Libro electrónico299 páginas5 horas
Construyendo Xperiencias: Customer Experience, la clave para generar rentabilidad y diferenciación
Calificación: 5 de 5 estrellas
5/5
()
Información de este libro electrónico
Este libro es una herramienta imprescindible para quienes quieren diseñar una estrategia de Customer Experience (CX) en sus organizaciones, ya que se trata de un manual practico que combina la investigacion y conceptos avanzados con experiencias reales. Muestra de manera sencilla y amigable los elementos a tomar en cuenta en la implementacion de la estrategia, desarrolando de manera didactica con diferentes ejemplos como el customer journey map y el service blueprint.
Nos ofrece importantes claves y ejemplos para entender y analizar la rentabilidad de una estrategia de customer experience, siendo este un indicador de suma importancia en las tomas de decision empresarial.
Nos ofrece importantes claves y ejemplos para entender y analizar la rentabilidad de una estrategia de customer experience, siendo este un indicador de suma importancia en las tomas de decision empresarial.
Relacionado con Construyendo Xperiencias
Libros electrónicos relacionados
Customer Experience. Guía práctica: Todo lo que necesitas saber para diseñar y medir tus Experiencias Cliente Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Experiencia de cliente: 50 casos de éxito Calificación: 5 de 5 estrellas5/5El Mom Test: Cómo Mantener Conversaciones con tus Clientes y Validar tu Idea de Negocio Cuando Todos te Mienten Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Customer Experience Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificaciones150 Frases para Entender el Servicio al Cliente Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Por qué los clientes nos dejan: y cómo hacer que regresen Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Detalles que enamoran: Cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Impulsa tu marca Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificaciones¡Wow!: Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Servicio al cliente: Humanos atendiendo humanos Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Desarrollando la Identidad de Marca: Cómo Crear una Historia Única Sobre tu Negocio para Volver Irresistibles tus Productos Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesUsted puede sanar su empresa: Claves para la transformación digital de los negocios Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesFeeling: Inteligencia emocional aplicada a la venta Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesLas leyes del UX: Utilizando la psicología para mejorar la experiencia de usuario (UX) Calificación: 5 de 5 estrellas5/5El poder de la excelencia comercial: Solución práctica de cómo potencializar los resultados de su empresa Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Los secretos del mundo comercial Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesEste libro es una mierda, no lo compres: Neurobranding en la era digital, El cliente es basura 2 Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Patrocinar con cabeza Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesLa venta emocional: Cómo crear una conexión real y humana con sus clientes Calificación: 5 de 5 estrellas5/5365 técnicas comerciales Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Experiencia de cliente Calificación: 4 de 5 estrellas4/5ZAG: Cómo superar a tus competidores mediante la diferenciación radical de tu marca Calificación: 5 de 5 estrellas5/5#UserLovers: Experiencia de cliente y empresas GIP (Generadoras de Impacto Positivo) Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesEXPERIENCIA LÍQUIDA: Nuevo lenguaje de la experiencia de cliente Calificación: 5 de 5 estrellas5/5El cliente sale de viaje: Cómo entender a los clientes del futuro Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesEl workbook de Designpedia: Itinerarios para innovar. Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Retail 4.0: 10 reglas para la era digital Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Marketing de Experiencias Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesRetail 4.0: 10 reglas para la era digital Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificaciones
Negocios para usted
Sistema de Indicadores de Gestión Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Cómo tratar con gente difícil Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Padre Rico, Padre Pobre de Robert Kiyosaki (Análisis de la obra): La riqueza al alcance de todos Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Enfócate en resultados: Alto rendimiento para la vida y el trabajo Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Administración-Fundamentos: Cómo iniciarse en el estudió de la administración Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Planeación estratégica. Fundamentos y casos Calificación: 4 de 5 estrellas4/5MBA: Guía visual. Todo lo que aprendí en dos años en la escuela de negocios Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Ideas que pegan (2ª Edición): Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Secretos judíos del dinero Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Scrum: Lo que necesita saber sobre esta metodología ágil para la gestión de proyectos Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Colección De Hábitos. 97 Pequeños Cambios De Vida Que Toman 5 Minutos O Menos. Calificación: 4 de 5 estrellas4/523 Hábitos Anti-Procrastinación Cómo Dejar De Ser Perezoso Y Tener Resultados En Tu Vida. Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Rica mente: El juego interior de la riqueza Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Frases que Venden: Descubre cómo promocionar tus productos, atraer clientes y cerrar las ventas Calificación: 4 de 5 estrellas4/5PLAN DE NEGOCIOS Calificación: 4 de 5 estrellas4/5El año de 12 semanas: Logra en 12 semanas lo que otros hacen en 12 meses Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen de El poder del hábito de Charles Duhigg Calificación: 5 de 5 estrellas5/5El secreto de los grandes empresarios Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Libertad, libertad, libertad: Para romper las cadenas que no nos dejan crecer Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Secretos para cerrar la venta Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Detalles que enamoran: Cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Estuche Good to great + Girando la rueda Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Libertad financiera: Los cinco pasos para que el dinero deje de ser un problema Calificación: 5 de 5 estrellas5/5
Comentarios para Construyendo Xperiencias
Calificación: 5 de 5 estrellas
5/5
1 clasificación0 comentarios
Vista previa del libro
Construyendo Xperiencias - Rodrigo Fernández de Paredes Alegría
¿Disfrutas la vista previa?
Página 1 de 1