Resumen del libro "Gestión inteligente de precios" de Tony Cram: Cómo fijar el precio óptimo de un producto o servicio sin poner en peligro la rentabilidad de la empresa
Por Leader Summaries
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Para conseguir una mejora en la gestión de los precios, Tony Cram, autor de este libro, propone una guía a la que él denomina Smarter Pricing, consistente en tomar en cuenta 6 aspectos o normas relacionados con los precios:
Comprender la gran diferencia que existe entre "precio" y "valor".
Descubrir de forma científica dónde se sitúa el precio óptimo.
Ser conscientes de las distintas reacciones de diferentes consumidores ante las modificaciones de precios.
Aprovechar el componente emocional de los precios.
Comunicar los precios de forma inteligente.
Evitar las guerras de precios.
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Gestión inteligente de precios
Tony Cram
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Capítulos
Introducción
Diferencia entre precio
y valor
Los peligros de la investigación de precios
Discriminación de precios
Aprovechar el comportamiento emocional
Comunicar los precios de forma inteligente
¿Vamos a la guerra?
Conclusión
Introducción
Todos los expertos en la materia coinciden en que la fijación de precios (pricing) es un asunto mal gestionado por las empresas. El gurú de la publicidad, David Ogilvy, lo corrobora con estas palabras en su libro Ogilvy on Advertising: "El pricing es una mera conjetura. Normalmente se asume que los profesionales del Marketing usan medios científicos para determinar el precio de los productos, pero no hay nada más lejos de la realidad". El precio es el determinante número uno de los beneficios. Sin embargo, debido a esta ausencia de un análisis sistemático, sus potenciales beneficios no suelen llegar a materializarse.
Una gestión inteligente de los precios suele dar sus frutos. Veamos, en primer lugar, las vicisitudes de la marca Lacoste en los Estados Unidos. En la década de los años 90 del pasado siglo, la competencia en los mercados de ropa de gama alta era feroz, con las empresas dedicando cada vez más dinero a promociones y publicidad. En esta situación, las famosas camisetas del cocodrilo se vendían por tan solo 35 dólares. Con un nivel de precios tan bajo, la empresa se vio forzada a reducir costes para mantener los márgenes y, para ello, comenzó a utilizar materiales de peor calidad. Esto redujo las ventas y con ello aumentó la necesidad imperiosa de reducir aún más los costes, generándose así un auténtico círculo vicioso.
Cuando Robert Siegel, antiguo ejecutivo de Levi´s, tomó las riendas de la compañía en 2001, decidió seguir la dirección opuesta. Subió los precios hasta los 72