Resumen de Strategic Supply Chain Alignment de John Gattorna

Por PMP Management Factory

La cadena de aprovisionamiento incluye todas las actividades que sirven para poner el producto en manos del cliente o usuario final: transporte, almacén, inventarios, proceso de pedidos y atención al cliente, principalmente. Estas actividades se consideraron durante décadas como un centro de costes. Lentamente, se abrió paso a la idea de que, primero, podían mejorar el servicio al cliente y , segundo, podían incluso contribuir al crecimiento de la empresa. Para ello, es necesario acoplar la estrategia logística con la estrategia de empresa.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus
• Fecha de lanzamiento: 30 jun 1999

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Autor

John Gattorna es presidente de la consultora Gattorna Aligment y profesor visitante en la Cranfield School of Management.

Editorial

Gower

680 páginas

Las ideas principales

La cadena de aprovisionamiento incluye todas las actividades que sirven para poner el producto en manos del cliente o usuario final: transporte, almacén, inventarios, proceso de pedidos y atención al cliente, principalmente. Estas actividades se consideraron durante décadas como un centro de costes; a lo más a lo que se aspiraba era a ahorrar costes. Lentamente, se abrió paso la idea de que, primero, podían mejorar el servicio al cliente y, segundo, podían incluso contribuir al crecimiento de la empresa. Para ello, es necesario acoplar la estrategia logística con la estrategia de empresa. El resultado