Colección Inteligencia Emocional

La vida está llena de encuentros y diálogos que preferiríamos evitar, así como de presentaciones que preferiríamos no brindar. Sin embargo, la realidad es que todos somos criaturas inherentemente sociales que dependemos en gran medida de la comunicación en casi todos los aspectos de nuestras vidas. ¿No es lógico que todos deberíamos esforzarnos por mejorar nuestras habilidades comunicativas y sentirnos más cómodos hablando entre nosotros? Sumérgete y adquiere conocimientos sobre estrategias fundamentales y más sofisticadas que pueden ayudarte a navegar tanto en conversaciones informales como en reuniones de alta presión. Sentirás satisfacción como resultado de tu decisión.

El habla puede considerarse una herramienta cuando la analizas. De hecho, es uno de los instrumentos más versátiles y potencialmente influyentes que tenemos. Lo utilizamos para fomentar conexiones, comunicar conceptos, reconciliar disputas, realizar negocios y solicitar y obtener asistencia. A través de la comunicación verbal tenemos la capacidad de proponer, proporcionar, influir, irritar y estimular. Sin embargo, una parte importante de las personas no tiene una comprensión precisa de la mecánica operativa de esta herramienta, ni de los métodos ideales para utilizarla para lograr resultados ideales. El análisis de la conversación es el campo de estudio que aborda esta cuestión específica. Aunque nuestras discusiones pueden parecer aleatorias e improvisadas, un examen del análisis de la conversación demuestra que la mayoría de las conversaciones se adhieren a estructuras y patrones predeterminados. Al analizar estos patrones, uno puede discernir significados ocultos, anticipar respuestas, evitar la discordia e incluso modificar el discurso para influir en el resultado de los intercambios interpersonales.

Todos hemos estado en esta situación: estás intentando iniciar una discusión lógica sobre un tema importante y, inesperadamente, la situación se vuelve desagradable. Al ver cómo la tez de su interlocutor se pone roja, tiene la sensación de no poder intervenir en la discusión. También estás cada vez más furioso, hasta el punto de gritar tan fuerte que no puedes oír sonar el teléfono. ¿Cómo es posible que dos personas que suelen ser lógicas y cooperativas se involucren en una acalorada discusión a pesar de compartir objetivos idénticos? Este libro examina esta investigación y establece el marco para discusiones constructivas y productivas. Además, proporciona orientación sobre cómo redirigir una conversación cuando empieza a perder impulso.  

Ciertas personas tienen habilidades de comunicación excepcionales, pero otras se sienten intimidadas ante la perspectiva de entablar conversaciones sobre temas desafiantes con otra persona. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario entablar debates desafiantes que no se pueden evitar. En consecuencia, es fundamental adquirir las habilidades necesarias para afrontar conversaciones tan desagradables. Afortunadamente, los escritores han reunido consejos prácticos y ejemplos para ayudarle a mejorar sus habilidades en interacciones difíciles. Este libro ilustra los obstáculos típicos que plagan muchas discusiones desafiantes. Además, ofrecen orientación sobre cómo evitarlos. Después, no se dejará intimidar por ningún diálogo desafiante.

La participación en actividades sociales, como salir a cenar, contactar a su madre o asistir a una reunión social, anteriormente se centraba en la comunicación interpersonal y el diálogo significativo. Sin embargo, durante la última década se ha producido un cambio notable. En lugar de contactar a nuestra madre directamente, optamos por enviarle un mensaje electrónico para informarle sobre los acontecimientos actuales de nuestras vidas. Además, durante las reuniones sociales, dedicamos nuestra atención a compartir videos en línea con otros y comunicarnos con amigos a través de aplicaciones de mensajería, en lugar de participar en interacciones cara a cara con los presentes en el evento. En pocas palabras, la comunicación interpersonal directa está completamente ausente. ¿Es esto inherentemente un problema? La comunicación es verdaderamente beneficiosa ya que facilita la evolución humana. Cultiva nuestra capacidad para comprender y compartir los sentimientos de los demás, aumenta nuestra productividad e innovación y promueve conexiones interpersonales genuinas y profundas.  

Para llamar la atención de alguien, debes realizar ciertas acciones. ¿Qué método utilizas para realizar esta tarea? Vociferas y gesticulas con fervor, mostrando movimientos físicos y vocalizaciones exuberantes, como gritos. Si bien esta acción puede hacer que un taxi se detenga, no atraerá la atención necesaria para su avance profesional o personal. En el mercado dinámico y exigente de hoy, las personas compiten por la atención en diversos contextos, como el trabajo, entrevistas de trabajo, conferencias y proyectos empresariales. Para cautivar a las personas que más significan para usted, es esencial cultivar un enfoque más refinado que simplemente alzar la voz. En este libro obtendrá valiosos consejos y estrategias para captar eficazmente la atención que necesita para conseguir el trabajo que desea, distinguirse de sus pares o persuadir a un grupo de expertos de que su concepto empresarial es excepcional.

Comprender, identificar y resistir a las personas que participan en manipulación emocional. ¿Ha sentido remordimiento después de expresar su incapacidad para ayudar a un amigo o familiar? ¿La fuente del sentimiento provino de usted o fue provocado por algo que dijo la otra persona? Si es la segunda opción, es probable que hayas sufrido un chantaje emocional. Sin embargo, ¿no es este término demasiado contundente para nuestros intercambios sociales? No, eso no es verdad. Muchos de nosotros hemos sido sometidos a manipulación emocional en algún momento de nuestras vidas. A veces es obvio, pero otras veces puede ser más difícil notarlo. Sin duda, esto nos deja una fuerte sensación de malestar.

Ya has sido testigo de esto antes: un individuo establece sin esfuerzo una conexión con otro, captando intuitivamente pensamientos no expresados ​​y entendiendo las emociones subyacentes. Si alguna vez has deseado poseer la misma habilidad, aquí tienes información no revelada: No es un talento inherente, es una habilidad que se puede adquirir. Imagínese maniobrar hábilmente a través de discusiones, discernir matices subyacentes y manejar hábilmente las conexiones interpersonales. Comprender a las personas va más allá de simplemente observar una mirada rápida o una pequeña sonrisa. Los matices están en la selección de palabras, las pausas deliberadas y las posturas elegidas. La teoría de la mente, un concepto psicológico, se refiere a nuestra capacidad para comprender y anticipar los pensamientos, emociones e intenciones de los demás. En esencia, estamos creando una representación cognitiva de su estado mental. Sin embargo, es importante señalar que estas representaciones son sólo aproximaciones. Son incapaces de comprender plenamente la profunda complejidad y complejidad de cualquier ser humano. En última instancia, cada individuo es una amalgama distinta de encuentros, convicciones y sentimientos personales. Si bien nuestros instintos sobre las intenciones de las personas pueden ser útiles, no son completamente confiables. Cada uno de nosotros está moldeado por nuestras historias y experiencias únicas, y confiar únicamente en nuestra intuición es insuficiente para comprender completamente a alguien. Por lo tanto, es imperativo dedicar tiempo adicional para mejorar nuestras observaciones mediante el uso de datos, reconocimiento de patrones y metodologías científicas rigurosas antes de sacar conclusiones. Las herramientas y los conocimientos que pronto encontrará le ayudarán a mejorar sus habilidades interpersonales, emitir juicios más informados basados ​​en las verdaderas intenciones de las personas y navegar en entornos sociales con mayor éxito, mejorando así su desempeño general. ¿Estás listo para profundizar más?

Gennaro Ferri es una persona ampliamente reconocida que requiere una presentación mínima. Su narrativa ejemplifica la fuerza y ​​la influencia del optimismo. Ante una sucesión de reveses, Gennaro emprendió un proceso de reconstrucción de su vida a través de diversos caminos profesionales, descubriendo finalmente su vocación de promover el optimismo. A lo largo de su vida, fue muy consciente de la explotación generalizada de la negatividad para obtener beneficios económicos en la sociedad. En respuesta, hizo un esfuerzo deliberado para oponerse a esto aplicando el conocimiento que obtuvo de su participación en la psicología. Inspirado por el eterno consejo de su padre de estar en movimiento, Gennaro elaboró ​​un plan integral para lograr el placer (condensado en estrategias pragmáticas) para ayudar a otros a construir una existencia con sentido. Este libro proporcionará información sobre la extraordinaria odisea de Gennaro y los obstáculos que superó con éxito. Significativamente, obtendrás conocimiento de los siete instrumentos revolucionarios que creó, cada uno de los cuales actúa como marco para una vida llena de significado, optimismo y satisfacción. Gennaro Ferri ha vivido un viaje notable y lleno de acontecimientos. Es originario de un pequeño pueblo italiano y finalmente ha conseguido reconocimiento mundial. Esto sirve como prueba del profundo impacto de su instrumento inicial en la vida: tener una visión distinta. Su narrativa, repleta de ambición y tenacidad, demuestra que una visión clara puede contrarrestar los sentimientos de confusión, descontento e insignificancia y, en cambio, cultivar un sentido de determinación, importancia y dirección. La guía de Gennaro para desarrollar una visión distinta es pragmática y profunda. Comience con una aspiración expansiva y luego concéntrese en los detalles: sus intereses desde la infancia sirven como un valioso punto de referencia. Es crucial establecer un entorno cognitivo propicio para el surgimiento de la inspiración. Participar en actividades como caminar, leer y pasatiempos establece una base sólida para promover una visión clara. La visualización es una estrategia vital utilizada por los atletas para aumentar la concentración y la claridad durante el entrenamiento. La autoconciencia es un aspecto crucial de la visión del mundo de Gennaro. Alienta a las personas a reflexionar con frecuencia sobre sus decisiones, asegurándose de que estén alineadas con la trayectoria prevista. Según él, este autocontrol es el factor distintivo entre quienes logran el éxito y quienes no.

Giorgio Gatti estaba convencido de que su casa se estaba deteriorando. Había observado fisuras en varios lugares. Se había puesto en contacto con conocidos y contratistas para ver las grietas, pero todos le aseguraron que todo estaba en condiciones satisfactorias. A pesar de los esfuerzos de los expertos, amigos y su esposa, Gatti no estaba convencido de sus propios delirios. Resulta que no sólo observó rupturas en su casa, sino también en varios otros lugares. Según su relato, su existencia se caracterizó por un estado de desorden y confusión. Tenía la incapacidad de rechazar cualquier solicitud; independientemente de su naturaleza, él era quien asumía las tareas, desde participar en las reuniones de la junta directiva hasta inscribirse en cursos adicionales y hacer presentaciones. Estas rupturas también se manifestaron en los hogares y lugares de trabajo de los amigos. Posteriormente, comenzaron a manifestarse en sus creencias religiosas, relaciones matrimoniales, sistema financiero, asuntos políticos, etc. Durante una noche tormentosa y lluviosa, exactamente a las 2 de la madrugada, Gatti descubrió que no había evidencia de una fuga y que la integridad estructural de la casa permanecía intacta. Existió. A pesar de tener compañeros confiables, se encontró con un estado de perplejidad mientras luchaba por determinar su curso de acción posterior. Sin duda, existen diferencias individuales, pero es muy seguro que, en algún momento de tu existencia, también te has encontrado con tus propias vulnerabilidades y ansiedades. Estas experiencias son inherentes a la condición humana. Las narrativas de nuestras vidas sirven como una fuerza unificadora que nos conecta a todos. Cada uno de nosotros no está solo en nuestras dificultades. Este libro le proporcionará los pasos que necesita para afrontar y superar el trauma, cultivar relaciones significativas y mejorar su calidad de vida en general. Examinando sus narrativas pasadas, adquiriendo las habilidades para recuperarse y componiendo nuevas narrativas que darán forma a la trayectoria de su existencia futura. Con solo seguir cinco procedimientos sencillos, se puede lograr el resultado deseado.

Bruna creía que finalmente había descubierto a su pareja perfecta después de una serie de experiencias desagradables en las citas. Luca la cautivó, prodigándola de cariño y deseando estar siempre en su compañía. La intensa intensidad y la atención inquebrantable que le prestó fueron estimulantes. Sin embargo, después de un período de seis meses, los defectos empezaron a hacerse evidentes. A Luca le irritaban muchísimo cosas insignificantes, como que Bruna llegara cinco minutos tarde a cenar. Él afirmó que ella no se preocupaba lo suficiente por él. Mientras tanto, Bruna experimentaba un constante estado de ansiedad, siempre temerosa de provocar la ira de Luca. La disputa se intensificó aún más. Luca manipularía los comentarios de Bruna y emplearía astutas tácticas de distracción para evadir responsabilidad. Bruna comenzó a cuestionar su propio carácter, preguntándose si realmente poseía las cualidades duras y egocéntricas de las que Luca la acusaba. Bruna comenzó a investigar el abuso emocional en línea y solo se dio cuenta de que estaba en una relación narcisista después de ver la horrible ira de Luca. Bruna, como la mayoría de las víctimas, no sabía que estaba en una relación abusiva. Inicialmente, los narcisistas pueden parecer extremadamente admirables. La manipulación y el derecho sólo se vuelven evidentes después de que se destruye su imagen falsa. Las respuestas exageradas de Luca, su necesidad de poner a prueba los límites, su deshonestidad y su tendencia a atribuir sus propios fracasos a los demás provienen de su profunda falta de confianza y su deseo desesperado de salvaguardar su vulnerable imagen de sí mismo a cualquier precio. A medida que Bruna profundizó en su comprensión de las estrategias narcisistas, identificó cada vez más los hábitos de abuso emocional de Luca. La narrativa de Bruna ejemplifica cómo las personas normalmente seguras pueden experimentar confusión como resultado del maltrato narcisista. Sin embargo, comprender las causas subyacentes del comportamiento narcisista permite a las víctimas recuperar la confianza en su propia percepción de la realidad. Hay iluminación visible al final del túnel. A través de la comprensión, la asistencia y el proceso de reeducación en el autoafecto, los supervivientes tienen la capacidad de liberarse. Si alguna vez ha cuestionado su cordura y se ha preguntado por qué se le presenta constantemente como antagónico al expresar sus necesidades o establecer límites personales, es imperativo profundizar en las manifestaciones del abuso narcisista en una relación. Además, es esencial explorar pasos prácticos para sanar y cultivar relaciones saludables.

Actualmente, abundan innumerables distracciones compitiendo por nuestra atención en cada momento posible. Para comunicarse eficazmente con alguien y garantizar que su mensaje sea reconocido, es fundamental comprender las técnicas para captar la atención de alguien y mantenerlo enfocado en sus palabras, en lugar de desviar la atención hacia las redes sociales. Requiere una comprensión profunda de las preferencias de los individuos en términos de contenido y estilo de comunicación. Sin duda, el sonido tiene significado para nosotros, incluso cuando no prestamos atención consciente a cada estímulo auditivo individual. Sin embargo, el sonido tiene impactos fisiológicos y psicológicos en los humanos, lo cual es algo inesperado. Desde una perspectiva fisiológica, el sonido tiene el potencial de afectar nuestro bienestar general, particularmente cuando se trata de lograr un sueño nocturno reparador. Aproximadamente 10 millones de personas en todo el mundo sufren pérdida de sueño como resultado del ruido del tráfico que excede los límites tolerables, según informa la OMS. Esto no sólo resulta en altos niveles de estrés y desesperación, sino que también compromete el sistema inmunológico y nos hace más susceptibles a la agresión y la hostilidad. Un estudio explora el impacto psicológico y emocional del sonido, concretamente de la música, y aclara su capacidad para evocar conexiones emocionales e imágenes mentales. Asimismo, la música también puede influirnos cognitiva y conductualmente, afectando significativamente nuestros procesos de pensamiento y productividad. Los estudios indican que la presencia de ruido de fondo en un entorno de trabajo comunitario, como discusiones que pueden ser escuchadas, distrae mucho y puede resultar en una disminución de la productividad. Por último, el sonido tiene la capacidad de alterar nuestro comportamiento. Habiendo obtenido una comprensión más completa de las posibilidades del sonido, examinemos ahora algunos de los desafíos que enfrenta.

A lo largo de nuestra existencia, nos encontramos con diferentes manifestaciones de amor. Sentimos un profundo afecto por nuestros padres, hijos, cónyuges y mascotas. Sentimos afecto por nuestros conocidos y ocasionalmente desarrollamos afecto por alguien que no conocemos. Sin embargo, ¿con qué frecuencia nos sentimos genuinamente afecto a nosotros mismos? A menudo, cuando reflexionamos sobre nosotros mismos, tendemos a centrarnos únicamente en nuestras imperfecciones. Nos involucramos en autocomparaciones y experimentamos una sensación de insuficiencia. Priorizamos a los demás antes que a nosotros mismos y posteriormente cuestionamos el motivo de nuestra falta de felicidad. Sin embargo, ¿imaginamos si pudiéramos adquirir la capacidad de valorarnos genuinamente a nosotros mismos, como si nuestra existencia dependiera de ello? Imagínese si pudiéramos ofrecernos a nosotros mismos el mismo nivel de respeto y compasión que ofrecemos a las personas que nos importan. Sí, somos capaces. Todo comienza con una decisión: la decisión de perdonarte a ti mismo por tus errores y verte a ti mismo desde una nueva perspectiva. Cuando alguien desarrolla el amor propio, todos los demás aspectos de la vida se alinean armoniosamente. Si encuentra que la tarea es desafiante, su evaluación es correcta. Requiere esfuerzo. Este libro le brindará orientación sobre cómo cultivar el amor propio y le equipará con los recursos que necesita para mantenerlo. Al practicar algunos ejercicios diarios específicos, se puede observar fácilmente que el amor propio es tan inherente como el acto de cepillarse los dientes.

Un argumento eficaz: Puede parecer contradictorio, pero no tiene por qué serlo. Desde pequeños se nos inculca la creencia de que las discusiones son indeseables y es preferible evitar los desacuerdos. De hecho, los argumentos se consideran desfavorables precisamente cuando carecen de productividad. Adquiera la capacidad de presentar y defender sus ideas de manera efectiva y rápidamente reconocerá que los argumentos tienen un valor significativo en la vida. Son señales de alerta que nos indican que algo importante para nosotros está en peligro. Deberían participar activamente en lugar de ser despedidos. En última instancia, las disputas facilitan la creación de canales vitales de comunicación. El debate constructivo y reflexivo debería servir como pilar fundamental de cualquier relación próspera. Adquiere la capacidad de entablar desacuerdos constructivos y observarás una transformación favorable en tus relaciones personales y profesionales. Te sentirás menos irritado por las discusiones y las encontrarás con menos frecuencia. Es importante destacar que su visión del mundo se ampliará a medida que adquiera la capacidad de aceptar y valorar las opiniones de los demás, incluso en casos de desacuerdo.  

Al igual que un pez que desconoce su propia humedad, muchas personas navegan por la vida sin darse cuenta de su estado de codependencia. Desarrollar una comprensión de este tema requiere ser consciente de uno mismo. Al reconocerlo y aceptarlo, puedes comenzar a abordar y resolver la situación. El comienzo de este viaje implica identificar los indicadores de codependencia dentro de ti. Hay cinco indicios predominantes de codependencia que merecen su atención. Cantidades anormales de autoestima. Los individuos codependientes carecen de una autoimagen positiva que les permita reconocer su valor como individuos, independientemente de sus imperfecciones, errores y deficiencias. Estas personas pueden caracterizarse por tres categorías de autoestima disfuncional. El primer factor se caracteriza por una deficiencia significativa, o incluso una ausencia total, de autoestima. Los individuos pertenecientes a esta categoría suelen presentar un sentimiento de inferioridad, percibiéndose a sí mismos como carentes de valor o valor frente a los demás. La segunda categoría se caracteriza por un nivel excepcionalmente alto de autoestima. Estos individuos se creen superiores a los demás y a menudo exhiben una percepción exagerada de su propio valor o importancia. Finalmente, existe otra forma de autoestima llamada autoestima de los demás, cuando los individuos basan su autoestima en variables externas, como la situación financiera, las posesiones materiales e incluso los logros de sus hijos. Mecanismos fronterizos deteriorados Las personas física y mentalmente sanas crean límites claros que sirven para protegerse de daños y evitar invadir los límites de los demás. Los individuos con codependencia suelen presentar una distorsión en la percepción de los límites personales. La disfunción del umbral se puede clasificar en cuatro categorías. Para empezar, una de las cuestiones es la ausencia de límites. Estas personas permiten que otros invadan su espacio personal o infrinjan los límites de los demás. Además, otro problema es la presencia de fronteras deterioradas. Aunque este grupo tiene cierto nivel de comprensión sobre los límites personales, su conocimiento es inconsistente, manifestándose sólo en ciertos entornos y con individuos específicos. Otra acción que se puede tomar es la construcción de barreras. En lugar de establecer límites apropiados, estos individuos construyen barreras impenetrables, a menudo ocultas por manifestaciones de ira o miedo. En última instancia, hay una transición de barreras físicas a limitaciones inexistentes. Estos individuos alternan entre construir barreras defensivas y luego abandonarlas cuando experimentan un aislamiento excesivo. Sin embargo, debido a la falta de límites establecidos, lo que los deja vulnerables a posibles daños, se retiran a sus barreras protectoras.

El mundo puede ser un lugar tumultuoso y angustioso. Los medios de comunicación a menudo nos inundan con información negativa, mientras que nuestra vida personal también puede estar llena de tensión, inquietud e imprevisibilidad. En estos breves momentos adquirirás los conocimientos y habilidades para afrontar eficazmente estas dificultades mediante el uso de la meditación alternativa. La práctica de la meditación alternativa es una convergencia de las prácticas espirituales orientales y la ciencia del cerebro contemporánea. Obtendrá las habilidades y la mentalidad esenciales necesarias para perfeccionar su práctica personal de meditación alternativa.

Aunque puede ser poco frecuente, se puede discernir cuando están siendo escuchados con atención. Recibir la atención completa y enfocada de alguien, independientemente de si es un amigo cercano o un extraño, puede evocar una impresión única de intimidad. Lamentablemente, en esta era de comunicación rápida y redes sociales, a medida que nuestra capacidad de concentración disminuye, el acto de escuchar también parece estar disminuyendo. Sin embargo, esto implica que debemos esforzarnos más. Al estudiar las técnicas utilizadas por oyentes altamente calificados y tener en cuenta varias recomendaciones, podrás mejorar tus habilidades de escucha. Esto no sólo promoverá un ambiente positivo a su alrededor sino que también contribuirá a su desarrollo personal.

Actualmente estamos inundados de una enorme cantidad de contenidos y titulares sensacionalistas. En medio de la prevalencia de la comunicación digital, la escasez de habilidades sociales sólidas está aumentando, lo que las hace más valiosas. Este libro busca mejorar tus habilidades sociales. Ya sea que asistas a un evento de networking o a una reunión, estas técnicas te ayudarán a dominar las interacciones sociales. Imagínese recibir una invitación a una reunión social o un evento de networking profesional. Te consideras bastante inepto socialmente. Para prosperar en este panorama desconocido y disruptivo, es imperativo desarrollar un enfoque estratégico para afirmar la autoridad sobre las circunstancias. En pocas palabras, necesitará un enfoque estratégico para el compromiso social. Es importante considerar que los individuos prosperan en entornos sociales diversos. El objetivo de crear un plan de juego social es solucionar situaciones que le resulten desagradables. De hecho, es muy poco probable que un lanzador posea habilidades excepcionales como las de un gran segunda base, y este principio también se aplica a las circunstancias sociales: sólo unos pocos individuos sobresalen en todas las situaciones. En esencia, haga un esfuerzo concertado para escapar de las circunstancias sociales que le parezcan más detestables. Intentar engañar a los demás puede tener consecuencias negativas, ya que las personas tienen una gran capacidad para detectar la falta de sinceridad. Comprender su zona de confort personal es crucial, pero también lo es determinar específicamente a qué personas dará prioridad. Tenga en cuenta que no es necesario satisfacer a todos los individuos. Dirija su atención a las personas con las que desea conectarse. Una influencer tuvo esta idea luego de que uno de sus seguidores expresara su descontento, a través de un comentario, respecto a su ropa casual, la cual, según dijeron, disminuía su profesionalismo en sus videos. Inicialmente expresó aprensión por las críticas e incluso consideró la posibilidad de volver a grabar sus videos. Sin embargo, pronto reconoció su preferencia por interactuar con un tipo específico de estudiantes en sus clases: individuos que poseían la capacidad de concentrarse, en lugar de aquellos que se distraerían fácilmente con su vestimenta. Esta revelación le permitió ver que no estaba obligada a atender las preferencias de cada individuo. Poseía la capacidad de determinar con precisión el grupo específico de personas pertinentes a su profesión y emplear su capacidad intelectual para atraerlos.

Si te ha resultado difícil obtener reconocimiento en tu lugar de trabajo o alcanzar tus objetivos, es posible que estés experimentando un problema de comunicación. Es posible que el problema no siempre esté en el contenido de su declaración, sino en la forma en que la expresa. Esto se debe a que más del 70% de la comunicación que tiene lugar en cualquier compromiso específico es no verbal. Ocasionalmente, es la combinación de sus expresiones faciales, tono de voz, selección de palabras, datos visuales u otras formas de indicadores lo que puede determinar el éxito o el fracaso de su carrera profesional. ¿Cómo sabes el significado detrás de tu silencio?