El Agente de Seguridad del Siglo 21

Por D.W. Roach

No importa si eres un avezado agente de seguridad o si eres nuevo en la industria de la Seguridad Privada, este libro es para tí. Aprende rápidamente los fundamentos necesarios para ser exitoso, ser tomado en cuenta y ser asecndido para colocarte en el camino del Profesional de Seguridad.

• Idioma: Español
• Editorial: Next Chapter
• Fecha de lanzamiento: 30 jun 2020
• ISBN: 9781071554425

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Reconocimientos

Un sincero y sentido agradecimiento a todos los ejemplos positivos a seguir y a los profesores que he tenido en el Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, en la Seguridad Privada y en mi vida personal. Sin ustedes no habría tenido la paciencia, la integridad y el compromiso requeridos para continuar trabajando en este campo.

Por encima de todos quisiera agradecer a mi esposa quien continúa apoyándome y dándome ánimos en todos mis emprendimientos por muy grandes o tontos que sean ¡Te amo Mary!

A mi padre, quien me dijo que podía hacer lo que quisiera, ser lo que quisiera y nunca dejó de apoyarme.

Debo agradecer a las siguientes personas dentro de la Industria de la Seguridad:

B.T. por enseñar a un joven recién salido del Cuerpo de Marines acerca de cómo ganarse los corazones y mentes de aquellos a quienes vamos a servir.

S.W. por ver a un joven talentoso por lo que era y mostrarle la clara realidad sobre la seguridad y cómo ser exitoso.

B.F. por continuar dándome oportunidades y fijarse en mi potencial y no en mi corta edad.

E.A. por darme la orientación y sabiduría requeridas para navegar por las peligrosas aguas de la gestión de cuentas.

D.T. por ser un aliado increíble en la industria que me ayudó a alentar mi espíritu aventurero a pesar de fuerzas opositoras.

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Prefacio

Después de haber estado cerca de trece años en la Industria de la Seguridad Privada, sentí que era apropiado transmitir algunos conocimientos directos y honestos que he recopilado a través de los años. Como Agente de Seguridad usted se convierte en la cabeza de aquello en lo que poco a poco se está convirtiendo el estándar de protección. Debido a la recesión y otros desafíos que enfrentan las organizaciones gubernamentales, las instituciones del Orden Público tienen problemas para cumplir con las altas exigencias que se les asigna. En otras palabras, el costo de los Funcionarios de Policía y sus pensiones (aunque muy merecido) son sencillamente demasiado elevados para aquellos gobiernos que no puedan equilibrar el presupuesto. Dicho de otra manera, simplemente no hay suficientes Funcionarios Policiales en las calles para mantener la calidad de vida que buscan los estadounidenses, y aquí es donde entran en escena los Agentes de Seguridad.

Como esa brecha está siendo cubierta por la Seguridad Privada, es clave que los Agentes de Seguridad tengan un entendimiento básico sobre la industria, sus desafíos y donde encajan ellos dentro del panorama completo (y me refiero al PANORAMA COMPLETO). En mi redacción usted a menudo encontrará un tono ligeramente jocoso, esto no es con la intención de desanimarlo sino para poner un mayor énfasis en los desafíos que enfrenta la industria. Es muy posible tener una carrera exitosa como Profesional de Seguridad (¡La he tenido y la sigo teniendo!) sin embargo se requiere de muchísima dedicación, comprensión, humildad y sentido del humor para poder lidiar con las tensiones diarias.

Como ex-Agente de Seguridad guardo mucho respeto y admiración por aquellos que se levantan cada mañana y se ponen el uniforme para realizar una variedad de tareas. Cada día salvan vidas y hacen pequeños milagros que a menudo pasan desapercibidos por la sociedad. Ellos protegen a nuestras familias en el trabajo, impiden que suframos daños mientras disfrutamos haciendo compras en el centro comercial e incluso responden a ciudadanos en apuros aunque no estén de servicio. 

Ellos son los héroes anónimos de nuestra época, los guardianes silenciosos, y al menos  merecen nuestro respeto. Finalmente, cuando era Agente de Seguridad me habría encantado contar con un documento como este y quizá eso hubiera acelerado mi progresión. Espero poder acelerar la tuya y ofrecerte las herramientas para tomar las decisiones correctas en tu carrera como profesional de Seguridad.

Capítulo 1

No Eres un Policía, Pero...

¿QUÉ ES UN AGENTE DE SEGURIDAD?

Al preguntarle a distintas organizaciones o compañías de Seguridad Privada obtendrás diferentes respuestas. El caso es que tú eres un ciudadano privado empleado/contratado para realizar tareas relacionadas con seguridad para un cliente que está pagando por esos servicios. Tu prioridad primordial indudablemente estará enfocada en proteger personas, propiedades y sus activos. Debido a que el tipo de servicio de seguridad varía junto con tu uniforme y equipación, mucha gente tiene malentendidos sobre lo que un Agente de Seguridad puede y no puede hacer. Estas reglas, regulaciones y directrices también pueden variar en otro País, Estado, Condado o Ciudad.

Asegúrate de consultar a tu compañía cuando surjan dudas legales ya que ésta debería estar en capacidad de remitirte al organismo que regula tus acciones en el terreno. Simplemente recuerda que no eres un Funcionario de Paz o Policía, un  Policía, eres un ciudadano privado empleado por una compañía para llevar a cabo tareas de seguridad en nombre de esa compañía. Tus acciones tendrán un impacto sobre la compañía, los empleados y los accionistas que te han contratado para que los representes.

¿QUÉ ES UN FUNCIONARIO POLICIAL?

Un Funcionario Policial o Funcionario de Paz es un funcionario de un organismo de gobierno a nivel Federal, Estadal, Condado, Ciudad u otro. El caso es que ellos han sido juramentados para servir al Gobierno y hacer que el pueblo cumpla las leyes, investigar crímenes y ejecutar arrestos de ser necesario. Ahora bien, podríamos discutir sobre la semántica todo el día (y casi todos los profesionales de seguridad lo hacen) pero los policías son individuos sumamente entrenados.  Muchos de los cuales reciben cerca de seis meses de formación en un centro especializado antes de salir a las calles (La mayoría de los Agentes de Seguridad solo reciben una formación de