Canarios empresariales: Avoid Business Disasters with a Coal Miner's Secrets

Por Gary Sutton

Los administradores están preocupados. Y deben estarlo. Las compañías Fortuna 500 despidieron más gente de la que contrataron en las últimas dos décadas. Las bancarrotas y los fraudes abundan. En el tumultuoso ambiente de los negocios de la actualidad, los administradores quieren una guía que sea apropiada y concisa, una metáfora única y memorable y que se salga de lo común. Precisamente eso es lo que Canarios empresariales conjuga.

Hay una escasez de libros de negocios que ofrecen esa guía. Se necesita un tema oportuno, una metáfora pegajosa y una mercadotecnia fuera de lo común. Eso es lo que Canarios empresariales presenta. El libro ofrece una guía práctica, alertándoles a los administradores cuando sus negocios están yéndose a pique.

Hace un siglo los mineros colgaban jaulas para canarios en sus túneles. Los pajaritos se callaban cuando un gas venenoso penetraba en la mina, dando a los trabajadores un aviso del peligro que se avecinaba. De la misma manera que los canarios protegían a los mineros, los conceptos de negocios en Canarios empresariales protegerán a los negocios alertando a los ejecutivos y a los administradores cuando sus negocios estén por enfrentar serios problemas.

El libro presenta cinco capítulos vitales que revelan cinco de los peligros más comunes en los negocios, y cada lección está acompañada por una historia basada en el abuelo del autor y su trabajo en la industria del carbón, junto con un « aviso preventivo de canario» aplicable para cada tema.

• Idioma: Español
• Editorial: Thomas Nelson
• Fecha de lanzamiento: 16 oct 2005
• ISBN: 9781418582289

Gary Sutton

Gary Sutton is a vice president for a leading financial services company. He has built and led high-performing business intelligence and analytics organizations across multiple verticals, where R was the preferred programming language for predictive modeling, statistical analyses, and other quantitative insights. Gary earned his undergraduate degree from the University of Southern California, a Masters from George Washington University, and a second Masters in Data Science, from Northwestern University.

Vista previa del libro

ALABANZA A LOS

Canarios EMPRESARIALES

«Si los gerentes pudieran leer un solo un libro, debe ser éste».

—Bob Bartley

Editor, Wall Street Journal

Ganador del Premio Pulitzer

Medalla Presidencial de la Libertad, 1937–2003

«¡Quélectura! Quedé atrapado durante dos horas, reviviendo cada uno de los errores que alguna vez cometiera en los negocios».

—Jean Farinelli

Presidenta de Creamer Basford Dixon

Presidenta ejecutiva, Zagat Surveys (Estudios Zagat) (jubilada)

«Si los gerentes escuchan estos gorjeos de canario, ya no sufriremos más de debacles como las de Enron o Tyco».

—John Schaefer

Ex-Presidente corporativo y asistente del Presidente de los

Estados Unidos

«¡Estos secretos también funcionan para los pequeños negocios!»

—Janet Meaker

Propietaria, ProMarketing Associates (ProMarketing Asociados)

«El truco para superar los altibajos en los negocios es mantener la moral y actuar de manera racional. El libro Canarios Empresariales nos muestra cómo hacerlo».

—Martha Demski

Vicepresidenta y directora financiera, Vical

«Conozco a Gary Sutton desde que él era un muchachito de relaciones públicas a la caza de un globo de aire caliente por todo el país. No había nada, excepto su sentido del humor y una tendencia a ver el mundo con un poquito más de perspicacia y entusiasmo que el resto de nosotros, que nos sugiriera que Gary disfrutaría de una carrera tan variada y exitosa como presidente corporativo de empresas a las que llevaría a alcanzar grandes ganancias. Pero lo que sucede es que no sabíamos acerca del abuelo Sutton y de las lecciones empresariales aprendidas en las profundidades de las minas de carbón. El abuelo Sutton estaría orgulloso de la capacidad de su nieto para traducir las sabidurías del canario a una exitosa carrera y compartir esos secretos».

—John Norris

Presidente, Lennox Industries (Industrias Lennox)

«Remacha historias con lenguaje sencillo… sólidos consejos de cómo fortalecer nuestras compañías provenientes de alguien que se ha encontrado en la situación una docena de veces».

—Mary Curran

Vicepresidente, Banco Union Bank

«Se ha escrito el último libro sobre negocios con una presentación muy inteligente. Gary Sutton es franco y va al grano. Ofrece consejos que podemos usar de inmediato de una manera memorable. Estas lecciones del canario se ven en muchas compañías. Gary nos ayuda a reconocerlas y a actuar en consecuencia a ellas, en vez de volver a aprenderlas cada vez. Deje copias por la oficina y vea lo que sucede».

—Giles Bateman

Cofundador, Costco

Ex-Presidente, CompUSA

(Y sobreviviente en serie de múltiples accidentes empresariales)

«Hubo momentos cuando me olvidé de un canario y cada vez tuve que pagar el costo por ello. El libro de Sutton ofrece gran consejo, no sólo en cuanto a cómo formar un negocio, sino cómo hacerlo rentable. He allí la diferencia. Ésta es una guía de importancia crítica».

—Bob Evans

Presidente y editor ejecutivo, Revista Sierra Heritage

«Una lectura amena. Con mensajes pertinentes. Este libro revela los secretos. Un súper libro».

—John Hanson

Presidente, Winnebago Industries (Industrias Winnebago) (jubilado)

«Simple. Perspicaz. Útil. El libro Canarios Empresariales de Gary Sutton les ofrece a los empresarios y a los gerentes consejos sucintos, prácticos y pertinentes para evitar catástrofes. Sus direcciones tácticas denotan la sabiduría de haber pasado por muchas puestas en marcha y muchos procesos de cambio hasta alcanzar niveles dramáticos de rentabilidad».

—John Otterson

Director gerente, Banco Silicon Valley Bank

«Los canarios son profundos. Estas historias revelan todo lo que los empleados deben saber».

—Don Drobny

Ex-Presidente de División, EDS

Co-Fundador, Perot Systems (Sistemas Perot)

«¡Buen material! Para los ambiciosos, este libro impulsará carreras».

—Larry Schreiber

Ex-Vicepresidente, RJ Reynolds (jubilado)

«Me encantan las historias y las lecciones del abuelo. Este libro es espléndido».

—Tom Murphy

Capitalista de Riesgo

Ex-columnista de las Revistas Fortune y Forbes

«Estos canarios empresariales son tesoros. Lo que me llamó la atención es lo mucho que se aplican a mi negocio».

—Tiffany Smith

Vicepresidenta, Bernstein

Ex-vicepresidenta, Morgan Stanley

«Absolutamente clave para los negocios (y para la vida)».

—Carl Vanderwilt

Ex-Director Financiero y vicepresidente, Federal Reserve Bank (Banco

Federal de Reserva)

«He tenido empresas privadas y ahora administro una organiza-ción sin fines de lucro. Los aspectos básicos en este libro funcio-nan para ambos tipos de organización».

—Allan Shaw

Director ejecutivo, MS Society (Sociedad MS)

Canarios

Empresariales

Canarios Empresariales

GARY SUTTON

1

Caribe-Betania Editores es un sello de Editorial Caribe, Inc.

Copyright © 2005 Editorial Caribe, Inc.

Una subsidiaria de Thomas Nelson, Inc.

Nashville, TN, E.U.A.

www.caribebetania.com

Título en inglés: Corporate Canaries

Copyright © 2005 por Gary Sutton

Publicado en Nashville, Tennessee, por Thomas Nelson, Inc.

ISBN 0-88113-894-0

Traducción, edición y tipografía: Grupo Nivel Uno, Inc.

Reservados todos los derechos. Ninguna parte del presente libro puede reproducirse, almacenarse en medio de almacenamiento alguno, o transmitirse en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico o mecánico, fotocopiado, escaneado, cualquier otro, a excepción de citas breves en revisiones o artículos de crítica, sin el permiso escrito por anticipado de parte de la casa editorial.

Impreso en E.U.A.

Printed in the U.S.A.

2

A Nancy, mi canario.

ÍNDICE

2

Introducción

1. No podemos superar las pérdidas

2. La deuda es un asesino

3. Los tontos vuelan a ciegas

4. Cualquier decisión le gana a la indecisión

5. Los mercados crecen y los mercados mueren

6. La gran lección, algunas verdades universales,

y lo que los gerentes pueden y no pueden hacer.

¡Gracias! ¡Gracias!

INTRODUCCIÓN

2

ESQUIVAR LA CATÁSTROFE es clave para el éxito.

Uno tras otro, los libros le dicen cómo enamorar a los clientes y formar un negocio. Uno tras otro, los oradores inspiran a los oyentes hacia un rendimiento más elevado, hacia un mejor servicio y hacia estrategias más inteligentes.

Pero nada de eso importa cuando usted está sangrando.

Evitar las tragedias ahorra energía. Entonces, sólo cuando ahorramos energía, y sólo entonces, es posible fomentar el rendimiento, mejorar el servicio y desarrollar estrategias efectivas.

A propósito, al desastre que se dirige hacia su compañía en estos momentos le seguirá otro. Así son los negocios. Así es la vida. Canarios Empresariales lo ayudará a detectar estas amenazas.

No compre este libro si es el presidente de la corporación. Cualquiera que haya llegado tan lejos entiende estas historias. Sin embargo, si usted es un presidente seguro de sí mismo, podría alcanzarle copias a su equipo. Sus gerentes aprenderán más acerca del negocio de lo que usted podría enseñarles por medio del ejemplo en años. Eso se lo prometo.

De hecho, puede que éste sea el primer libro con garantía.

Este libro ayudará a sus gerentes a detectar un problema empresarial grave, ya sea en su compañía o en la de algún competidor, dentro del transcurso de un año de lectura. En caso que no sea así, le devolveré su dinero más un dólar.

Tan sólo escríbame a la casa editorial dentro del período de tres años de los derechos. Espero un puñadito de cartas, ya que estas cinco lecciones han quedado demostradas una, y otra, y otra vez.

Así que, ¿qué son los canarios empresariales?

Un siglo atrás, los mineros del carbón colgaban jaulas con canarios en sus túneles. Los pajaritos quedaban en silencio y caían cuando el gas venenoso se filtraba en la mina antes que cualquier minero quedara afectado y así, se salvaban vidas. Lo mismo pasa con estos canarios empresariales, quienes le dicen a usted cuando un negocio está amenazado.

Antes de leer Canarios Empresariales, tal vez le gustaría saber de dónde provengo.

Mi primer trabajo como presidente corporativo fue para dirigir la empresa US Press en 1980. No tenía experiencia previa alguna en imprentas. Los inversionistas sospechaban que había cierto potencial aún sin explotar en su negocio, me contrataron, y ¡caray!, en seis años, nuestras utilidades se incrementaron de $10 millones a $100 millones. Este crecimiento fue auditado e informado a la Comisión de Valores y Cambio. Más importante aún, las ganancias y el flujo de caja saltaron de manera equitativa, con un promedio bastante por encima del de su rubro en la industria. Y la empresa Continental Graphics nos adquirió a un precio de lujo.

En 1987 me hice cargo de Checks To-Go, un negocio de software de computadoras. Este negocio había sufrido pérdidas por diez años seguidos. Logramos una ganancia en mi segundo mes, establecimos récord en la industria en el transcurso de un año, y Rocky Mountain Bananote adquirió el negocio de inmediato a una tasación increíble.

Luego asumí el control de Smiley Industries (Industrias Smiley), un fabricante aeroespacial que estaba ahogándose en pérdidas superiores al 30% de las ventas. Otra vez, el flujo de caja se restableció en cuestión de meses. En el transcurso de dos años, Precision Aerotech, una sociedad cotizada en bolsa, adquirió el negocio, con una rentabilidad inesperada para nuestros accionistas.

De 1990 a 1995 trabajé simultáneamente en dos corporaciones distintas. Una era Knight Protective, donde también se experimentó un proceso cambio hasta alcanzar niveles dramáticos de rentabilidad, luego de haber estado mostrando pérdidas que quitaban el aliento. Fue ridículamente fácil producir un retorno

Comentarios para Canarios empresariales

[Jocksand Valladares Morales · Calificación: 1 de 5 estrellas]

En la pagina web aparece el audio y en la app no