Resumen de Mejores prácticas de gestión empresarial de Jeremy Hope y Steve Player
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Autor
Nilofer Merchant es considerada una de las personas más influyentes en entornos online y redes sociales y es autora de numerosos artículos para la Harvard Business Review.
Editorial
Harvard Business Review Press
82 páginas
Las ideas principales
Los cambios que se están produciendo en las últimas décadas en la sociedad y en la economía afectan directamente a la forma tradicional de entender la empresa. La dimensión social de nuestras vidas, el uso que hacemos de las redes sociales, la omnipresencia de Internet y el acceso a los dispositivos móviles conllevan un replanteamiento de los negocios y su necesidad de cambio para la supervivencia y el éxito. No obstante, no todas las empresas están preparadas para afrontar el reto.
La empresa actual ha tenido un largo recorrido caracterizado durante décadas por un modelo de negocio posindustrial, en el que el parámetro que medía el éxito era el posicionamiento en el mercado basado en los volúmenes de producción, la venta a escala y la eficiencia económica. Estos parámetros se han mantenido en el tiempo gracias a una coyuntura que ha permitido su supervivencia y expansión. Por ejemplo:
• Mercados estables en los que una minoría selecta dictaba qué se debía hacer y hacia dónde iban las tendencias. Las crisis eran la excepción a la norma.
• Clientes conformistas que