· Cuando acudimos a los expertos en el ámbito de la consultoría de negocios, ¿qué podemos esperar de ellos?
· ¿Qué enseñanzas podemos desprender a favor de nuestro negocio?
Recapitulemos lo que hemos conversado con Cuitláhuac Osorio:
1. La labor de Cutter en México se aboca a la identificación de oportunidades y necesidades para proveer los servicios de consultoría, capacitación y asesoría de los expertos de la firma, siendo Cuitláhuac Osorio el enlace.
2. El primer consultor que vino a México por parte de la firma fue Bob Benson, quien impartió un taller sobre TI. En el 2004, estaba publicando un libro sobre la materia. Nos referimos al libro “De la estrategia de negocio a la acción de TI” -From business strategy to IT action- Su foco de atención era la brecha que existe en algunos casos entre negocio y TI y de como lograr un mejor entendimiento entre ambas.
3. Gracias a los trabajos desarrollados por Bob Benson, fue viable que algunas empresas reconocieran el valor que el área de TI le puede aportar al negocio, sobre todo si se hace una distinción a nivel del portafolio de proyectos de la organización. Con esto, el diálogo entre el negocio y TI toma otra dimensión.
4.  Un estudio importante que desarrolló Bob Benson en los años que van del 2010 al 2012, fue el modelo de valor y madurez de gobierno digital para el gobierno federal.
5. Tom DeMarco y Tim Lister, son dos expertos que han tenido participación en nuestro medio y quienes recientemente acaban de publicar justo en este año año, un libro sobre cultura empresarial: “Happy to work here”.
6. De Tim Lister, recordar que en sus trabajos de consultoría es común que una vez que concluye su etapa de levantamiento de información y prepara y presenta su primer diagnóstico, acostumbra a reunir a todos los involucrados del proyecto y les presenta los resultados de forma abierta, provocando la discusión de que si algún tema no ha sido suficientemente valorado o mal interpretado, se externe y se corrija. Esto permite, un ejercicio donde la organización pueda unificar puntos de vista para llevar a cabo el proyecto posteriormente.
7. Jim Highsmith fue el primer consultor que vino a México para dar las primeras pláticas sobre el tema de agilidad. Jim fue uno de los 17 expertos que suscribió el manifiesto ágil en el 2001, el cual consta de doce principios que trascendieron en la industria del software. Otro experto que desde Cutter estuvo trabajando metodologías ágiles es Scott Ambler, quien en 2012 publicó “Entrega Ágil Disciplinada -Disciplined Agile Delivery- con el propósito de complementar las prácticas ágiles básicas con un enfoque más disciplinado para los proyectos ágiles a escala. Posteriormente Scott se integró con el PMI para la promoción de esta metodología.
8. Mike Rosen,ha sido el experto que en el tema de arquitectura de negocio y de aplicaciones ha impulsado este enfoque en las empresas, desde aquellas donde la práctica es incipiente hasta aquellas que ya han avanzado a etapas de mayor madurez. En la actualidad se ha enfocado en temas de transformación digital.
9. En resumen podemos decir, que gracias a la labor de estos expertos, ha sido posible impulsar prácticas que agregan valor y sobre todo si se incorporan desde etapas tempranas en prácticas que trascienden positivamente al negocio.
Estimada audiencia, cuando queremos desarrollar habilidades, competencias o seguir ganando en conocimiento sobre diversos temas del negocio, es importante escuchar a los expertos quienes nos podrá aportar mucho dado el conocimiento y experiencia que tienen en determinados dominios.
Este aprendizaje será mayor si de por medio existe un proyecto donde de forma práctica podamos confrontar lo teórico con lo práctico o bien, asistiendo a talleres.