Success: que hacer (y dejar de hacer) para ser más exitoso en tu trabajo

Por Robin Stuart-Kotze y Alejandro Serralde

¿Cómo ser más exitoso en tu trabajo? Los pasos necesarios para alcanzar el éxito están descritos en este libro, soportados por más de 350 fuentes bibliográficas aceptadas por el mundo académico y empresarial. Ser exitoso en tu trabajo es una elección. Se puede aprender.Aquellos obstáculos que impiden el éxito también están descritos en este libro,

• Idioma: Español
• Editorial: Ink it
• Fecha de lanzamiento: 22 ene 2020
• ISBN: 9781733200721

Robin Stuart-Kotze

Profesor Robin Stuart-Kotze, BA, MBA, PhD, es Chairman de Behavioural Science Systems Ltd. Su trayectoria ejecutiva incluye los siguientes roles: VP de Central Capital Corporation, Presidente de BGH Central Atlantic. Ha sido consultor de Xerox, Oracle, P&O, PwC y Ford. Ha sido profesor en Saint Mary’s Acadia, Memorial Universities, Aston, Warwick y Oxford. Ha escrito nueve libros incluidos: Performance: The secrets of successful behaviour; Who Are Your Best People? How to find, measure and manage your top talent; Mismos que han sido traducidos al Español, Holandés, Mandarín, Ruso, Coreano y Polaco. Alejandro Serralde, BA, MBA, es Managing Director de Reddin Assessments. Inició su carrera liderando proyectos de mejora continua y tecnología en BT Financial Group y más adelante de infraestructura eléctrica en Electranet y Powerlink Queensland. Su carrera como consultor lo han llevado a trabajar en cuatro continentes y participar en proyectos de transformación organizacional en Duracell, Valeo, Boehringer Ingelheim, American Standard, Campbell´s Soup, AlEn USA, Tegu, entre muchas otras más. Es co-autor de los Siete Secretos los Líderes Altamente Efectivos y también de Success: que hacer (y dejar de hacer) para ser más exitoso en tu trabajo que escribió con su mentor el Dr. Robin Stuart-Kotze.

Vista previa del libro

SUCCESS

Qué hacer (y dejar de hacer) para ser más exitoso en tu trabajo.

Copyright © 2019, Robin Stuart-Kotze

Ninguna sección de esta publicación puede ser reproducida, distribuida o transmitida en ningún tipo de formato, incluidas fotocopias, grabaciones, o ningún formato electrónico sin la autorización de los autores.

Conversión gestionada por:

Sextil Online, S.A. de C.V./ Ink it ® 2019.

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ISBN impreso: 978-1-7332007-5-2

ISBN digital: 978-1-7332007-2-1

Comentarios

«No hay mejor guía sobre cómo alcanzar el éxito que este libro. Ofrece muchos consejos excelentes y válidos para cualquier persona sin importar en qué punto de su carrera profesional se encuentre, bien sea el inicio o en el ascenso».

Peter Nixon, FCPA, CA, el exitoso autor de The Business Developer’s Playbook.

«Este libro es sumamente práctico y aprendí muchísimo. Uno de sus grandes aportes fue ayudarme a entender el estrés y cómo manejarlo efectivamente. Voy a recomendárselo a mi equipo para que lo lea».

Valentina Mata, Marketing Manager, Netflix.

«Un manual impecablemente documentado que abarca muchos de los aspectos básicos para ayudar a entender a las personas cómo tener éxito en el trabajo y su carrera profesional. Sin lugar a dudas, le voy a dar una copia a mis jefes de equipo para que así puedan crear valor agregado en el ambiente laboral».

M. B. Wansbrough, Fundador de Licensed to Learn Inc.

«A través de los resultados de diversas investigaciones, este libro enseña cómo superar los obstáculos presentes en cualquier trabajo y tener éxito».

Dr Rick Roskin.

«Las compañías deberían darle una copia de este libro a todos los empleados nuevos. Hace que las personas tomen el camino correcto de manera inmediata».

Doug Williams, Asesor de Capacitación y Desarrollo.

«Como gerente general, relativamente joven, de un concesionario de automóviles, este libro me pareció muy útil para afinar mis habilidades y sacar provecho del rendimiento cognitivo de mi personal. Ofrece información excepcional sobre cómo mejorar el desempeño personal en los diversos aspectos del negocio».

Liam Patey, General Manager, Lansdsperg Auto Group.

«Este libro no es monista, no trata el éxito en singular, sino en plural. Facilitará tantos éxitos como quieras lograr».

Profesor Efrén Martín, Universidad de Deusto.

Dedicado a:

Mi Padre

Alejandro Serralde Solórzano

Por su impecable trayectoria de más de 45 años como destacado agente de cambio, que ha contribuido al éxito de miles de personas en toda Latinoamérica. Con todo mi respeto, cariño y profunda admiración y también con el anhelo de trabajar muchos años más juntos.

Índice de Contenido

Introducción

Capítulo 1 ¿Qué haces ahora?

Capítulo 2 ¿Qué deberías hacer diferente?

Capítulo 3 ¿Cómo influir?

Capítulo 4 Los factores inconscientes de la influencia

Capítulo 5 ¿Cómo manejar la presión y el estrés?

Capítulo 6 Las causas del estrés y cómo reaccionar

Capítulo 7 ¿Qué te motiva?

Capítulo 8 Trabajo en equipo

Referencias Bibliografía

Introducción

«Nunca serás un perdedor hasta que dejes de intentarlo».

Mike Ditka

¿Cuáles son los secretos del éxito? Al inicio de un nuevo trabajo, vas a necesitar planificar todas aquellas actividades que te conducirán al éxito y evitar caer en las trampas de la vida organizacional. En este punto tienes dos opciones, aprenderlo desde cero, de la misma manera que lo aprendimos nosotros (la manera difícil), o puedes leer este libro y evitar caerte como ya nosotros lo hemos hecho alguna vez.

Este libro te dará algunas herramientas como:

¿Cómo influir en la gente?

¿Cómo manejar el estrés y la presión?

¿Cómo trabajar efectivamente con otras personas?

¿Cómo elegir trabajos en los que puedas ser más exitoso?

¿Cómo aprender a venderte?

Identificar aquello que te motiva.

Evitar hacer algunas cosas.

El contenido de este libro lo podrás aplicar inmediatamente en tu trabajo y será una guía para futuros roles en tu carrera profesional.

Habrán personas que tratarán de intimidarte y decirte que no puedes cambiar, no puedes ser más inteligente o no puedes ser más exitoso. Te dirán que el éxito depende de la buena suerte. Ignóralos! No saben lo que dicen.

Tú puedes volverte más inteligente y además puedes ser más efectivo. No es suerte. Es foco, dedicación y persistencia. La famosa película del productor Sam Goldwyn decía: Mientras más dedicado soy, más suertudo. No obstante, la dedicación no es la única fuente del éxito, además, necesitas identificar a qué dedicarle esa dedicación – qué hacer y qué dejar de hacer.

Malcolm Gladwell dice que para volverte experto en algo requieres de 10,000 horas de práctica. ¹ Pero además dice que todo depende de qué practiques y cómo lo practiques. Uno puede practicar pegarle a una pelota de golf 10,000 veces y jamás convertirte en un experto. Ningún libro te puede enseñar cómo convertirte en un experto por la sencilla razón de que todos los trabajos son diferentes, no obstante, existen algunas similitudes que este libro te enseñará.

Hechos o fake news

Desafortunadamente vivimos en un entorno de noticias falsas (fake news). Se ha convertido en un reto encontrar fuentes reales de información. Todo lo que está en este libro es basado en hechos y datos científicamente probados. Al final de la mayoría de los enunciados, existe un pequeño número que hace referencia a la fuente, misma que puedes comprobar en las notas al final del libro. Las fuentes y referencias las hemos seleccionado con mucho cuidado y gozan de muy buena reputación.

Si te llegas a sentir mejor escuchando historias de personas que han sido exitosas, al final de cada uno de los capítulos, hay una sección llamada: ¿qué hacen las personas exitosas? En esta sección hay una sinopsis de prácticas que los han ayudado a ser más exitosos en su trabajo, así como un recuadro con súbelo a tus redes, en donde enmarcamos acciones prácticas que pueden reforzar nuestras ideas.

El esquema del libro

Capítulo 1: ¿Qué haces ahora? La primera etapa de este recorrido sobre cómo alcanzar el éxito es aclarar los conceptos erróneos que se pueden tener al respecto pero que no son ciertos. Este capítulo aborda las cuatro falacias principales que le impiden a la mayoría de las personas darse cuenta que pueden mejorar y ser exitosas. Aquí analizamos como sus acciones no solo afectan a los otros sino también a sí mismos. Además, ofrece un conjunto de sugerencias para reforzar la imagen del éxito.

Capítulo 2: ¿Qué deberías hacer diferente? El factor más importante para determinar la efectividad de una acción es la situación bajo la cual se actúa. Definitivamente esto es muy amplio y abarca una variedad de elementos: el jefe, compañeros de trabajo, clientes —incluso, aquellos internos de la organización—, habilidades, exigencias, entre otros. La naturaleza de los trabajos están en constante evolución, por lo tanto, es fundamental que adaptes tu conducta a dichos cambios para que así puedas manejarlos. En este capítulo se brinda una lista de acciones que te permitirán alcanzar el éxito y otra lista con aspectos que debes evitar.

Capítulo 3:¿Cómo influir? El éxito en el trabajo no consiste en una posición o autoridad, por el contrario, se trata sobre influenciar las acciones y percepciones de los otros. Todo lo que uno hace influye. Este capítulo explica cómo manejar las impresiones y juicios que las personas tienen sobre ti. También, describe las conductas más influyentes que puedes emplear.

Capítulo 4: Los factores inconscientes de la influencia. Los procesos de cómo influyes en la conducta de otros y cómo los otros lo hacen en tu conducta de manera inconsciente. El poder de la comunicación no verbal suele tener un impacto mayor que la verbal. Explica cómo tus acciones afectan a tu cerebro y no al revés.

Capítulo 5: ¿Cómo manejar la presión y el estrés? En el mundo actual y rápido del siglo 21 son pocos los trabajos que carecen de presión y estrés. La forma en cómo reaccionas ante estos factores puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En este capítulo se analiza cómo transformar el estrés en una fuerza positiva, así como su manejo efectivo.

Capítulo 6: Las causas del estrés y cómo reaccionar. El estrés tiene dos caras una tóxica y otra positiva. Aquellas personas que lo perciben negativamente tienden a reaccionar de tres formas básicas: con acciones defensivas y agresivas, evasión de conflicto y de responsabilidad —todas con consecuencias negativas—. En cambio, si lo percibes como una fuerza positiva, causa un efecto contrario en ellas.

Capítulo 7: ¿Qué te motiva? Es mucho más difícil ser exitoso cuando el trabajo, o algunos aspectos de este, no son motivadores. En este capítulo, se describen y mencionan los factores motivadores más importantes, lo cual facilitará identificar los tuyos.

Capítulo 8: Trabajo en equipo. La mayor parte del trabajo se realiza en equipos formales o informales. En este capítulo, se analizan los aspectos que permiten a los equipos trabajar de manera efectiva y cómo debes actuar para ser un miembro de equipo exitoso.

Muchas gracias

Escribir un libro es recorrer un camino largo, con reveces y, por supuesto, donde es fácil perder el rumbo.

El contenido del libro que estás leyendo es muy distinto al que era en un principio. Esto se lo debo al apoyo y retroalimentación de amigos queridos, quienes donaron su tiempo para leer los primeros borradores y nos hicieron saber sus observaciones.

Nuestro más sincero agradecimiento a Barry Wansbrough autor de Skillpod, 7 Skills Critical for Working (and Living) in the Digital Age. A Rick Roskin, eminente académico, autor de Managerial Achievement. A Peter Nixon, autor de The Business Develper´s Playbook, Negotiation, y The Dialog Gap. A Efrén Martín, autor de: GPS, TM y VIP. A Peter Honey, experto psicólogo ocupacional, autor de numerosos best sellers y reconocido en todo el mundo. A Valentina Mata, exitosa senior manager cuyas experiencias fueron de mucho valor. A Doug Williams y Liam Patey por todas sus anécdotas. A Emily Moreau y Patricia Gómez Belmont por toda su ayuda y contribución. Finalmente a Lorna Gurton, quien de nuevo no dejó de sorprendernos con su sabiduría, generosidad y paciencia.

Finalmente a todos los gerentes exitosos, quienes hicieron un espacio en sus vidas para regalarnos maravillosas experiencias de éxito. A Rafael Mendoza, Nathalie Balda, Colin Patey, Wanda Sevilla Krieb, Rodrigo Azpúrua, Andreina Poveda, José Chahin y Charly Chahin, Bruno Mercenari y David Hunt. Sus contribuciones fueron invaluables y tanto Robin como yo estaremos por siempre agradecidos. Un millón de gracias.

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¿Qué haces ahora?

«El diccionario es el único lugar donde el éxito viene antes que el trabajo».

vince lombardi

Estás por iniciar un emocionante recorrido para alcanzar el éxito. ¿Estás listo?

He aquí un consejo, comprobado científicamente —al igual que toda la información de este libro— para comenzar con el pie derecho:

Toma una pelota de goma y apriétala suavemente con tu mano derecha por un par de minutos. Utiliza esta mano, sin importar si eres diestro o zurdo. Esto te hará sentirte más positivo, pues la actividad del lado izquierdo de tu cerebro aumentará. Justamente, este lado es el que te hace sentir motivado y dispuesto a lograr tus metas. ²

¿Ya lo hiciste? Ahora bien, vamos empezar.

Lo que «sabes», pero que no es cierto.

El primer paso es determinar lo que tú crees «saber» sobre el éxito profesional, pero que, desafortunadamente no es verdad. Esto va a requerir un esfuerzo de tu parte, ya que resulta inquietante que tus «suposiciones» —científicamente comprobadas como erróneas— aún influencien en tus juicios. Es difícil pero no imposible presionar el botón de reinicio para borrar la información falsa y reemplazarla con la información correcta. ³

El hecho es que el éxito depende del resultado de tu esfuerzo. Las personas, cuyas convicciones se inclinan hacia el esfuerzo y el trabajo continuo, son más exitosas y generan mayor satisfacción con lo que hacen. ⁴ Las personas que piensan que el éxito es un asunto de buena suerte, tenderán a tener un resultado opuesto al mencionado.

Las cuatro falacias básicas que necesitas tirar a la basura

Existen cuatro falacias principales que impiden que las personas sean exitosas.

Primera falacia: Tu cerebro está predeterminado y no puede cambiar.

Hecho: No está. ⁵ Tanto las experiencias físicas como emocionales pueden cambiar el cerebro.⁶ ⁷ Tú puedes ser más inteligente y desarrollar nuevas habilidades así como mejorar tu manera de hacer las cosas. He aquí cuatro ejercicios simples que te ayudarán a mejorar el nivel de inteligencia:

Si tienes un problema que resolver, no te sientes. Levántate y camina alrededor o toma un paseo. Esto te ayudará a ser más creativo y encontrar una respuesta con mayor facilidad. ⁸

Si deseas aprender el contenido de algo difícil como una presentación o un discurso, practícalo con movimientos y gestos. De esta manera podrás memorizarlo mejor.⁹

Entrena para estar en forma. Mientras más en forma estés, más inteligente y exitoso serás.