Relaciones de confianza Capitulo 2 Cápsula 2 de 6 
¿Cómo lograr una relación de confianza?  
¿Cómo lograr una relación de confianza? 
Mejora tus habilidades de acercamiento. 
- Da siempre el primer paso 
- Saluda afectuosamente 
- Llama al cliente por su nombre 
- Demuestra entusiasmo  

Mejora tus procesos operativos. 
- Menciona tu nombre para que te conozca 
- Adapta tus servicios a las necesidades del cliente 
- Atiende un solo cliente a la vez 
- Demuestra interés para que se sienta valorado 
- Da seguimiento a tus compromisos   

Sé tu mismo No intentes copiar el estilo de otros 
Muestra lo mejor de ti miso, eso ayuda enormemente a establecer conexiones autenticas con tus clientes.