18 ideas fantásticas para copiar
Aunque el término benchmarking ha quedado relegado por la fiebre de la innovación y la diferenciación, lo cierto es que calladamente la mayoría de las empresas copian acciones de la competencia y las adaptan a su propia estrategia de negocio.
Sea en lo que se refiere a la gestión del talento, a acciones comerciales para llegar a nuevos clientes o al lanzamiento de nuevos productos y/o servicios, mirar lo que hacen otros, en nuestro propio segmento o mejor, de otros segmentos de mercado, ayuda siempre a identificar áreas de mejora y oportunidades que en el día a día pasan inadvertidas.
Aquí te ofrecemos una pequeña muestra de ideas muy recientes: lo mejor de todas las áreas de un negocio que hemos visto en los últimos meses.
1 PERFUMERÍAS PRIMOR: CAJITAS POR SUSCRIPCIÓN EN UN COMERCIO TRADICIONAL
Las cajitas por suscripción, con varios productos por una mensualidad fija, es un modelo de negocio ideado por startups del mundo de la belleza que venden exclusivamente ese formato. Pero, ¿y si lo adoptamos como una línea de negocio más dentro de la oferta tradicional de un comercio?
La idea es de perfumerías Primor, que busca “ayudar a nuestros clientes a probar nuevos productos, testearlos y ver si les puede encajar para añadirlos a sus básicos mensuales”, explica Carlos Neila, gestor de cuentas de Primor Box.
Para los clientes, mujeres y hombres, es una forma de “conseguir unos productos que por separado costarían más dinero, además de probar y abrir los ojos a nuevos productos”, continúa Neila.
Para la empresa, una forma de fidelizar y aumentar el ticket de venta.
Paquetizar la oferta
Al final de lo que se trata es de ofrecer packs de productos; no tiene por qué ser necesariamente un servicio de suscripción. En el caso de Primor, se paga una cuota de 10,99 euros al mes a cambio de 5 productos de valor superior a su precio, que normalmente está por encima de los 20 euros. No tiene permanencia, se puede probar un mes y no continuar al siguiente si no te ha gustado”, comenta Carlos Neila.
Además, para diferenciarse de la oferta tradicional de este tipo de cajitas, Primor incluye en su oferta productos de parafarmacia, alimentación, etc. “No solo se centra en cosmética y perfumería. Nuestro universo es un poquito más grande. Incluso accesorios”, comenta Neila. Que añade: “Otra ventaja que veo en nuestra propuesta respecto a las cajitas tradicionales es que si al cliente le gustan los productos que prueba los puede adquirir fácilmente en Primor; los modelos de suscripción no suelen tener esa opción”.
Para este experto en el formato de cajitas, la clave para diseñar con éxito una oferta de este tipo es “intentar sacar lo máximo de datos posible de tu público objetivo. Es decir, si tú conoces lo que quiere el cliente, es lo que le tienes que dar. No darle algo y a partir de ahí buscar al cliente. Si tienes clientes, lo tienes más fácil, como Primor. Si los tienes que conseguir es importante que sepas donde ir a buscarlos”.
2 LANDBOT: TESTAR UN PRODUCTO EN PLATAFORMAS ESPECIALIZADAS
Si tienes un producto digital, el lugar ideal para testarlo y modelar bien tu MVP son plataformas como Product Hunt donde las empresas pueden publicar sus productos digitales para que sus usuarios los valoren y les ayuden a darlos a conocer.
Testa y lanza tus productos digitales en plataformas especializadas
“Product Hunt funciona con una mecánica clara: cada día tienen una lista de ranking de los productos que se van lanzando en esa fecha y la gente los va votando. Cuantos más votos tienes mejor te posicionas dentro del ranking. Aparte tiene algunos algoritmos que tienen en cuenta comentarios o si la gente comparte el producto con otros. Es bastante parecido a cómo funcionan las redes sociales. Cuantos más likes y gente que comparta tus contenidos más destacas”, explica Jiaqi Pan, CEO y fundador de Landbot, un generador de chatbots sin código. “Ofrecemos un sistema para que las empresas puedan crear sus propios Siri, por así decirlo. Sus propios asistentes virtuales”.
“Para destacar preparamos acciones para generar ruido: publicaciones en redes, avisos en la base de clientes actuales de que vas a lanzar ahí… para que muchos usuarios visiten la página de Product Hunt y te voten. Cuando consigues bastantes votos, en torno a 100, puedes destacar en la primera página de Product Hunt, que es la que más visibilidad te ofrece y más tráfico te puede generar a tu producto. Nosotros hemos estado tres o cuatro veces como el producto más votado durante el día, y esa posición es como una bola de nieve. Cuando estás
