Resumen de The New Rules of Sales and Service de David Meerman Scott

Escrito por PMP Management Factory

Narrado por Manager Focus

Las organizaciones del siglo pasado tenían departamentos independientes para las ventas y el servicio al cliente. La mayoría de las grandes compañías aún funciona según esa estructura, pero, con el auge de los medios sociales y de las interacciones instantáneas en la Web, ahora todos los profesionales se dedican a las ventas y al servicio al cliente, ya se trate de una empresa pequeña o de una grande, de un abogado, de un médico o de un contable. La buena noticia es que ahora es mucho más fácil gestionar todo lo relacionado con las ventas y el servicio.

• Idioma: Español
• Editorial: Manager Focus Audio
• Fecha de lanzamiento: 30 dic 2015