PASOS PARA INNOVAR EN VALOR

1 EN BUSCA DE LOS ‘NO CLIENTES’. “En una estrategia de innovación en valor es fundamental que tengas en cuenta a los No clientes. Si tú sólo tratas de entender cómo vas a ganarle cuota de mercado a tus competidores sobre el mercado que ya existe, vas a terminar entrando en una guerra de precios. Nosotros no nos planteamos convencer a alumnos que ya estaban dispuestos a pagar un MBA en una escuela de negocios porque la oferta ya es suficientemente atractiva y bien cubierta. Lo que pensamos fue en activar precisamente a los ‘No Clientes’, personas que podrían potencialmente ser clientes y no lo son y ver por qué no lo son porque en esa reflexión es cuando entiendes qué es lo que hace falta para reactivar el mercado. Y llegamos a la conclusión de que había dos grandes barreras: el tiempo y el dinero. Así fue como decidimos resolver esos dos grandes problemas. El tiempo: en lugar de dedicar 600 o 700 horas