La comunicación profesional hecha sencilla: La guía práctica de la comunicación profesional y las mejores estrategias de comunicación empresarial desde el punto de vista escrito e interpersonal

Por Stefano Calicchio

¿Cómo te comunicas en el lugar de trabajo? ¿Cuáles son las mejores estrategias para tratar con clientes y proveedores? ¿Cómo se enfrentan a los problemas y malentendidos que pueden ocurrir en la oficina? Este libro recoge el conocimiento necesario para resolver las preguntas anteriores y crear soluciones para obtener lo mejor de sus relaciones comerciales. 

El objetivo es proporcionar al lector una serie de herramientas realmente prácticas y no descontentas para comunicarse mejor, un requisito previo que ahora se considera fundamental para operar profesionalmente en el mundo del trabajo. 

Desde las mejores estrategias de comunicación verbal y escrita hasta la gestión de la comunicación digital; descubra ahora los conocimientos necesarios para organizar, planificar y gestionar su red de negocios de la mejor manera. 

Toda la información se ofrece de forma sencilla y accesible. Deje de perder el tiempo con miles de páginas de texto teórico y finalmente disfrute de un libro que le da lo que busca a un precio inmejorable.

• Idioma: Español
• Editorial: Stefano Calicchio
• Fecha de lanzamiento: 30 may 2020
• ISBN: 9788835838173

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reservados.

Introducción

¿Cómo te comunicas en el lugar de trabajo? ¿Cuáles son las mejores estrategias para tratar con clientes y proveedores? ¿Cómo se enfrentan a los problemas y malentendidos que pueden ocurrir en la oficina?

Este libro recoge el conocimiento y la experiencia necesarios para resolver las preguntas anteriores, como muchas otras de naturaleza similar. El objetivo es proporcionar al lector una serie de herramientas para no quedar insatisfecho y poder comunicarse mejor, un caudal de conocimientos que hoy en día se considera fundamental para trabajar a nivel profesional en el mundo laboral.

La comunicación empresarial es todo esto y mucho más. Se trata de una metodología que reúne una serie de técnicas, estrategias operacionales y costumbres capaces de hacer participar eficazmente a los empleados, los asociados y las partes interesadas.

A menudo esto significa saber no sólo qué decir, sino también cómo decirlo. La elección de la mejor forma a adoptar debe estar asociada sinérgicamente con el instrumento más adecuado; sólo así será posible comunicar de manera creíble y autorizada, ganando la atención y la confianza del receptor.

También hay que tener en cuenta que con el advenimiento de la web y la comunicación digital se han multiplicado las oportunidades de comunicación.

Las cartas en papel y los documentos oficiales han sido sustituidos cada vez más por correos electrónicos, charlas, documentos de colaboración (en los que varias personas pueden hablar al mismo tiempo) y videoconferencias.

El estilo informal que caracteriza a la red ha ayudado a simplificar y acelerar muchas de las actividades diarias que antes eran rígidas y elaboradas.

Por otra parte, no debe pensarse que la actividad de comunicación digital pueda omitir algunas normas de etiqueta y buena conducta, que también caracterizan a las herramientas y actividades de relación más tradicionales.

Por esta razón, gran parte de este texto está dedicado a la comunicación interpersonal y más formal. De hecho, la guía que está leyendo fue creada para explicar cómo comunicarse profesionalmente en el mercado laboral moderno.

De esta manera queremos ofrecer al lector una ventaja competitiva en su propio entorno y una ayuda concreta para alcanzar objetivos de comunicación ambiciosos a nivel personal o profesional.

Se trata de proponer claves pragmáticas de análisis e interpretación sobre el papel que tiene la comunicación en las actividades comerciales modernas.

Sobre todo, me gustaría que la información aquí contenida ayude al lector a poner de relieve la falacia de quienes proponen técnicas de comunicación llevadas a cabo siguiendo pautas superficiales o estrategias de comportamiento rápido.

Empezar con el pie derecho significa elegir una actitud que permita aprender de la propia experiencia previa y de la de los demás, para ser consciente del gran potencial comunicativo que cada uno de nosotros puede expresar en diversos contextos de trabajo.

Si está interesado en comprender realmente cómo la comunicación profesional puede ayudarle a alcanzar sus objetivos profesionales, sólo tiene que empezar por seguir el camino que le ofrece esta guía.

¡Disfruta de la lectura!

Algunas consideraciones generales

Antes de entrar en las profundidades del asunto, es apropiado hacer algunas consideraciones básicas juntos. Podríamos hacerlo a partir de un análisis de los dos términos que constituyen el objeto de estudio de esta guía: la comunicación profesional.

La palabra comunicar viene del latín. Algunos identifican el origen del término con el sufijo cum (con) y el término munire (atar). Otros prefieren referirse a communico, que literalmente significa compartir.

En cualquier caso, el lenguaje de los antiguos romanos nos recuerda que el rasgo más destacado