Morir de éxito
¿Hay retrasos en los pedidos? ¿El equipo comercial vende más de lo que podemos abastecer? ¿Hemos tenido varias roturas de stock? ¿No sabemos cómo, pero el dinero se nos está yendo de las manos? ¿Entras en tu oficina y hay tanta gente que eres incapaz de reconocer ni a tres personas? ¿Sientes que el equipo no comparte tus valores? ¿Las decisiones cada vez son más lentas? ¡Cuidado! Si has respondido afirmativamente al menos a tres de estas preguntas es posible que tu empresa pueda estar sufriendo algunos de los síntomas que nos alertan de que corremos el riesgo de morir de éxito. ¿Contradictorio? En absoluto.
“Cuando la demanda excede claramente nuestra capacidad, debemos estar alerta. Desde el departamento comercial siempre querrán vender más. Debemos ser conscientes de nuestra capacidad y los niveles de calidad que prometemos al cliente. Otro síntoma es la deficiencia de tesorería: a pesar de vender más que nunca, una empresa en crecimiento está hambrienta de cash”, explica Joan Riera, profesor de Innovación y Emprendimiento de ESADE.
Y es que, como recalca Ramón Fernández Caleya, profesor de Emprendimiento de la Universidad Francisco Victoria, “el anhelo por conseguir el éxito nos hace perder de vista los ciclos por los que pasa una empresa, sus comienzos, sus primeras ventas, sus oportunidades de expansión, sus momentos de restructuración o los cuidados para hacerlas crecer” y tendemos a saltárnoslos provocando el cataclismo.
Morir de éxito, pues, es una posibilidad mucho más frecuente de lo que creemos y más en estos tiempos tan cambiantes. Hemos
