Resumen de Gamificación de Kevin Werbach y Dan Hunter

Por PMP Management Factory

A menudo, tanto los clientes como los empleados de una empresa se sienten desconectados, impotentes y desmotivados. Esto es así y puede que sea así para siempre. Nadie parece divertirse mucho, pero ¿qué tiene que ver la diversión con los negocios? Mucho. Durante miles de años hemos creado cosas llamadas “juegos” que apelan al tremendo poder psicológico de la diversión. La diversión es una herramienta muy poderosa para abordar aspectos críticos del negocio, como el márketing, la mejora de la productividad, la innovación, la vinculación del cliente, los recursos humanos o la sostenibilidad.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 mar 2013

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Autor

Kevin Werbach es profesor de la Wharton School, en la Universidad de Pensilvania, y fundador de Supernova Group

Dan Hunter es profesor de la New York Law School y de la Wharton School.

Editorial

Wharton Digital Press

144 páginas

Las ideas principales

A menudo tanto los clientes como los empleados de una empresa se sienten desconectados, impotentes y desmotivados. Esto es así y puede que sea así para siempre. Nadie parece divertirse mucho, pero ¿qué tiene que ver la diversión con los negocios? Mucho. Durante miles de años hemos creado cosas llamadas juegos que apelan al tremendo poder psicológico de la diversión. La diversión es una herramienta muy poderosa para abordar aspectos críticos del negocio, como el márketing, la mejora de la productividad, la innovación, la vinculación del cliente, los recursos humanos o la sostenibilidad.

¿Es posible hacer ingeniería inversa de lo que hace efectivos a los juegos y aplicarlo en el mundo de los negocios? Esta es la base de la práctica empresarial emergente llamada gamificación. Las organizaciones cuyos empleados, comunidades y clientes estén motivados sobrepasarán a aquellas que no consigan generar una motivación genuina. Estrategias como el palo y la zanahoria ya no funcionan y las recompensas monetarias, sean

Comentarios para Resumen de Gamificación de Kevin Werbach y Dan Hunter

[Sebastián Suárez · Calificación: 5 de 5 estrellas]

Es un resumen interesante; un libro corto y al grano para poder tener una visión muy general acerca de la gamificación. Obviamente hay que profundizar si se desea adquirir herramientas sólidas, pero para un principiante, está bien.