte

9. Introducción

10. Ganar experiencia

Conclusión

Como Dominar el Arte de la Negociación

Introducción

1. La mejor alternativa para un acuerdo en la negociación

2. No sea un cretino - Parte 1: Ética

3. No sea un cretino- Parte 2: sea justo

4. Sea la mejor versión posible de sí

5. La preparación

6. Intente no ser un idiota – Parte 1

7. Intente no ser un idiota – Parte 2

8. Reflejarse

9. Aseguramiento y quién hace la primera oferta

10. Enfatice las pérdidas, no las ganancias

11. Plantear un rango de valores

12. Establecer un monto objetivo o monto meta

13. Incrementos decrecientes

14. No negocie en su contra

15. Escucha selectiva

16. Dividir las diferencias

17. Las ofertas del tipo ¿Y si esto pasara?

18. La estrategia del lunático

19. La regla de El padrino

20. Condicionamiento o cómo tener éxito antes de comenzar

21. Negociación basada en interés

22. Reciprocidad

23. ¿Debería proyectar su debilidad o fortaleza como negociador?

24. Cuente una historia

25. Hay de verdades a verdades

26. Cómo tener éxito leyendo la mente de su CN (Compañero de Negociación)

27. Negociar en nombre de otros o entre la espada y la pared

28. Introduzca un nuevo jugador en una negociación avanzada

29. Psicología inversa

30. Alternativa forzada

Conclusión

El Arte De Ser El Mejor Jefe

Descubre los Secretos de los Mejores Jefes, Supervisores y Gerentes del Mundo e Incrementa tus Resultados y los de tu Equipo

© Copyright 2021 – Alexis Fischer - Todos los derechos reservados.

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Este documento está orientado a proporcionar información exacta y confiable con respecto al tema tratado. La publicación se vende con la idea de que el editor no tiene la obligación de prestar servicios oficialmente autorizados o de otro modo calificados. Si es necesario un consejo legal o profesional, se debe consultar con un individuo practicado en la profesión.

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- Tomado de una Declaración de Principios que fue aceptada y aprobada por unanimidad por un Comité del Colegio de Abogados de Estados Unidos y un Comité de Editores y Asociaciones.

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De ninguna manera es legal reproducir, duplicar o transmitir cualquier parte de este documento en forma electrónica o impresa. 

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La grabación de esta publicación está estrictamente prohibida y no se permite el almacenamiento de este documento a menos que cuente con el permiso por escrito del editor. Todos los derechos reservados. 

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Todas las marcas comerciales dentro de este libro se usan solo para fines de aclaración y pertenecen a sus propietarios, quienes no están relacionados con este documento.

Índice

Introducción

1. Liderazgo

2. Comunicación

3. Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SSOMA)

4. Administración del tiempo

5. Sistemas de gestión

6. Toma de decisiones y resolución de problemas

7. Gestión del rendimiento

8. Escribir un reporte

9. Introducción

10. Ganar experiencia

Conclusión

Introducción

Este libro está dedicado a los nuevos gerentes y supervisores. Básicamente se trata de una lista de cosas que alguien debería hacer cuando obtiene un ascenso laboral. Si quieres ser un líder exitoso para las personas que te rodean, en especial en el ambiente de trabajo, este libro es para ti.

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Ser un supervisor por primera vez es algo que da miedo, es genial, pero es todo un reto, es complejo y hay mucha incertidumbre. Parece que hay más forma de arruinar la oportunidad que oportunidades para hacer las cosas bien.

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De muchos años de experiencia en la gerencia y de muchas lecciones aprendidas, he reunido algunas lecciones claves para superar esos primeros días con éxito.

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Te puedo asegurar que, al menos, no vas a cometer los mismos errores dos veces; pero, realmente, la única forma de tener éxito es cometiendo muchos errores.

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Muchas personas creen que el error es el enemigo del éxito, pero es justo lo contrario. Depende de cuál sea tu actitud ante el fracaso, ya sea que pierdas los ánimos o que aprendas de eso. Por eso te aliento a que cometas errores, todos lo que puedas. Ahí es donde vas a encontrar el verdadero secreto del éxito.

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Tener más errores definitivamente es el camino hacia el éxito, pero no es el único. Puedes recorrer el camino mucho más rápido si alguien te da un mapa del terreno y una guía de supervivencia. Aquí es donde este libro se vuelve útil. No es un manual muy largo y complejo. No se habla de la teoría de la gerencia ni de ideas académicas sobre el liderazgo. Este es un libro escrito para los supervisores primerizos y está diseñado para ayudar a superar algunas de las trampas en las que muchos suelen traer.

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Cuando comienzas en un nuevo puesto y no tienes tanta experiencia, uno mismo va a crear sus propios obstáculos, es algo inevitable, pero, cuando lo hagas, es posible que encuentres algo en este libro que te ayude a encontrar una solución y a resolver tus propios conflictos.

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En este libro encontrarás actividades de aprendizaje para ganar experiencia, ser más creativo y otras tantas habilidades útiles para el liderazgo. Ya no tendrás que preocuparte sobre qué pasos debes seguir en este nuevo trabajo.

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Recuerda que lo más importante es ser creativo y seguir aprendiendo de tus errores. Una de las tantas lecciones que aprendí en el trabajo es que invertir un poco de tiempo aprendiendo de las experiencias de los demás te puede ahorrar muchos problemas. Por eso te proporciono este libro repleto de experiencias para que aprendas lo más rápido posible y que no pases por tantos problemas.

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El lugar de trabajo es un entorno que siempre está cambiando, y asumir el papel de líder es una experiencia retadora y satisfactoria al mismo tiempo. Vas a tener que supervisar a los empleados que tienen diferentes niveles de experiencia y motivación. Incluso sin tener muchos años de experiencia como supervisor, de todas maneras vas a encontrar consejos útiles en este libro, aunque sea sólo para ayudar a tus propios empleados.

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Como líder y supervisor, solamente tienes dos responsabilidades básicas: lograr los objetivos de la empresa y asegurar el bienestar de las personas a tu cargo. He escrito este libro para proporcionarte una guía y algunas herramientas que te ayudarán con la supervisión diaria de tus empleados.

En este libro vas a descubrir que utilizamos el término supervisor y gerente de forma alternativa porque ambos tienen los mismos objetivos que ya hemos mencionado.

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Tengo la esperanza de que este libro te proporcione algo de conocimiento sobre los errores más comunes y que te ahorre algunas preocupaciones al respecto, también te va a animar a desarrollar tus habilidades de liderazgo. Te sugiero que busques más recursos y entrenamiento sobre el tema del liderazgo, ya que es uno de los temas de las disciplinas profesionales más difíciles de dominar, además de que siempre hay algo nuevo que aprender. Como líder, siempre es bueno aprender cosas nuevas, ya que no sabes a qué situaciones te puedes enfrentar.

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Te deseo suerte en este viaje que será muy satisfactorio para ayudarte a lograr todo tu potencial.

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Liderazgo

La esencia del liderazgo es hacer que las cosas se cumplan por medio de otras personas. Se han escrito muchas cosas sobre el tema del liderazgo; esto se debe a que es un campo bastante complejo y que merece mucho estudio. Si tuviera que reunir mis consejos principales en una sola lista, se vería como la siguiente. Yo creo que te puede beneficiar simplemente al seguir los siguientes principios:

Ser un modelo a seguir

Ser tú mismo

Escuchar a las personas con mucha atención

Dar cumplidos de forma efectiva

Establecer expectativas claras

Conocerte ti mismo y trata de mejorar constantemente

Sé eficiente técnicamente y tácticamente

Desarrolla el sentido de la responsabilidad entre sus empleados

Toma decisiones al tiempo y bien

Conoce a tu equipo y procura su bienestar

Mantén a tu equipo informado

Busca la responsabilidad y asume la responsabilidad de tus acciones

Asegúrate de que las tareas asignadas comprendidas, supervisadas y llevadas a cabo

Entrena a tus empleados como un equipo

¿Qué es el liderazgo?

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El liderazgo son las acciones de una o más personas que influencian o guían la conducta de una o más personas en un entorno grupal. Las acciones de este líder y/o del grupo líder suelen ser intencionales ya que tienen el propósito de influenciar o cambiar la conducta de otras personas. Las acciones deben ser exitosas, al menos en parte, si desean ser consideradas como resultados de liderazgo. Los intentos por cambiar la conducta que no tienen como resultado los cambios deseados son exactamente eso: intentos no exitosos de liderazgo. El liderazgo puede ser definido como un proceso de influencia social en el que una persona puede asegurar la ayuda y el apoyo de otras personas para llevar a cabo una tarea en común.

El liderazgo no sigue un estilo o proceso específico. El estilo o tipo de liderazgo que resulta efectivo para una situación no necesariamente funciona bien en otras.

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Existen docenas de estilos y tipos de líderes efectivos.

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Además, no existe un estilo que sea universalmente eficiente o a prueba de fallos. Sin embargo, y como veremos más adelante, las habilidades de una buena comunicación son esenciales para todos los tipos de liderazgo.

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Muchos tipos de liderazgo, en especial aquel que es a largo plazo o político, requiere de una gran habilidad para separar las personalidades de los problemas. Las personas asocian los problemas con ciertas personalidades. Muchas personas guardan rencores contra otras por encuentros previos y, comprensiblemente, esto interfiere con cualquier esperanza para colaborar juntos en el futuro. Suele ser necesario separar los roles amistosos de los roles de liderazgo. En muchos puestos, como pueden ser los comités o los equipos para proyectos, tal vez tengas que cooperar con un miembro para una cosa y enfrentarte al mismo en otra situación, tal vez al mismo tiempo.

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Esto requiere que se mantengan la personalidad y la profesión separadas una de la otra; en otras palabras, estas situaciones no deberían volverse personales. No hace falta decirlo, esta es la parte más difícil de todas, en especial para los gerentes sin experiencia. Para lograr obtener esta habilidad, una que no se busca activamente ni siempre es necesaria, requiere de mucha práctica. El dicho lo que pasa en la oficina, se queda en la oficina es muy difícil de lograr para muchas personas, pero se vuelve fácil con la práctica y el tiempo.

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¿Qué tipo de líder eres?

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Todos tienen su propio estilo de liderazgo y, sobre todo, es importante ser uno mismo. Tienes que ser auténtico.

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Existen una gran cantidad de comportamientos que todos podemos aprender para mejorar nuestras habilidades de liderazgo. Entre estos se encuentran los tres estilos básicos de liderazgo:

Liderazgo autocrático (autoritario)

Liderazgo democrático (participativo)

Liderazgo laissez-faire (delegativo)

Cada estilo tiene sus propias fortalezas y debilidades, pero todos comparten una particularidad muy importante: su flexibilidad. Recuerda que el principio básico detrás de ser un buen líder es el concepto del liderazgo situacional. En otras palabras, situaciones diferentes requieren diferentes estilos de liderazgo. Todos los líderes sabios saben esto. En una emergencia como en un enfrentamiento militar o en una catástrofe, cuando hay muy poco o nada de tiempo para llegar a un acuerdo y cuando la autoridad designada tiene mucha más experiencia que el resto del equipo, un estilo de liderazgo autocrático puede ser más efectivo. Sin embargo, en un equipo bien alineado y con mucha motivación, con un nivel homogéneo de experiencia, un estilo democrático o laissez-faire puede ser lo mejor. El estilo adoptado debe ser aquel que logre completar más exitosamente los objetivos de un grupo particular mientras se balancean los intereses de cada uno de sus miembros individuales.

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El líder efectivo logra utilizar los tres tipos de liderazgo cuándo y dónde sea apropiado, sin tener que llegar a los extremos de un estilo en particular.

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Estilo autocrático (autoritario)

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En el liderazgo autocrático todos los poderes de toma de decisión están centralizados en el líder; un ejemplo de esto es una dictadura. Estos líderes no aceptan sugerencias o iniciativas de sus subordinados. El estilo de administración autocrática, también llamado estilo autoritario, proporciona una fuerte motivación al administrador y permite una toma de decisiones rápida porque sólo una persona toma la decisión en lugar de todo el grupo, además de que puede ocultar cada decisión para sí mismo hasta que sienta que es necesario compartir con el resto del grupo.

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Esto suele considerarse como el acercamiento clásico. Es uno en el que el gerente tiene tanto poder y tanta autoridad en la toma de decisiones como le sea posible. El gerente no lo habla con los empleados y tampoco tienen permitido proporcionar su opinión. Se espera que los empleados obedezcan las órdenes sin pedir explicaciones.

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La principal motivación es producida al crear un conjunto establecido de castigos y recompensas.

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Este estilo de liderazgo puede ser bastante efectivo si se usa juiciosamente y en momentos apropiados.

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No obstante, la mayoría de los empleados no responden bien a este estilo de liderazgo, en particular si se usa de forma excesiva. Pero, repito, no todo es malo con el liderazgo autocrático. En algunas ocasiones, como las que explicaremos a continuación, es el estilo más efectivo para usar.

Hay tiempo limitado para tomar una decisión (por ejemplo, una respuesta de emergencia o una situación militar)

Los empleados sin entrenamiento no saben qué tarea realizar o qué procedimientos seguir

Los empleados no responden a los otros estilos de liderazgo (son situaciones muy raras)

Existen muchas necesidades de producción diariamente

Otro empleado confronta el poder del gerente

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El estilo de liderazgo autocrático puede resultar contraproducente en situaciones en las que los empleados esperan razonablemente que se tomen en consideración sus opiniones, cuando la toma de decisiones requiere la opinión de un experto en el tema (por ejemplo, cuando se necesitan resolver problemas muy complejos) o cuando la moral está baja y hay muchas renuncias y faltas.

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Estilo participativo (democrático)

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El estilo de liderazgo democrático fomenta que el líder comparta sus habilidades de toma de decisiones con los miembros del grupo al promover los intereses de los miembros del grupo y al practicar la igualdad social. Al estilo de liderazgo democrático también se le conoce como estilo participativo ya que recibe a los empleados como parte del proceso de toma de decisiones. El gerente democrático mantiene a sus empleados informados de todo lo que afecta al trabajo y comparte las responsabilidades de toma de decisiones y de resolución de problemas. Además, su estilo requiere que el líder sea un entrenador que tiene la última palabra, pero que obtiene información de parte de los miembros del equipo antes de tomar una decisión.

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El liderazgo democrático puede producir un trabajo de alta calidad y muy abundante por largos periodos de tiempo. A muchos empleados les agrada la confianza que reciben y tienden a responder con cooperación, espíritu de equipo y moral alta. Es bastante común que el líder democrático desarrolle planes para ayudar a los empleados a evaluar su propio