Resumen del libro "Hacerse entender" de Lonnie Pacelli: Estrategias básicas de comunicación
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Todos los principios de una comunicación eficaz pueden ser utilizados en cualquier contexto que requiera de la misma: una sesión de "lluvia de ideas", un trabajo con personas pertenecientes a otra cultura o en la realización de entrevistas. Son independientes entre sí y prácticos, lo que significa que uno puede recurrir a ellos de manera rápida, ante cualquier situación en que se vea necesitado de consejos eficaces para mejorar un entorno de comunicación.
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Hacerse entender
Lonnie Pacelli
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Capítulos
Introducción
La verdad sobre usted y su receptor
Dirigir reuniones
Hacer presentaciones competentes
Resolver problemas
Cómo salir airoso de una entrevista
Saber escuchar
Cómo dominar la comunicación informal
Cómo influir sobre los que no son nuestros empleados
Cómo dominar la comunicación global
Introducción
Los pilares de toda comunicación eficaz, a los que este libro está dedicado, han sido compendiados a la luz de las propias experiencias fallidas de su autor. Haciendo uso de sus errores, y basándose en ellos, Pacelli se propone sintetizar los principios básicos de la comunicación, los mejores cauces para mover a la acción, ejercer una influencia indeleble en las empresas y todas las técnicas y principios que pueden aplicarse fácilmente para posibilitar dicha comunicación. Entre otras aportaciones, ofrece una vía para desarrollar un estilo personal de comunicación que brille y se muestre activo en reuniones, en entrevistas, en situaciones de liderazgo de grupo, etc.
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La verdad sobre usted y su receptor
Para ser un gran comunicador no se necesita un buen aspecto físico, un gran dominio de la oratoria ni un estilo literario brillante. Lo esencial es saber hacerse entender bajo cualquier circunstancia. Los grandes oradores de la Historia se han distinguido, ante todo, por las siguientes cualidades:
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