La Ciencia De La Comunicación Persuasiva: Colección Inteligencia Emocional, #5
Por León Libros y Gennaro Ferri
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El habla puede considerarse una herramienta cuando la analizas.
De hecho, es uno de los instrumentos más versátiles y potencialmente influyentes que tenemos.
Lo utilizamos para fomentar conexiones, comunicar conceptos, reconciliar disputas, realizar negocios y solicitar y obtener asistencia.
A través de la comunicación verbal tenemos la capacidad de proponer, proporcionar, influir, irritar y estimular.
Sin embargo, una parte importante de las personas no tiene una comprensión precisa de la mecánica operativa de esta herramienta, ni de los métodos ideales para utilizarla para lograr resultados ideales. El análisis de la conversación es el campo de estudio que aborda esta cuestión específica.
Aunque nuestras discusiones pueden parecer aleatorias e improvisadas, un examen del análisis de la conversación demuestra que la mayoría de las conversaciones se adhieren a estructuras y patrones predeterminados.
Al analizar estos patrones, uno puede discernir significados ocultos, anticipar respuestas, evitar la discordia e incluso modificar el discurso para influir en el resultado de los intercambios interpersonales.
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LA CIENCIA DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA
DESCUBRA QUÉ HAY DETRÁS DE NUESTRA FORMA DE COMUNICARNOS
MARCELL MAZZONI
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Primera Edición 2023
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ÍNDICE
Club Del León
1. Adquirir conocimientos sobre los principios científicos que subyacen al habla humana
2. Al deconstruir las conversaciones, queda claro que la mayoría de los encuentros siguen patrones predeterminados
3. Las iniciaciones de discursos suaves tienen un propósito esencial
4. Adquirir la capacidad de interpretar pausas y frases sin sentido ofrece información valiosa sobre los verdaderos pensamientos de las personas
5. La comunicación verbal a veces puede tener más impacto que las acciones físicas
6. Tu elección de palabras puede influir en las reacciones de los demás
7. La forma en que formulamos nuestras preguntas impacta directamente el nivel de servicio que recibimos
8. Dominar la técnica de hacer y aceptar propuestas conversacionales es fundamental
9. La práctica de la comunicación es inherentemente defectuosa
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