Este jueves de reflexión voy a aprovechar el episodio para dedicarlo a mi alumna del máster, Patricia, que me dejó una frase que me ha hecho pensar mucho: "Diana, yo voy como pollo sin cabeza, pero eso sí, siento que tengo coherencia. Voy como un pollo sin cabeza coherente".

Durante los 3 meses y pico que duró el programa, yo les daba mucha caña con el tema de la coherencia.

Pero claro, cuando Patri me soltó esta frase pensé: "Puf, es cierto. Uno puede ser coherente en aquello que hace, pero aun así, ir como pollo sin cabeza con el tema de los objetivos, tareas, acciones, etc." Vamos, todo aquello que engloba la productividad, organización, planificación.

Cuando vamos a planificar nuestra estrategia de redes sociales, es muy importante que tengamos claro qué es lo importante, qué debemos priorizar. Pero claro, decidir qué es lo importante para cada caso es difícil. Yo te puedo recomendar que elijas como tarea importante y urgente, aquella que, por un lado, te va a acercar 1 pasito más a tu objetivo y además, tiene una fecha límite para su finalización.

Un ejemplo con las redes sociales sería: Objetivo con las redes sociales - ofrecer un servicio de atención al cliente 360º a los clientes. Por lo que de L a V de 9 a 5 se deben atender las redes constantemente, para que cuando entre una pregunta se responda en la mayor brevedad posible.

Una tarea urgente e importante en redes sería una crisis de reputación. Las crisis de reputación online hay que atajarlas en la mayor brevedad posible, por lo que si me surge una y debo priorizar entre un mensaje por redes, y una crisis de reputación, voy a centrarme primero en apagar el fuego de la crisis y luego me iré al mensaje. Ambas tareas son importantes, sin embargo, en su urgencia, la de la crisis de reputación exige en un momento determinado, un pico más elevado de mi energía y tiempo de forma puntual. Una vez solucionado, vuelvo a priorizar la atención al cliente.

Una tarea de redes importante, pero no urgente, son la revisión de objetivos a largo plazo, búsqueda de nuevas tendencias, análisis de la competencia. Este tipo de tareas, aunque en el día a día no son importantes, no debemos descuidarlas, ya que a largo plazo, son las que van a hacer que nuestro negocio sea sostenible o no.

Y por último, un ejemplo de algo que ni es urgente ni es importante en redes sociales puede ser un formato de entrevistas, por ejemplo. Quizás en un momento dado, cuando comenzaste con esto, tenían todo el sentido del mundo. Pero llega un momento, en el que este formato ya no está aportando valor a tu comunidad. Por lo que aquí, en lugar de seguir invirtiendo tus recursos en hacer esto, es mejor tomar la decisión de dejar de hacerlo cuando ya no aporta nada.

Por lo que, hazte un recuadro y según tus objetivos, marca en cada cuadrado qué es urgente e importante, qué es importante pero no urgente. Qué es urgente, pero no es importante, y qué es ni urgente ni importante. Una vez lo tengas hecho, marca en tu calendario cada acción y reserva un bloque de tiempo para cada acción. Te voy a dejar aquí el enlace a mi episodio de las técnicas de productividad que uso yo para hacer este paso.

Si te apetece hablar más y puedes formar parte de mi grupo privado de Telegram donde hablamos sobre redes sociales o Marca Personal, también sobre emprendimiento y productividad, te dejo el enlace por aquí en las notas del programa: https://bit.ly/3Pradmt para que puedas acceder.

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