La Psicología De La Comunicación: Colección Inteligencia Emocional, #2

Por León Libros y Gennaro Ferri

Todos hemos estado en esta situación: estás intentando iniciar una discusión lógica sobre un tema importante y, inesperadamente, la situación se vuelve desagradable.

Al ver cómo la tez de su interlocutor se pone roja, tiene la sensación de no poder intervenir en la discusión.

También estás cada vez más furioso, hasta el punto de gritar tan fuerte que no puedes oír sonar el teléfono.

¿Cómo es posible que dos personas que suelen ser lógicas y cooperativas se involucren en una acalorada discusión a pesar de compartir objetivos idénticos?

Este libro examina esta investigación y establece el marco para discusiones constructivas y productivas.

Además, proporciona orientación sobre cómo redirigir una conversación cuando empieza a perder impulso.
 

• Idioma: Español
• Editorial: Editora Prosperar
• Fecha de lanzamiento: 22 feb 2024
• ISBN: 9798224962938

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La Psicología De La Comunicación

LA PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

APRENDA TÉCNICAS PARA COMUNICARSE EN SITUACIONES DIFÍCILES

LEÓN LIBROS

GENNARO FERRI

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Primera Edición 2023

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León Libros

ÍNDICE

Club Del León

1. Adquirir habilidades para abordar cuestiones delicadas sin provocar conflictos u ofensas sin darse cuenta

2. Las conversaciones importantes provocan una reacción emocional intensa e irracional

3. Las soluciones óptimas sólo se generan cuando las personas intercambian información abiertamente durante discusiones cruciales

4. Mantenga una mentalidad centrada en objetivos durante una discusión crítica para evitar sucumbir a reacciones emocionales excesivas

5. Los individuos son propensos a comportamientos agresivos en las conversaciones cuando perciben falta de seguridad

6. Promover diálogos seguros, priorizando el establecimiento del respeto mutuo y la consideración de las personas y sus intereses

7. Regula tus emociones comprobando la veracidad de la información antes de realizar interpretaciones

8. Promover una sensación de seguridad en el diálogo cultivando un entorno en el que las personas encuentren apreciados sus puntos de vista

9. Seleccionar un método de toma de decisiones apropiado y