· ¿Podríamos hacer una distinción entre el rol que desempeña un facilitador y un gerente?
· ¿Cuáles son los beneficios de contar con facilitadores en la organización?
En este episodio conversamos con Germán Normandía acerca de la figura del facilitador y el peso que tienen en las actividades que se llevan a cabo, haciendo un recuento de cómo esta figura fue emergiendo y tomando fuerza.
Recapitulando lo que hemos conversado con Germán Normandía, tenemos:
1. La figura del facilitador la encontramos en diferentes planos. El facilitador allega los recursos para que las cosas sucedan y va más allá de la función tradicional del gerente. Hoy la figura del facilitador es indispensable en las organizaciones por ser una figura más flexible y versátil y que no incurre en la vieja práctica de hacer valer por delante el aspecto jerárquico.
2. Podemos pensar que un facilitador es una agente de cambio que ejerce influencia en los demás.
3. Un facilitador debe tener claridad respecto a cuál es la visión y cuáles son los objetivos a los que se quiere llegar, no olvidemos que el facilitador tiene que ir abriendo camino, debe contar con un mapa para saber hacia dónde nos dirigimos y también un buen conocimiento del equipo de trabajo
4. A veces las empresas reconocen o impulsan la figura del facilitar mediante iniciativas que apuntan a la formación de instructores o mentores. El facilitador debe tener la vocación de servicio, el valor de la generosidad y la disposición de que otros logren su desarrollo.
5. El facilitador debe propiciar espacios para la discusión en un ambiente de apertura, tomando un rol de mediador cuando el caso así lo exige.
6. Para que las empresas puedan desarrollar sus propios facilitadores, es recomendable que en primer instancia abracen el cambio y pongan al centro al ser humano.
Estimados oyentes. Así como nos preocupamos por la formación de formadores y el desarrollo de mentores, es recomendable ir desarrollando nuestros propios cuadros en el rubro de facilitadores, ya sea que lo hagas apoyándote con recursos de tu propia organización o bien contando con el apoyo de expertos que puedes seleccionar y contratar. Recuerda que no siempre te corresponde ser nada más el protagonista, sino que es de gran valor que asumas el rol de facilitador.