No siempre el objetivo en las redes sociales tiene que ser VENDER.

¿Cómo estás este miércoles 20 de julio? Gracias a los que me habéis mandado fotos y vídeos de vuestras vacaciones y me habéis hecho partícipes de ellas. ¡Me han venido de lujo para motivarme un poco hasta que lleguen las mías en septiembre!

En la sección de Hablemos de, hoy voy a tocar un tema que desde siempre me ha dado "mucho coraje", como se dice en Andalucía. Y es lo de querer vender siempre en las redes. Yo no sé de dónde salió eso de ponerse como objetivo principal en las redes la venta, porque por la experiencia que tengo y que he compartido con otros compañeros del sector, es que cuando te centras en vender en redes, lo que menos haces es vender. Pero, paradójicamente, todos los negocios y emprendedores llegan a mí pidiéndome la pócima mágica para vender en redes.

Voy a explicar un par de cosas sobre este tema y que deberías tener en cuenta si trabajas tu marca personal en redes.

En las redes sociales, NADIE entra para comprar. Cuando quieres hacer una compra online, ¿dónde sueles entrar? En Amazon, AliExpress, Shein, Wallapop, etc.

Te invito a que reflexiones sobre lo siguiente: ¿en qué momento del día entras en las redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, etc.)? Si no eres usuario de redes sociales, piensa sobre tus clientes. ¿Cuándo entra tu cliente en las redes? De ahí la importancia de conocer al cliente ideal.

La mayoría de las personas no entramos en las redes predispuestos a hacer una compra. Entramos en las redes cuando:

1. Buscamos entretenimiento
2. Estamos investigando algún producto o servicio

Entonces, ¿por qué la mayoría de perfiles parecen catálogos de venta? ¿Ves la paradoja?

La venta es la consecuencia de muchas acciones previas que se tienen que hacer:

1. Ganar visibilidad (las redes son perfectas para eso).
2. Posicionarte en la mente del consumidor (las redes son la herramienta ideal para lograrlo, pero no con contenido de venta).
3. Generar autoridad y confianza (las redes son ideales para eso)
4. Vender (las redes NO son ideales para eso)

Para la venta, lo suyo es llevarte al cliente a otro terreno. Por ello es importante también que los objetivos sean cuantificables

Ya sea a los mensajes privados (porque ahí entra el tú a tú en juego), ya sea a una llamada teléfonica, un zoom, una landing, un webinar o lo que quieras. Depende del producto o servicio que vendas y la estrategia que tengas.

Lo que tiene que quedar muy claro es eso de que en redes se vende. Las redes ayudan a generar flujo de posibles clientes, ayudan a acercarte a ellos y explicarles por qué tú eres su mejor opción, ayudan a generar la confianza necesaria que TODOS necesitamos antes de comprar un producto o un servicio y, como consecuencia de todo esto, se da la famosa venta. Por eso, tu objetivo en redes no debe ser vender, sino cualquiera de los otros que he mencionado anteriormente.

Cuanto más le metas con un calzador a tu audiencia tus productos o servicios, menos te van a comprar. Terminarás hartando a la audiencia, cansándoles y apartándoles de ti. Trabaja tus redes sociales desde las bases, que son las personas. Cuida tus relaciones con tu comunidad, ofréceles contenido interesante de entretenimiento, motivación y de vez en cuando les metes alguna venta (nunca de manera agresiva). Utiliza la comunicación estratégica, porque al fin y al cabo, ¿en las redes qué hacen las personas? Comunicarse. Como consecuencia de este trabajo, se darán las ventas, y le venderás a gente que te viene a través de las redes.

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