No me montes fiestas: Cómo cultivar el bienestar en las organizaciones de forma eficaz y sin fuegos artificiales.

Por Ramón María Sanjurjo Zabala, Lucía Bermejo Telesca, Gema Ferrero Ballesteros y 6 más

No me montes fiestas versa sobre el bienestar y la felicidad en el entorno corporativo. Su contenido está acompañado de las vivencias de sus coautores, de casos reales, herramientas de apoyo e ideas que ayudarán a las personas y empresas a implementarlas en su entorno personal y laboral.

El título es una llamada al mundo empresarial de que el bienestar y la felicidad de sus colaboradores es algo mucho más importante que organizar una fiesta de Navidad a final del año o una yincana de verano.

El cuidado de las personas debe de estar siempre en el centro de cada estrategia, permitiendo a las organizaciones ser al mismo tiempo competitivas, productivas y rentables.

• Idioma: Español
• Editorial: El Viso Media
• Fecha de lanzamiento: 26 oct 2023
• ISBN: 9788412773316

Vista previa del libro

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Primera edición: Octubre 2023

Título original: No me montes fiestas.

©Autores: Ramón Sanjurjo Zabala (autor y coordinador), Lucía Bermejo Telesca, Amalia Fernández Moreno, Gema Ferrero Ballesteros, Alejandro Jiliberto Herrera, Miguel Ángel Flores Cordón, Andrés Sánchez Fernández, Ximena Sapaj Araya, Maru Schekaibán Sarquis.

Colaboran: Ana Baz, Sergio Cancelo, Carlos Ezquerro.

©Ilustración de portada: Garbiñe Larralde Urquijo

Corrección de estilo y ortotipográfica: Irene Muñoz Serrulla

Maquetación y preimpresión: Contracorriente Estudio Gráfico

Supervisión editorial: José Carlos León Delgado

©El Viso Media / Pozik consultoría

Fotos de los autores

Ramón Sanjurjo Zabala ©Juanlurodriguez

Lucía Bermejo Telesca (foto propia)

Amalia Fernández Moreno (foto propia)

Gema Ferrero Ballesteros @Ana Morales

Alejandro Jiliberto Herrera (foto propia)

Miguel Ángel Flores Cordón (foto propia)

Andrés Sánchez Fernández (foto propia)

Ximena Sapaj Araya ©Juan Ramón Silva Ferrada

Maru Schekaibán Sarquis ©Giulia Napoli

Ana Baz ©Sorsain

Sergio Cancelo (foto propia)

Carlos Ezquerro (foto propia)

Editado por El Viso Media S.L.U.

C/ Javier Ferrero, 10

28002 Madrid (España)

www.elvisomedia.com

Impreso en España por Cofás, S.A.

ISBN: 978-84-127733-0-9

Depósito Legal: M-30262-2023

Contenido

INTRODUCCIÓN:

SOMOS Y SEREMOS

Preámbulo

CAPÍTULO 1:

La felicidad construye

caminos convergentes

Ramón Sanjurjo Zabala

CAPÍTULO 2:

Empleados quemados

no levantan empresas

Alejandro Jiliberto Herrera

CAPÍTULO 3:

Lo personal hace empresa

Lucía Bermejo Telesca

CAPÍTULO 4:

Cocina y sala desde el ser

Maru Schekaiban Sarquis

CAPÍTULO 5:

Conquista a tu equipo

con neuromarketing:

tips para la gestión de personas

Andrés Sánchez Fernández

CAPÍTULO 6:

Bajo un prisma personal

Gema Ferrero Ballesteros

CAPÍTULO 7:

Y yo, ¿quiero que seas mi jefe?

Amalia Fernández MorenO

CAPÍTULO 8:

Los muertos vivientes en las empresas

Miguel Ángel Flores Cordón

CAPÍTULO 9:

La ética como motor del bienestar

Ximena Sapaj ArayA

El poder de los datos para alcanzar

la felicidad organizacional

Amor sin barreras

INTRODUCCIÓN:

SOMOS Y SEREMOS

Era un día soleado de noviembre. Estaba paseando por la playa del Bajondillo en Torremolinos, Málaga. No hacía frío, el termómetro de la farmacia marcaba 18 ºC. El mar estaba en calma. En el paseo marítimo había bastante gente para la época del año: algunos hacían deporte, los últimos turistas de la temporada buscaban un chiringuito abierto en donde poder comer temprano y los vecinos locales trabajaban como cualquier día laborable.

Una de mis aficiones favoritas es pasear a paso normal. Dicen que es beneficioso para tener una buena salud física y mental. Me gusta disfrutar del paisaje y me invita a pensar y reflexionar sobre todo tipo de asuntos, sin agobios, sin estrés, con mucha paz interior. A mí me sienta bien.

Así que, ese día, pensé en escribir un libro. En realidad, ya llevaba un tiempo con la idea rondándome por la cabeza. Pero no quería hacerlo solo. Así que me puse a diseñar el proyecto.

El libro debería versar sobre el bienestar y la felicidad en el entorno corporativo. Su contenido estaría acompañado de vivencias, casos reales, herramientas de apoyo e ideas que ayudaran a las personas y empresas a implementarlas en su entorno personal y laboral.

Debía encontrar a las personas que quisieran aportar su experiencia para este proyecto, que estaría compuesto de varios capítulos independientes uno de otro, pero con un mismo hilo conductor: el bienestar y la felicidad de las personas y la rentabilidad de las empresas. Me pondría a buscar entre mis amigos, o entre profesionales conocidos en el entorno empresarial con los que tuviera alguna relación o, por qué no, entre contactos estrechos de mis redes sociales.

Una vez que había pensado en aquellos que podían colaborar, me puse a llamarlos o escribirles. Todos tenían perfiles muy diferentes y pertenecían a diversos sectores con años de experiencia a sus espaldas.

Afortunadamente, ninguno rechazó la idea. Desde el primer momento, manifestaron ilusión por colaborar, aportar y ser parte del proyecto con toda su generosidad verdadera.

Así que nos pusimos mano a la obra. Han sido meses de mucho trabajo. Y aquí está el resultado. Así fue como nació: No me montes fiestas, un libro hecho con mucho cariño y amor, pensando en aportar nuestro granito de arena para hacer un mundo mejor y ayudar a construir el camino.

Doy las gracias de todo corazón a Ximena, Alejandro, Lucía, Andrés, Gema, Amalia, Maru, Miguel Ángel, Carlos y Sergio.

Mención especial para Ana, que con su proyecto «Amor sin Barreras» nos hace a todos más vulnerables y humanos.

Todo mi cariño para mi buena amiga Garbiñe, ilustradora de la portada del libro.

Mi agradecimiento también para todos los lectores del libro. ¡Sois estupendos!

Somos muchos y seremos muchos más: es una llamada de energía positiva para los visionarios, valientes luchadores y embajadores del bienestar y la felicidad.

¡La esperanza sigue y seguirá viva!

Preámbulo

Vivimos en un mundo vertiginoso, donde el ritmo acelerado impuesto en nuestra vida y el constante flujo de cambios nos impiden encontrar un momento de pausa para reflexionar y asimilar lo que nos rodea. En este entorno frenético, las empresas se ven arrastradas por la vorágine del mercado y pueden olvidar un aspecto esencial: el cuidado y desarrollo de las personas que conforman su núcleo.

Detrás de las metas y los objetivos estratégicos, de las cifras a alcanzar y las métricas que determinan los éxitos y fracasos, se encuentran profesionales con sueños, emociones y retos que van más allá de la mera búsqueda de beneficios económicos.

Este libro nos abre las puertas a experiencias personales y profesionales para hacernos reflexionar sobre lo importante que es la humanización del entorno empresarial.

El mundo de la empresa ha evolucionado a lo largo de las últimas décadas en la forma en que se gestionan las personas. En el pasado, predominaba una mentalidad de control y autoridad, cuando los empleados eran considerados meros engranajes en la maquinaria productiva. Las decisiones se tomaban de manera jerárquica y las políticas de recursos humanos se centraban en la eficiencia y la maximización de los resultados financieros.

En la década de 1980, el psicólogo estadounidense Abraham Maslow introdujo su famosa teoría de la jerarquía de necesidades, en la que planteaba que las necesidades humanas van más allá de lo básico, incluyendo la autorrealización y la búsqueda de la felicidad. Esta teoría sentó las bases para comprender la importancia de satisfacer las necesidades psicológicas y emocionales de las personas en el ámbito laboral.

En la década de 1990, se produjo un cambio de mentalidad en la gestión de recursos humanos, con un enfoque más centrado en los empleados y su desarrollo personal. Autores como Tom Peters y Peter Senge promovieron la importancia de crear organizaciones que fomentaran la creatividad, el aprendizaje y el bienestar de los empleados.

Pero es en el siglo actual cuando empezamos a ver ejemplos más concretos de empresas que adoptan enfoques innovadores y centrados en la felicidad de sus trabajadores.

En cualquier caso, aunque este enfoque ha ido ganando impulso en estos últimos años, a veces esta evolución se queda en meras palabras y no se traduce en acciones concretas. Es fundamental que las organizaciones pasen de la retórica a la acción, implementando políticas y prácticas que promuevan la felicidad y el desarrollo como una prioridad real.

La humanización de las empresas es una necesidad apremiante en nuestro tiempo. Cada vez más, se reconoce que el éxito de una organización no puede medirse únicamente en términos financieros, sino que también debe tener en cuenta el cuidado de sus colaboradores. Al adoptar una perspectiva más holística y centrada en las personas, las empresas pueden lograr un mayor impacto positivo tanto en su entorno interno como en la sociedad en general.

Numerosos estudios e investigaciones respaldan la importancia de la felicidad en el lugar de trabajo. La psicología positiva, una disciplina que se enfoca en el estudio de las emociones y el bienestar humano, ha revelado que las personas en entornos en los que se cuidan estos aspectos son más productivas, creativas y comprometidas con su trabajo. Además, este positivismo en el trabajo tiene un efecto contagioso: un empleado satisfecho y motivado tiene más probabilidades de influir en sus colegas y generar un ambiente laboral favorable.

En este contexto, autores reconocidos como Simon Sinek, y su libro Líderes comen al final, han destacado la importancia de poner a las personas en el centro de las organizaciones. Sinek argumenta que cuando las empresas se preocupan por sus empleados, estos se sienten valorados, motivados y comprometidos con el éxito de la organización.

El enfoque en la humanización de las empresas implica reconocer a cada individuo como un ser humano completo, con necesidades emocionales, aspiraciones y deseos de crecimiento personal. Esto supone desarrollar prácticas y políticas empresariales que promuevan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, que fomenten la comunicación abierta y transparente, y un ambiente de confianza y colaboración.

Además, la inclusión de estos valores en el lugar de trabajo requiere un liderazgo transformador que se preocupe por la satisfacción de los empleados y basado en una cultura de respeto, apoyo y desarrollo personal.

Y, por si fuera poco, con el teletrabajo tenemos un reto añadido para mantener la cultura de empresa. La interacción y la cohesión necesarias para fortalecer los valores y las normas compartidas se hacen más compleja. Para hacer frente a este desafío, es crucial implementar respuestas ágiles que promuevan la comunicación efectiva y el sentido de pertenencia entre los equipos dispersos.

Conozco desde hace algunos años a Ramón Sanjurjo, seleccionó a nuestra compañía para poder llevar a cabo un proyecto de formación en el que la tecnología era una pieza clave. Además del éxito interno del proyecto, hay que destacar la repercusión que tuvo en el sector, recibiendo diversos reconocimientos internacionales. Desde el primer momento, me pareció increíble su habilidad para establecer conexiones personales y profesionales, favoreciendo, de esa manera, el éxito del proyecto y entendiendo que cliente y proveedor son conceptos contables que no deben aplicarse a la hora de construir un único equipo con un objetivo claro.

Este libro es una invitación a repensar la forma en que concebimos y gestionamos las empresas. Nos reta a situar a las personas en el centro de nuestras organizaciones y a reconocer que son fundamentales para alcanzar el éxito sostenible a largo plazo. En la lectura de cada capítulo me he imaginado a Ramón invitándome a tomar un café y presentándome a cada uno de los que han participado: «Hola, Carlos, encantado de conocerte, me llamo…» y, a partir de ahí, me cuentan una historia, una experiencia.

Carlos Ezquerro

CEO Netex Learning

CAPÍTULO 1:

La felicidad construye

caminos convergentes

Ramón Sanjurjo Zabala

A mi madre, Isabel Zabala Marichalar. Te fuiste con los ángeles. ¡Cuánto te echo de menos!

A mi pareja. Mi otro yo indivisible.

Ramón Sanjurjo Zabala

Profesional senior con más de veinticinco años de experiencia en entornos multiculturales y multinacionales. Experto, y altamente cualificado, en la gestión de proyectos y creación e implementación de estrategias de cambio.

CEO y fundador de Pozik Consultoría, dedicada a la transformación corporativa y bienestar organizacional.

Mi capítulo es una apuesta sobre el bienestar y la felicidad en entornos corporativos. Un llamamiento para que las empresas sean más humanas y, al mismo tiempo, más rentables. ¡Feliz lectura!

1. SOY DE PUEBLO

Mi nombre es Ramón María Sanjurjo Zabala. Nací en Lesaka-Nafarroa. Soy lesakarra. Mi pueblo se encuentra en el norte de la Comunidad Foral de Navarra. Es un núcleo industrial y a su vez centro turístico; considerada una localidad con mucho encanto y, a la vez, muy acogedora.

Villa histórica, euskaldún, conocida como la pequeña Venecia por sus ríos y puentes y que celebra sus fiestas el 7 de julio, San Fermín. Origen del Olentzero, carbonero mitológico que trae los regalos el día de Navidad en Euskal Herria.

Crecí en el pueblo. Canté en el coro parroquial, toqué los platillos en la Banda municipal, fui monitor de baile regional (dantza) del Grupo Irain (mi antiguo colegio) y, sobre todo, toqué el txistu y el tamboril en la Banda de Txistularis. Se puede decir que no me aburría, siempre fui muy inquieto en el área cultural.

Mantengo contacto con mi pueblo. Mi familia sigue viviendo allí y continúo la relación con los amigos/as de toda la vida. Parece que no pasa el tiempo.

La primera vez que salí del pueblo fue para estudiar el Bachillerato, en una localidad de la zona cercana. A partir de ahí, comenzó lo que luego sería una vida de cambios continuos y desarrollo personal y profesional.

Gracias a una beca, cursé estudios en la Universidad de Deusto en el campus de Donostia-San Sebastián. Fueron años increíbles, de los que guardo muchos recuerdos.

Sabía que era el primer paso hacia algo mejor. Un trampolín hacia algo más grande. Mi profesora de francés, Françoise, me recomendó estudiar un MBA en Francia, en l’Ecole de Savignac, para ser más exactos. Hice las pruebas de ingreso y me admitieron. Quería hacerlo, pero no tenía el dinero para pagarlo. No había becas para estudiar en el extranjero por aquel entonces. Así que visité siete bancos y, al final, solo uno de ellos me concedió un crédito personal.

Fueron los dos años más duros e interesantes que recuerdo. Nunca había salido al extranjero y me tuve que enfrentar a unos estudios impartidos en francés e inglés, dos lenguas extranjeras para mí. Adelgacé diez kilos, dormía poco y echaba horas y horas de estudio. Partía con desventaja respecto al resto de mis compañeros. Finalmente, fui número uno de la promoción. El esfuerzo para conseguirlo había merecido la pena. Valoro y reconozco la calidad de los ponentes que siempre me aconsejaron y la amistad de mis compañeros «internacionales» que siempre me ayudaron.

Al acabar el máster fui contratado por una conocida marca de helados perteneciente a una multinacional americana, en donde pasé los últimos veinticinco años. Ocupé desde puestos de base hasta ser miembro de un Comité de Dirección Internacional, desempeñando el puesto de director global de Formación, con más de cuarenta países bajo mi responsabilidad.

Años de muchos cambios, transformación personal y profesional, de conocer lo mejor y peor de las personas en el mundo laboral, de luchar por un trabajo más humanizado, compartiendo valores y proyectos, conociendo la diversidad y multiculturalidad, viajando primero por España y Portugal y luego por medio mundo. ¡Cuánto aprendes a abrir tu mente y luchar contra los prejuicios!

Inesperadamente, en septiembre de 2021, llegaba el fin de esta experiencia profesional. Me comunicaron que cambiaban mis condiciones de trabajo, y no a mejor. Así que, después de meditarlo, vi la oportunidad para apostar por un gran cambio y dejé la multinacional, que hasta ese momento había sido mi escuela de vida profesional y, por qué no admitirlo, en donde maduré y me desarrollé como persona, aprendiendo habilidades que me servirían para enfrentarme a los desafíos diarios.

En abril de 2023, lancé mi proyecto personal: POZIK. Una consultoría para ayudar a las empresas en sus procesos de transformación y cambio, poniendo en el centro a las personas, sin perder de vista la competitividad y la rentabilidad del negocio, a través de políticas de bienestar organizacional y felicidad.

Empezaba una nueva etapa. Llena de incertidumbre y de retos, pero salpicada de ilusión y energía positiva por construir un mundo mejor, más humano.

2. EL MODELO T:

VÍA LIBRE A LA TRANSFORMACIÓN CORPORATIVA

Vivimos una época de cambio permanente e inquietud en la que todo está pasando muy rápido. La transformación es imparable y dejará fuera de juego a aquellas personas y empresas que no lo quieran ver. Aquí entran en liza muchos factores:

• Tener una visión estratégica adaptada al escenario presente y futuro.

• Voluntad de aprender.

• Actitud positiva ante todo lo innovador.

• Habilidades específicas ante los nuevos retos.

• Ser visionario y valiente.

He desarrollado, como elemento diferenciador para POZIK Consultoría, el Modelo T para ayudar a las empresas en este proceso de transformación, poniendo en el centro a las personas sin perder de vista el negocio.

Se basa en cuatro elementos clave que permitirán a las compañías integrar el cambio de una forma gradual, adaptado a la organización y a los recursos disponibles, implementando programas de bienestar corporativo cuya finalidad sea la felicidad de los empleados y la estabilidad y rentabilidad de las empresas que lo apliquen.

En las próximas páginas paso a enumerar y explicar cada uno de los cuatro elementos.

PRIMER ELEMENTO: CULTURA-PROPÓSITO

«Conectar con valores es fuente de energía positiva»

Todos sabemos que la