Comunicación Altamente Efectiva: 2 Libros en 1 - Comunicación Interpersonal, Cómo Leer el Lenguaje Corporal de las Personas. La Guía #1 para la Buena Comunicación

Por Shaun Aguilar

¿Te gustaría saber poder leer a las personas como si fueran libros con solo ver lo que hacen? ¿Te has preguntado porqué algunas personas son inexplicablemente magnéticas o carismáticas ¿Te gustaría saber cómo obtener el respeto de los demás sin mucho esfuerzo para que todos te presten atención? Entonces necesitas seguir leyendo…

“El lenguaje es el vestido de los pensamientos”. - Samuel Johnson

Pocas cosas en la vida son tan importantes cómo nuestra capacidad para comunicarnos efectivamente con otras personas. Algunos expertos aseguran que nuestras habilidades sociales y nuestra inteligencia social son elementos más importantes para alcanzar nuestros objetivos y felicidad a largo plazo que la inteligencia convencional y el desempeño académico.

Además de las palabras, el lenguaje corporal es un medio de comunicación entre seres humanos. Por medio de él expresamos nuestros pensamientos y emociones a través del rostro, de nuestros gestos, nuestra postura, manera de caminar e incluso el espacio físico que guardamos con otros. Debido a ello, comprender cómo funciona el lenguaje corporal es clave para relacionarnos efectivamente con otras personas.

Algunas personas piensan que uno simplemente nace siendo una persona sociable o siendo bueno en comunicación interpersonal y que no hay mucho que podamos hacer al respecto si no somos naturalmente buenos en ello.

¿Pero qué tan cierto es esto y qué podemos hacer al respecto?

En este libro descubrirás:

-Cómo comunicarte efectivamente en las áreas más importantes de tu vida: trabajo, relaciones, familia, etc.

-Cómo proyectar seguridad y confianza con unos ajustes simples e inmediatos.

-Cómo obtener el poder de "leer mentes" con tan solo ver el lenguaje corporal de las personas.

-Cómo sentirte más en confianza al hablar con cualquier persona, sin importar si estás te causan ansiedad o nervios actualmente.

-Cómo decir que no y comunicarte de manera asertiva sin lastimar los sentimientos de los demás.

-Cómo manejar tus emociones y desafiar pensamientos dañinos.

-Cómo superar el miedo a ser juzgado.

-Y mucho más...

Incluso las personas más introvertidas o tímidas pueden mejorar inmensamente al aplicar ciertos cambios muy sencillos al interactuar con otros.

Empieza a conectar mejor con cualquier persona que conozcas y crea nuevas oportunidades para ti mismo. ¡Da el primer paso para cambiar tu vida y haz clic en el botón “Añadir al carrito” ahora!

• Idioma: Español
• Editorial: Publishdrive
• Fecha de lanzamiento: 23 feb 2021

Vista previa del libro

Comunicación Altamente Efectiva

Comunicación Interpersonal

Comunicación Altamente Efectiva

2 Libros en 1 - Comunicación Interpersonal, Cómo Leer el Lenguaje Corporal de las Personas. La Guía #1 para la Buena Comunicación

Shaun Aguilar

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- Tomado de una Declaración de Principios que fue aceptada y aprobada por unanimidad por un Comité del Colegio de Abogados de Estados Unidos y un Comité de Editores y Asociaciones.

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Índice

1. Lo que significa comunicarse (asertividad)

2. Comunicación efectiva en el espacio de trabajo

3. Comprender los comportamientos no verbales (cómo practicarlos)

4. Empiece por escuchar

5. Crear un clima positivo de confianza (inteligencia emocional)

6. Comunicación sin violencia

7. Comunicarse con los niños / ansiedad social en los niños (y cómo podemos ayudar)

8. Cómo hacer de la comunicación algo efectivo (mantener una actitud de aceptación) / usar el lenguaje del otro y las preguntas correctas

9. Manejar las emociones para mejorar las relaciones

10. Superar el miedo a ser juzgado

11. Las barreras de la comunicación

12. Desafiar estilos de pensamiento dañinos

13. Cómo superar la timidez

14. Incremente su autoestima al practicar la relajación

15. Comunicación escrita efectiva

16. Conclusión

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Lo que significa comunicarse (asertividad)

La comunicación puede ser efectiva sólo cuando sabe cómo apelar al aspecto correcto en los demás para que puedan percibir sus intenciones. Requiere desarrollar las habilidades necesarias para entender qué es lo que los otros están comunicando con sus palabras y acciones. Eso puede sonar fácil en teoría, pero volverse un poco más complicado en la vida real.

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Mucho de lo que hacemos a diario se basa en el intercambio de información. Eso significa que, si no desarrolla las habilidades que le permitan intercambiar información eficazmente, buena parte de su actividad cotidiana se verá empañada con ineficiencia.

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Un consejo práctico: identifique las áreas de su vida personal y profesional en las que se encuentre en duda o en las que suela generar desacuerdos. Leer esto sin pensar al mismo tiempo en cómo puede ser aplicado a su situación particular significa una pérdida de tiempo.

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Los sesgos inevitables ocurren cuando un emisor codifica el mensaje. El receptor tampoco es de mucha ayuda por la naturaleza de sus filtros personales. Independientemente de estas diferencias en la percepción de cada quien, aún puede minimizar los malos entendidos si dedica tiempo a mejorar sus habilidades para la comunicación.

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¿Por qué es importante que aprenda a comunicarse efectivamente? Piénselo por un momento. Sin la comunicación, el mundo estaría hecho un caos. Necesitamos comunicarnos en todo momento, en todos los entornos.

Algo tan simple como negar con la cabeza en una discusión implica muchos significados.

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La comunicación es, por lo tanto, necesaria para ayudar a compartir ideas, distribuir las labores en el lugar de trabajo, construir relaciones, dirigir grupos y por ahí sigue la lista.

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La comunicación efectiva es considerada una de las competencias más importantes en muchas organizaciones actualmente. Al aprender y adaptar habilidades para la comunicación de calidad, será más fácil para usted progresar y triunfar en su carrera.

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Puede destacarse fácilmente en un ámbito laboral competitivo al construir una red comprometida con su comunicación. Puede tomar algún tiempo para practicar y refinar sus habilidades comunicativas, pero las lecciones le servirán para toda la vida.

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Por aparte de su trayectoria laboral o su autoridad en casa o en cualquier otro lugar, perfeccionar sus habilidades para la comunicación representará un cambio benéfico en la forma en que se comunica con otras personas. Debería poder deshacerse de las fallas en la comunicación siempre que se trate de su contenido moral, la eficiencia con que las expresa y los objetivos desde los que parte.

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En un mundo competitivo, se necesita de las mejores habilidades comunicativas para sobrevivir a cualquier campo laboral. De hecho, los reclutadores siempre están en búsqueda de candidatos que puedan comunicarse con confianza y claridad.

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Para lograr esto, debe poder tranquilizar los temores de su audiencia, hablar con claridad y escuchar sus necesidades. Estos tres atributos son esenciales para la comunicación efectiva.

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Si usted no es un buen comunicador, no piense que se volverá uno grandioso de la noche a la mañana o sólo porque haya leído un libro al respecto. No, eso no sucederá. Trabaje en ello. El trabajo consistente es requerido para construir y dominar unas buenas habilidades para comunicar eficazmente.

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El día a día le presenta oportunidades para mejorar sus competencias comunicativas. No malgaste su tiempo deseando que las personas lo entiendan mejor. ¡Desear y rezar no podrán hacer nada por lo que se necesita practicar para mejorar! Debe salir de su zona de confort –que, para muchas personas, es un espacio dentro de sus mentes– y darle voz y acción a sus pensamientos e intenciones.

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No puede evitar las así llamadas ‘situaciones vergonzosas’ sólo porque no quiere sentirse avergonzado y después esperar que sus habilidades comunicativas mejoren. Como un niño aprendiendo a caminar, caerá en repetidas ocasiones e incluso se raspará las rodillas.

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Mantenerse en el suelo no ayudará al niño a aprender cómo caminar de la misma manera en que evitar las situaciones confusas o vergonzosas no le ayudará a comunicar de mejor manera sus intenciones. Enfrente el hecho: fallará en repetidas ocasiones. Alguna vez, incluso los mejores oradores no tenían la confianza y el carisma por las que hoy son conocidos. Toma mucha práctica hacerse bueno al hablar, y para muchas otras cosas.

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Pero no necesariamente tiene que ser un orador para desear ser bueno al hablar. La comunicación sucede incluso cuando no somos conscientes. Por ejemplo, la manera en que aprieta la mano de otro al saludarlo, el tono de su voz al hablar, su semblante e incluso la manera en que camina (especialmente cuando sabe que hay muchas personas mirándole). Todas estas acciones e inacciones comunican ciertos mensajes a quienes interactúan con usted. Incluso con los labios cerrados estamos comunicando cosas.

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Desde que la comunicación es una parte esencial de la vida, usted debe dedicar el tiempo y esfuerzo suficientes para constituir sus habilidades. Si no quiere que lo malentiendan a menudo y si quiere crear lazos significativos con las personas a su alrededor, debe poner empeño en adquirir las habilidades necesarias para sostener una comunicación de calidad.

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Una mejor comunicación puede darle mejor comprensión, mayor productividad, menos molestias y, por lo tanto, relaciones más saludables.

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Para algunos de nosotros allá afuera, hablar con alguien en una atmósfera casual puede ser fácil, mientras que conversar con otra persona en una situación social más forzada puede hacer que nos inclinemos por escondernos del mundo momentáneamente.

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También hay ocasiones en que buscamos a tientas entre nuestras palabras, actuamos exageradamente, nos angustiamos demasiado, decimos cosas inapropiadas o sólo sentimos que debemos llenar el silencio diciendo cualquier cosa. O, tal vez, se trata de algo tan sencillo y, a la vez, tan complicado, como ser tímido o tener ansiedad social. Aprender lo básico de la comunicación es una parte de su viaje para mejorar sus habilidades sociales. Las otras partes son para que comprenda que sus metas no son ideales, sino premisas que debe poner en práctica.

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Abordaremos tres áreas básicas de la comunicación. Se trata de la comunicación no verbal, habilidades sociales básicas y su aplicación en la vida real. La comunicación no verbal normalmente tiene que ver con el lenguaje corporal, que compone el 55% de la comunicación efectiva, mientras que el aspecto verbal abarca el otro 45%, separándose en varias categorías, como el tono de la voz y las palabras utilizadas.

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Su tono de voz puede verse como el 38% de la comunicación verbal efectiva, mientras que las palabras que usted y otros usan constituyen el valor más bajo, un 7%. Ahora, ¿por qué piensa que es de esta manera? ¿Por qué cree que nos fijaríamos más en el lenguaje corporal y el sonido de la voz de alguien que en aquello que de hecho están diciendo?

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Esto se debe a que las formas no verbales de la comunicación son universales. Anteceden a los aprendizajes que recibimos para hablar; incluso vienen antes de aprender qué son las palabras.

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Las entendemos desde una edad muy temprana.

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Cuando un bebé ríe es porque algo debió parecer gracioso. Cuando un bebé llora, instintivamente creemos que algo va mal. Cuando hablamos con cariño a un bebé, empieza a responder no tanto a las palabras sino a las acciones. En suma, puede decir que preferir la fijación en el lenguaje no verbal viene programado desde nuestra infancia. Esto es algo que nos enseñamos a nosotros mismos para reconocer la comodidad, la seguridad y el cuidado. Como esto es lo primero que hemos aprendido, sin saberlo lo relacionamos con cualquier indicación de ese cuidado y seguridad que recibimos durante toda nuestra vida. Vemos los gestos antes de escuchar palabras. Escuchamos el tono antes de entender conceptos. Conocemos el mensaje de la otra persona incluso antes de enfrascarnos en la conversación. Obtenemos nociones de cómo se siente la persona mediante la interpretación de lo que vemos y escuchamos.

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Además de estos aspectos no verbales está también la escucha. Escuchar también es una forma de comunicación. Sin embargo, nosotros nos estaremos enfocando en la escucha activa. Este arte de la comunicación requiere que el escucha se comprometa con la conversación al escuchar más de lo que intenta llenar el silencio con palabras. Esto es muy importante para aquellos que estén intentando conectarse.

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Quieren alguien que esté dispuesto a escuchar y entender el mensaje.

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Si de por sí usted es del grupo de los que no hablan mucho, entonces ya está de ese lado de escuchas, no porque sea callado, sino porque sabe cómo escuchar y observar en general. Quedarse en silencio puede ser muy útil y servir como ventaja cuando se use apropiadamente.

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Para ayudarle a construir una compenetración genuina con otros, la escucha activa le dará la ventaja de entender a su compañero o a los miembros de su grupo con mayor facilidad. Esto abre las oportunidades para aprender algunas cosas de la conversación. También mostrará a otros que está dispuesto a escuchar lo que tienen para decir sin juzgarlos, pero también a ayudarlos si se necesita. Para usted, esto ayudará a construir confianza con cualquiera con quien hable. Sin embargo, si usted es del tipo nervioso y aún encuentra dificultades para involucrarse en situaciones sociales como esta, aquí hay algunos consejos en torno a la escucha activa.

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La escucha activa es cuando escucha para entender, no para replicar. Muchas personas se mantienen en silencio sólo para elaborar un contraargumento, pero si lo que intenta es ser agradable con las personas por quien es, entonces será mejor intentar entender lo que nuestra contraparte está diciendo antes de gastar ánimos y tiempo en encontrar algo para refutar. Quiere que los demás se sientan seguros a su alrededor y abrir las posibilidades de tener más conversaciones en el futuro. Ser un buen escucha tiene que ver con no juzgar. Deje que las personas hablen- Muestre interés por ello.

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Conforme escucha, note cómo es que suena la otra persona. ¿Se escuchan alegres? Si es así, ¿tal vez lo que están diciendo se tornará en algo gracioso? ¿Suenan decepcionados? Entonces quizá pueda ofrecer apoyo o algún comentario para mostrar empatía. ¿Parece que están irritados? Tal vez pueda decir algo que aporte a una solución o un desahogo. Independientemente de qué es lo que esté escuchando, guarde lo que quiera decir para después. Para asegurar que su contraparte se ha quedado callada, sólo espere que se queden en silencio.

Puede decir cosas como ‘bueno’, o ‘¿sabes qué?’, después de haber escuchado y comprendido lo que la otra persona quería decir. Si se encuentra conociendo a las personas por primera vez, sólo recuerde que hay cosas apropiadas y otras inapropiadas para decir que pueden hacer que sea agradable o ignorado por los demás.

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Ahora, hablemos sobre el lenguaje corporal. Como mencionamos, el lenguaje corporal vale por el 55% de la comunicación efectiva. Es su primer paso para determinar la dirección de la conversación e incluso para entender si la otra persona se engancha en ella o no. Esto también debe ser algo que pueda tomar en cuenta cuando hable a otros, desde que es parte de hacer una impresión general de nosotros mismos. El lenguaje corporal de una persona está basado en su personalidad. Querrá usar lenguaje corporal positivo, no uno que diga a los demás que no está interesado o que se encuentra asustado, nervioso o ansioso.

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Los movimientos y gestos no verbales dirigen mensajes de interés, entusiasmo y cualquier otra reacción positiva a cerca de lo que otros están diciendo. Si lo que quiere es asegurarse de no arruinar sus oportunidades de causar una buena impresión, intente hacer una lista de gestos positivos.

Contacto visual: con su cabeza levantada, intente mantener contacto visual. Recuerde: no mantenga la vista completamente fija. Pestañee ocasionalmente. Fijar la mirada ininterrumpidamente dará una impresión extraña o inquietante, de alguien que deben cuidarse las demás personas.

El apretón de manos: asegúrese que sus manos están secas. Las manos sudorosas no son buenas para una primera impresión. Aquí que, sobre esta nota, sólo recuerde respirar y entender que los demás están probablemente tan nerviosos como usted. Intente mantener la calma, inhale profundamente y dé un apretón de manos firme y que muestre confianza en sí mismo. Naturalmente, si se encuentra alrededor de amigos, tendrán su propia forma de saludarse.