Resumen de Cómo llegar a ser un negociador experto de Kathleen Kelley Reardon
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Resumen de Cómo llegar a ser un negociador experto de Kathleen Kelley Reardon - PMP Management Factory
Autora
Kathleen Kelley Reardon es profesora de gestión en la Marshall School of Business de la University of Southern California.
Editorial
Jossey-Bass
259 páginas
Las ideas principales
Las negociaciones son tan variadas como las montañas rusas. Algunas son suaves; otras, aterradoramente rápidas y traicioneras, con inclinaciones sorprendentes y curvas erráticas. La persona que es capaz de elegir conscientemente y con cuidado la clase de montaña rusa y el asiento que se corresponden con su grado de experiencia y permanece sentada con el cinturón bien abrochado, cogiendo con confianza cada giro brusco, es probable que termine el viaje indemne e, incluso, que disfrute de él.
El éxito y el disfrute de la negociación se consiguen de una manera similar. Las negociaciones más complicadas cambian de dirección inesperadamente. Los negociadores expertos son conscientes de ello y no les afecta. También saben que, aunque la negociación tiene lugar a menudo en la vida diaria, raramente se trata de un proceso sencillo. Hay que esperar tanto ganar como perder. Gestionar esto requiere muchas habilidades, que deben utilizarse armoniosamente para garantizar el progreso hacia los resultados deseados.
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