¿Por qué los gerentes deben dar una atención individualizada a las demandas de los empleados en tiempos de incertidumbre?
¿En qué divergen las distintas necesidades que plantean los empleados en tiempos de incertidumbre?
Las necesidades de los empleados en tiempos de incertidumbre no deben de ser atendidas por parte de los gerentes bajo un solo enfoque que derive en un tratamiento común y generalizado. La razón de ello es que las necesidades que los empleados expresan, son divergentes e incluso a veces entran en conflicto, lo que demanda una mayor sensibilidad por entender estos requerimientos y donde el óptimo es otorgar consideraciones individualizadas.
Desde luego, la empresa debe apoyar a sus gerentes para que ellos no sean rebasados y crear un ambiente donde el empleado no se siente atendido y acompañado.
Las necesidades que plantean los empleados a la gerencia en tiempos normales se atienden bajo enfoques probados y conocidos.
Sin embargo, cuando enfrentamos tiempos de incertidumbre, debemos estar plenamente conscientes que las condiciones cambian y, por lo tanto, estar preparados para ofrecer respuestas a requerimientos que en el pasado no se habían dado.
¿Por qué deberíamos reconocer que las condiciones cambian y estar preparados para ofrecer nuevas respuestas?
Pasar por alto que hemos entrado en una nueva fase donde la normalidad queda atrás y ahora lo que predomina es la incertidumbre nos puede llevar a que nuestra reacción ante los eventos sea tardía o tratar de impulsar acciones que corresponden a un entorno distinto. Este es parte del problema que algunas empresas durante la pandemia no supieron cómo enfrentar. En este episodio nos enfocamos a conocer más de cerca las necesidades de los empleados en tiempos de incertidumbre.
Vayamos al tema.
Estamos listos y comenzamos.