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Resumen de El directivo emocionalmente inteligente de David R. Caruso y Peter Salovey
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Las emociones nunca han sido vistas como un factor importante en el rendimiento laboral; sin embargo, son esenciales para tomar buenas decisiones. Comprender mejor las diferentes situaciones personales y mostrar y hacer comprender la nuestra propia es esencial para aumentar la efectividad de las relaciones laborales.
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Resumen de El directivo emocionalmente inteligente de David R. Caruso y Peter Salovey - PMP Management Factory
Autores
David R. Caruso es investigador en el área de Psicología de Yale.
Peter Salovey es titular de la cátedra Chris Argirys de Psicología de Yale.
Editorial
Jossey-Bass
294 páginas
Las ideas principales
En la mayoría de las situaciones laborales intentamos ser lógicos y racionales, atributos que se identifican con la efectividad laboral. Después de todo, se nos paga por pensar y actuar inteligentemente, no por sentir
. Las emociones nunca han sido vistas como un factor importante en el rendimiento laboral; sin embargo, no solo son importantes, sino que también son esenciales para tomar buenas decisiones.
Las emociones, sensaciones y necesidades afectan tanto a clientes como a proveedores, compañeros, subordi.nados, jefes, etc., por lo que debemos entenderlas en su conjunto. Comprender mejor las diferentes situaciones personales y mostrar y
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