El impacto estratégico de la formación organizacional

Por Andrés Alberto Osorio Londoño, Julia Clemencia Naranjo Valencia y Gregorio Calderón Hernández

La literatura especializada sobre gestión humana enfatiza la necesidad de estudiar la relación entre formación y resultados organizacionales desde la perspectiva estratégica. Por esa razón, este estudio desarrolló un modelo conceptual sobre las relaciones entre la formación y las estrategias desde la teoría de Miles y Snow, en el que el capital humano desempeña el rol de variable de enlace. El modelo fue evaluado en 205 grandes empresas industriales colombianas y validado mediante la técnica de ecuaciones estructurales. Se encontró que la formación con orientación interna y la formación con orientación externa influyen, respectivamente, en las estrategias defensiva y prospectiva. Estas relaciones son producidas, en una proporción importante, vía capital humano. En consecuencia, la formación facilita la ejecución de las estrategias competitivas que las organizaciones persiguen, siempre y cuando formen a sus empleados en los contenidos apropiados. Este estudio es pionero en plantear y evaluar relaciones entre formación y estrategia mediante un modelo holístico-multinivel. El libro es de especial relevancia para personas del sector empresarial interesadas en fortalecer la estrategia y, asimismo, es útil para investigadores y estudiantes que quieran aprovechar el diseño metodológico.

• Idioma: Español
• Editorial: Universidad Nacional de Colombia
• Fecha de lanzamiento: 9 nov 2022
• ISBN: 9789587948455

Vista previa del libro

© Universidad Nacional de Colombia

© Editorial Universidad Nacional de Colombia

© Andrés Alberto Osorio Londoño

© Julia Clemencia Naranjo Valencia

© Gregorio Calderón Hernández

Editorial Universidad Nacional de Colombia

Alberto Amaya Calderón

Director

Comité editorial

Alberto Amaya Calderón

Ana Patricia Noguera de Echeverry

Fabio Andrés Pavas Martínez

Veronique Claudine Bellanger

Fredy Fernando Chaparro Sanabria

Jairo Iván Peña Ayazo

Pedro Nel Benjumea Hernández

Primera edición, 2022

ISBN 978-958-794-844-8 (Impreso)

ISBN 978-958-794-845-5 (e-book)

Conversión a ePub

Mákina Editorial

https://makinaeditorial.com

Edición

Editorial Universidad Nacional de Colombia

[e-mail]

www.editorial.unal.edu.co

Colección Techné

Diseño de la colección: Andrea Kratzer M.

Coordinación editorial: Jacqueline Torres Ruiz

Diagramación: Ricardo González Angulo

Corrección de estilo: Juan David Rincón Huertas

Bogotá, D. C., Colombia, 2022

Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin la autorización escrita del titular de los derechos patrimoniales.

Impreso y hecho en Bogotá, D. C., Colombia

Catalogación en la publicación Universidad Nacional de Colombia

Osorio Londoño, Andrés Alberto, 1980-

El impacto estratégico de la formación organizacional / Andrés Alberto Osorio Londoño, Julia Clemencia Naranjo Valencia, Gregorio Calderón Hernández. -- Primera edición. -- Bogotá : Universidad Nacional de Colombia. Editorial Universidad Nacional de Colombia, 2022.

1 CD-ROM (134 páginas) : ilustraciones en blanco y negro, diagramas. -- (Techné)

Incluye referencias bibliográficas e índices analítico y onomástico

ISBN 978-958-794-845-5 (epub)

1. Recursos humanos -- Formación profesional -- Modelos 2. Capital humano -- Investigaciones 3. Formación profesional -- Metodología -- Modelos 4. Modelo conceptual 5. Planificación estratégica 6. Competitividad 7. Capacidad empresarial 8. Teoría organizacional I. Naranjo Valencia, Julia Clemencia, 1964- II. Calderón Hernández, Gregorio III. Título IV. Serie

CDD-23 658.3007 / 2022

Contenido

Introducción

La formación, sus contenidos y relaciones con la estrategia. Una mirada desde la teoría

Antecedentes

La práctica de la formación en las organizaciones

La formación en el contexto de la arquitectura de gestión humana

La formación según su alcance de aplicación

Los contenidos de formación

Los contenidos de formación: insumo fundamental de la práctica de formación

Los contenidos de formación y las necesidades de formación

Los contenidos de formación y sus resultados

Formación en contenidos específicos y estrategia competitiva

Tipología adoptada de estrategias competitivas

Relación entre la formación en contenidos específicos y las estrategias competitivas defensiva y prospectiva

Formación en contenidos específicos que influye sobre la estrategia defensiva

Formación en contenidos específicos que influye sobre la estrategia prospectiva

El rol del capital humano en la relación entre la formación en contenidos específicos y la estrategia competitiva

Representación del modelo teórico utilizado

Metodología

Posturas filosóficas y metodológicas del enfoque investigativo

Posición ontológica

Posición epistemológica

Posición metodológica

Operacionalización y medición de las variables intervinientes

Medición de la formación en contenidos específicos

Medición del capital humano

Medición de la estrategia competitiva

Variables de control

Técnicas y procedimientos para la recolección de datos

Tipos de encuestas administradas

Construcción de las encuestas

Estructura definitiva de las encuestas

Prueba piloto

Muestra

Técnicas utilizadas en el análisis de datos

Software utilizado en el análisis del modelo estructural identificado

Resultados

Evaluación del modelo de medición

Evaluación del modelo estructural

Variables de control incluidas en el modelo

Análisis de los efectos indirectos, el rol del capital humano

Discusión y conclusiones

Contribución a la literatura

Implicaciones a nivel de la teoría y la investigación en gestión estratégica de los recursos

Implicaciones para la gestión en las organizaciones

Limitaciones e investigaciones futuras

Conclusiones

Referencias

Anexos

Estructura de las encuestas

Índice temático

Índice onomástico

Lista de figuras

Figura 1. Sistema de transferencia en el proceso de formación

Figura 2. Modelo general de la relación entre los contenidos de formación y la estrategia competitiva

Figura 3. Especificación de las hipótesis de investigación mediante un modelo holístico-multinivel

Figura 4. Proceso de deducción

Figura 5. Etapas de construcción de encuestas

Figura 6. Proceso de evaluación del modelo estructural

Figura 7. Resultados del modelo causal completo

Figura 8. Proceso de análisis de mediación en Smart

PLS

3

Lista de tablas

Tabla 1. Empresas encuestadas de acuerdo con el sector

Tabla 2. Resultados de la evaluación del modelo de medición

Tabla 3. Resultados del análisis de la validez discriminante por medio de

HTMT

Tabla 4. Valores

VIF

del modelo de medición

Tabla 5. Resultados de la prueba de significancia de los coeficientes de las trayectorias del modelo estructural

Tabla 6. Efecto de las variables de control en las variables dependientes del modelo estructural

Tabla 7. Significancia de las relaciones indirectas

Tabla 8. Magnitud del efecto indirecto en referencia al efecto total

Introducción

El desarrollo del capital humano a través de la formación se considera uno de los medios más importantes para que las organizaciones desarrollen y ejecuten las estrategias competitivas que persiguen (Schuler y Jackson, 2006; Noe y Tews, 2012; Delery y Roumpi, 2017). La formación es considerada por la teoría de recursos y capacidades como una fuente para convertir el talento humano en una ventaja competitiva sostenible para las organizaciones (Barney y Wright, 1998). Por esta razón, las empresas, año tras año, invierten millones de dólares en la formación de sus empleados, buscando un cambio positivo en sus resultados operacionales y financieros (Association for Talent Development, 2016). En este sentido, el esfuerzo en la formación se justifica siempre que produzca un mejoramiento en el desempeño empresarial (Ng y Siu, 2004; Bernier, 2014). Sin embargo, hay organizaciones incapaces de demostrar que la formación es una palanca que acciona y activa el progreso empresarial; en estas, dicho esfuerzo, particularmente en tiempos de turbulencia financiera, suele disminuirse o eliminarse por sus líderes (Wright et al., 2001).

Como respuesta a estos planteamientos, los investigadores en el campo de la formación siguen los lineamientos de una perspectiva estratégica de los recursos humanos y han enfocado sus esfuerzos en establecer si esta práctica de gestión humana influye positivamente sobre el desempeño organizacional. Prueba de ello es la existencia de un número importante de estudios que han analizado y evaluado la relación entre la formación y dicho desempeño (Tharenou et al., 2007; Aguinis y Kraiger, 2009; Thang et al., 2010). Tales investigaciones han logrado concluir que la formación —entendida como un componente esencial de los sistemas de trabajo de alto desempeño (High performance work systems) (Huselid, 1995)— tiene un impacto positivo y significativo en los diferentes niveles de desempeño al interior de las organizaciones (individual, de equipo, operacional y financiero).

En este orden de ideas, la investigación sobre la relación entre la formación y los resultados de nivel organizacional se ha caracterizado por adoptar un paradigma esencialmente universalista (Barba y Sanz, 2013); de acuerdo con los modos de teorizar en la gestión estratégica de los recursos humanos, establecidos por Delery y Doty (1996). Esto significa que, a nivel empírico, se ha probado reiterativamente que a medida que se incrementa el esfuerzo en formación se debería mejorar el desempeño organizacional. En este argumento, la visión de la firma basada en recursos (Resource based view of the firm) ha jugado el papel de teoría de enlace entre ambas variables. Lo descrito ha ocasionado que esta corriente de investigación carezca de un enfoque estratégico y contingencial, característica destacada por investigadores referentes de este campo de las ciencias empresariales (Noe y Tews, 2012; Ployhart, 2014). Adicionalmente, los escasos estudios que han evaluado la relación entre la formación y la estrategia competitiva (Raghuram y Arvey, 1994; Rodríguez y Ventura, 2002; Mak y Akhtar, 2003; Muñoz y Salinero, 2011) omiten sus mecanismos explicativos, generando inconsistencias en la construcción teórica que no han sido superadas por los investigadores de este campo.

En vista de la necesidad de abordar la investigación de la formación en las organizaciones mediante un enfoque estratégico, el objetivo de este trabajo consiste en definir la influencia de la formación en contenidos específicos sobre la estrategia competitiva, a partir de cinco preguntas de investigación: 1) desde lo teórico, ¿cuál es la relación entre la formación en contenidos específicos y la estrategia competitiva y cuál es el mecanismo principal que explica esta relación?; 2) desde lo empírico, ¿cuál es la influencia de la formación en contenidos específicos sobre las estrategias competitivas que desarrollan y ejecutan las grandes empresas industriales colombianas?; 3) ¿cuál es el impacto de la formación en contenidos específicos sobre el capital humano de estas empresas?; 4) ¿cuál es la influencia del capital humano en las estrategias competitivas que desarrollan y ejecutan dichas empresas?; y 5) ¿qué rol cumple el capital humano en la relación entre la formación en contenidos específicos y las estrategias competitivas que desarrollan y ejecutan las grandes empresas industriales colombianas?

Para lograr este propósito y responder las preguntas, en el desarrollo teórico se contemplaron tres elementos que resaltan el valor de esta investigación en materia de contribución a la literatura científica. En primer lugar, en esta investigación se teoriza desde un modo contingencial, de acuerdo con los planteamientos de Delery y Doty (1996), superando así el alcance universalista que prevalece en la literatura. En segundo lugar, el logro del objetivo establecido se fundamentó en la definición y la contrastación empírica de un modelo holístico-multinivel, el cual, a partir de una perspectiva contingencial de la formación (Miles y Snow, 1978; Schuler y Jackson, 1987), integra variables que se encuentran en diferentes niveles de análisis (nivel micro: formación en contenidos específicos; nivel meso: capital humano; y nivel macro: estrategia competitiva). En tercer lugar, teóricamente se relacionan variables de nivel micro con variables de nivel macro; es decir, se asocian dominios del management orientados hacia objetos de estudio que pertenecen a niveles de análisis opuestos, lo cual es una condición fundamental para que la teoría y la investigación sobre gestión estratégica de los recursos humanos continúe desarrollándose (Huselid y Becker, 2011).

La presente investigación se justifica tanto desde lo académico como desde la perspectiva de aplicación práctica en las organizaciones. En cuanto a lo primero, se busca suplir un vacío de conocimiento hallado en el análisis de la literatura. Se evidencia una escasez de trabajos teóricos y empíricos que aborden la formación desde un enfoque estratégico-macro y, específicamente, respondan a un requisito fundamental para que el conocimiento en el área de la gestión estratégica de recursos humanos se siga desarrollando, el cual consiste en la necesidad de integrar las perspectivas micro y macro de esta área del conocimiento de las ciencias empresariales (Becker y Huselid, 2006; Huselid y Becker, 2011). Respecto a lo segundo, no es menos importante el interés de contrastar la aportación teórica sobre la relación entre la formación en contenidos específicos y la estrategia competitiva en el contexto colombiano, lo que guarda como propósito principal la generación de conocimiento científico mediante el análisis de la coherencia entre la teoría y la práctica (Cohen, 1984). Esto es relevante, puesto que se requiere mayor desarrollo teórico y científico en referencia a cómo la formación se transforma en un resultado de nivel organizacional