Gente Extraordinaria

Por Scott S Smith y Terry Savage

En Gente Extraordinaria: Lecciones de la vida real sobre qué se necesita para alcanzar el éxito, Scott S. Smith, que contribuye a la columna “Leaders & Success” (“Líderes y Éxito”) del periódico Investor’s Business Daily se basa en su experiencia como empresario y reportero de negocios para mostrarle a sus lectores los rasgos y comportamientos en común que suelen tener las personas exitosas. Estos pueden incluir la valentía, la voluntad de hacer cambios dramáticos, el optimismo, tener una imaginación innovadora y la persistencia frente a la adversidad. Los lectores aprenderán sobre personas fascinantes, tales como: el músico Ray Charles; Martha Harper, inventora del sistema de franquicias; Simon Bolívar, liberador de seis naciones Sudamericanas y la novelista Anne Rice, y a través de sus historias podrán ver qué se necesita para alcanzar el éxito duradero.       

• Idioma: Español
• Editorial: BadPress
• Fecha de lanzamiento: 17 jul 2015
• ISBN: 9781507115565

Vista previa del libro

Gente

Extraordinaria

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Lecciones de la vida real sobre qué se necesita

para alcanzar el éxito

Por Scott S. Smith

Prólogo de Terry Savage

Publicado por Motivational Press, Inc. 7777 N Wickham Rd, # 12-247

Melbourne, FL 32940 www.MotivationalPress.com

Derechos de Autor 2014 © por  Scott S. Smith

Todos los derechos reservados

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Elaborado en EE.UU.

ISBN: 978-1-62865-113-3

Índice

Reconocimientos.......................................................................5

Prólogo......................................................................................6

Prefacio.....................................................................................8

Cree algo nuevo

Reed Hastings ........................................................................11

Martha Harper .......................................................................18

Supere la adversidad

Ray Charles ............................................................................25

Stephen Hawking ..................................................................34

Construya alianzas

Gouverneur Morris .................................................................43

Catalina la Grande ..................................................................52

Sea un jugador en equipo

Dr. Toby Cosgrove ..................................................................58

Actúe audazmente

General Douglas MacArthur ...................................................64

Simón Bolívar .........................................................................74

Comuníquese inteligentemente

Richard Edelman ....................................................................82

Presidente John F. Kennedy ...................................................88

Sea valiente

Antoine de Saint-Exupery .......................................................98

General George Thomas .......................................................107

Cambie de rumbo

Indra Nooyi ...........................................................................117

Anne Rice .............................................................................124

Esté preparado

Jackie Joyner-Kersee .............................................................131

Little Turtle ..........................................................................139

Mantenga la integridad

Aung San Suu Kyi .................................................................148

John Quincy Adams ..............................................................155

Sea amable y llegue primero a la meta

Quincy Jones .........................................................................164

Jim Henson ...........................................................................171

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Reconocimientos

Reconocimientos

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Primero, le debo este libro en gran parte a mis difuntos padres Stan y Carol Smith, por fomentar en mí una curiosidad incontenible que desató mi imaginación y el deseo de luchar por grandes objetivos.

Quiero agradecerle a mi agente, Margot Hutchinson de la agencia Waterside Agency y a Justin Sachs de la editorial Motivational Press por ayudarme a realizar mi sueño de compartir las historias emocionantes de personas exitosas.

Le debo mi carrera de escritor a muchas personas, pero en especial al eminente periodista de negocios independiente, Robert McGarvey, quien me orientó al principio en mi carrera cuando hacía el ridículo. Más recientemente, Bucky Fox, mi editor en Investor’s Business Daily, me ha mostrado nuevos mundos de conocimiento al igual que a mis lectores, por encargarme trabajos fascinantes (y en repetidas ocasiones me ha salvado de mí mismo inculcándome algo de disciplina y claridad). 

Un saludo a gritos a amigos que me alentaron a dar el salto, incluyendo a la comentarista financiera y autora de éxito Terry Savage (ver prólogo), a la prodigio de las relaciones públicas y columnista de Forbes.com, Cheryl Snapp-Conner, a Berny Dohrmann de CEOSpaceInternational.com, a Don Green de la organización  Napoleon Hill Foundation, al autor inspirado e inspirador Greg S. Reid y a mi fuente constante de historia de la tecnología y de armas de fuego, el autor R.L. Wilson.

También quiero darle las gracias a mi hijo, Chris N. Smith, por su ayuda ingeniosa y filosófica; al Obispo Stephan Hoeller de Ecclesia Gnostica en Los Ángeles, por mantenerme centrado y con un entendimiento del panorama general, y a mi esposa, Sandra Wells, quien me ha ayudado a superar numerosos desafíos.

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Prólogo

Prólogo

Por Terry Savage

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¿Funciona Estados Unidos todavía? ¿Todavía es concebible hacerse rico en una era de crecimiento lento, enormes déficits presupuestarios federales y estancamientos políticos en la capital de nuestra nación? La respuesta es un rotundo e inspirador SÍ – como verá en las páginas de este libro.

Si usted es lector asiduo de las contribuciones incisivas de Scott Smith a la columna "Leaders and Success (Líderes y éxito") en Investor’s Business Daily, entonces sabrá que en ella relata las historias de una gran variedad de personas exitosas, tanto del pasado como del presente. Esto demuestra que los valores de oportunidad estadounidenses se han extendido a través del tiempo y por todo el mundo.

Quizá no sea tan sorprendente que cada perfil en este libro comparta las lecciones de pensamiento positivo, la fijación de metas, la persistencia, el enfoque, la responsabilidad y el trabajo duro - entre las características y comportamientos que han contribuido de una u otra manera a casi cada historia de éxito que aquí se describe.

Está el éxito de cosecha propia de un joven de Missisipi, Jim Henson, que desarrolló un nuevo tipo de títere que transformó la infancia de los estadounidenses y encantó a una audiencia global, con los Muppets. Antes de su prematura muerte, Henson creó un imperio de negocios que ha perdurado hasta la fecha. 

O quede hipnotizado por el ascenso de una jovencita de la India ataviada con un sari que se convirtió en la CEO y presidenta ejecutiva de PepsiCo y transformó a un gigante global en un proveedor relevante, no nada más por su producto homónimo, sino también por sus alimentos nutritivos accesibles. Como CEO y presidenta ejecutiva, Indra Nooyi creó riqueza para los accionistas y para ella misma y se convirtió en la inspiración de muchas mujeres en el mundo corporativo

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Scott S. Smith – Gente Extraordinaria

estadounidense. 

Queda claro con estas historias que la pobreza durante la infancia,

la raza y el género no son impedimentos permanentes para el deseo y la persistencia. Ya sea por la atleta Jackie Joyner-Kersee, el productor musical Quincy Jones o el CEO de Netflix Reed Hastings, usted se sentirá inspirado por estos perfiles y alentado a seguir sus propios sueños. 

Cada uno captura el espíritu y las posibilidades que siguen estando disponibles y desafían el cinismo que hay del sistema de libre empresa. 

No se me ocurre un mejor regalo para un estudiante de preparatoria o universidad para inspirarlos con el tipo de liderazgo que necesitamos en nuestro país y en el mundo. Y mientras esté en ello, léalo para usted mismo. Restaurará su fe en las posibilidades y en el futuro de Estados Unidos y su influencia en el mundo. 

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Terry Savage es columnista financiera de difusión nacional, blogger de finanzas personales en el Huffington Post, experta en dinero en programas de televisión en CNN, CNBC, CBS, PBS y Fox Business News. Sus libros de éxito incluyen The Savage Truth About Money y The Savage Number: How Much Do You Need to Retire? Su libro más reciente, en coautoría con Gemma Allen y Michelle Lowrance, es The New Love Deal .

Fue miembro fundadora y la primer mujer operadora de la Chicago Board Options Exchange (la Bolsa de Opciones de Chicago). Fue directora en corporaciones líderes de Estados Unidos, incluyendo McDonald’s, Pennzoil-Quaker State y el Chicago Mercantile Exchange Group (Grupo de la Bolsa Mercantil de Chicago) y es ponente habitual del sistema de libre empresa. Su página web es www.terrysavage.com.

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Scott S. Smith es un periodista independiente, cuyos 1,200 artículos han aparecido en 175 publicaciones, incluyendo Investor’s Business Daily, Success, Entrepreneur, Chief Executive, American Heritage

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Prólogo

Invention Technology, Christian Science Monitor, Los Angeles Magazine y

American Way de American Airlines. Ha entrevistado a muchos personajes influyentes, como a Bill Gates, Stan Lee, Meg Whitman, James Meredith, Jay Leno, Howard Schultz, Barbara Corcoran, el general Barry McCaffrey, Lee Iacocca, el senador Harry Reid, Kathy Ireland, Brian Tracy y Dean Koontz.

Creó wwww.ExtraordinaryPeopleBook.com para alentar la participación de los lectores en el emocionante proceso de aprender y tomar como modelos a seguir a personas exitosas. 

Prefacio

Prefacio

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Hay muchas maneras de aprender cómo tener éxito. Una es que lo arrojen a la profundidad de las aguas y lo fuercen a nadar, incluso cuando usted no sepa cómo hacerlo. Esto me pasó muchas veces y fue una de mis primeras experiencias profesionales. No me gradué de la universidad en gran parte porque me interesaban demasiados temas – no podía escoger una especialidad porque todo, desde ser antropólogo hasta ser pianista de conciertos, me fascinaba (por la misma razón, me gané docenas de parches con insignias de mérito en los Boy Scouts). Pero por otra parte, no asistía mucho a mis clases de todas maneras, estaba demasiado ocupado participando en clubes de intereses especiales o protestando por alguna política universitaria.

Para cuando tenía 22 años y estaba casado y con un hijo en camino, pensé que era momento de concentrarme. Siempre había sido un líder natural – mis padres me inculcaron mucha autoconfianza diciéndome que podía lograr cualquier cosa, por lo que un verano convertí nuestro patio trasero en una versión del paseo en la selva de Disneylandia. 

Pero como en aquel entonces las vacantes en los safaris eran escasas, asistí a un casting para algo interesante y pensé en mi primo, Dave Simmons, que era gerente en una tienda de alimentos naturistas y luego se convirtió en quiropráctico. Creí que esta industria que comenzaba a estar en boga a principios de los setenta tendría gran crecimiento, así que empecé a ser llamadas para ver si podía comenzar cargando cajas.

En la primer llamada que hice, me contestó el dueño de un par de tiendas y mi entusiasmo de alguna manera lo convenció de contratarme como gerente de ambas, aunque yo nunca había trabajado en el comercio minorista. 

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Scott S. Smith – Gente Extraordinaria

Pero al finalizar la conversación, me enteré de que había una ligera complicación: se trataba del trabajo de mi primo Dave. Habían tenido algunas discusiones y Dave ya había decidido irse sin avisarle al dueño, así que no le molestaba.

Se quedó un par de semanas y me entrenó, así que eso me ayudó a no tener que ahogarme en toda la información nueva. 

Después de eso dirigí una docena de pequeñas empresas, desde la editorial de un periódico nacional hasta una consultoría de marketing. Cuando me convertí en periodista independiente de tiempo completo en 1997, tenía la experiencia práctica para darme cuenta de que muchos reporteros realmente no entienden la administración de los negocios y esto me daba ventaja cuando entrevistaba a los CEO.

Recientemente, he contribuido de manera independiente a la columna "Líderes y éxito" de Investor’s Business Daily (www.investors.com). Si usted no está familiarizado con dicha fuente informativa y es alguien ambicioso, necesita suscribirse porque la columna muestra a sus lectores la manera en la que ciertas rasgos de personalidad y comportamientos le han ayudado a gente famosa a alcanzar el éxito en todo tipo de empeño, ya sea en dirigir guerras o las corporaciones más importantes, escribir novelas de mucho éxito o crear películas de éxito de taquilla.

Gradualmente, aprendí qué es lo que distingue a aquellos que ganan con honor de aquellos que no ganan, o de aquellos a quienes no les importa su desempeño. Un efecto de estar en el camino correcto es seguir los modelos de las personas adecuadas.

Ese es el tema central de este libro – una mirada profunda a personajes del presente y del futuro a quienes admiro. La naturaleza humana no ha cambiado mucho desde la época de las cavernas; sencillamente tenemos más herramientas y más juguetes. Los personajes históricos pueden arrojar luz sobre nuestras circunstancias actuales por el mismo hecho de que las suyas fueron muy distintas y que el contexto excesivamente familiar se deja a un lado. 

Agrupé a cada uno bajo alguna actitud o acción que los llevó a la cima, aunque esta no fue, por supuesto, la única característica que los hizo tan triunfadores. La diferencia entre el éxito y el fracaso a menudo

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Prefacio

sólo es cuestión de psicología. Necesitamos todo la inspiración que podamos absorber para nuestro proyecto en curso. Incrusté algunas de estas ideas en las historias de vida subrayadas y al concluir cada capítulo agregué más ideas a manera de resumen (la lección más importante es que se puede aprender hasta de las personas imperfectas, tal cual como somos todos nosotros).

En el trayecto, espero que usted también esté tan fascinado por ellos como yo lo estuve al investigar las épocas, los lugares y las carreras que pocos de nosotros conocemos extensamente.

Ampliar nuestros horizontes pone nuestras experiencias en perspectiva y nos proporciona ideas para conversar con otros mientras intentamos movernos hacia la dirección correcta.

Espero que en secuelas podamos explorar otras características de personas exitosas y examinar otro tipo de carreras. Para tal efecto, sus sugerencias y retroalimentación son bienvenidas - comuníquese conmigo en wwww.ExtraordinaryPeopleBook.com.

Gracias por participar,

Scott S. Smith

julio de 2014

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Reed Hastings

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Cree algo nuevo

  Reed Hastings

Su Netflix hace que las películas sean accesibles.

Debes ser irracionalmente decidido dice.

Mientras que escribo esto a mediados de 2014, se celebra a Netflix como uno de las empresas más innovadoras, que trae películas y series de televisión de manera conveniente y asequible a los hogares, ya sea por medio de DVD que se reciben por correo convencional a la brevedad, o por la transmisión continua a través de Internet de banda ancha por una módica cuota mensual.

Los ingresos en 2013 aumentaron 24% a $1.2 billones de dólares, superando los cálculos de los analistas financieros de Wall Street. Sus ganancias aumentaron más de 500% en el cuatro trimestre comparado al año anterior. El mismo año lograron tener 44 millones de suscriptores alrededor del mundo y recibieron elogios por sus series web originales, House of Cards, Arrested Development y Orange is the New Black.

Es fácil olvidar que Netflix también fue reconocida como la Empresa del Año en el 2010 por ser el cliente más grande del Servicio Postal de Estados Unidos y la fuente más grande de tráfico en Internet por las tardes.

El problema comenzó el 12 de julio de 2011, cuando Netflix

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Scott S. Smith – Gente Extraordinaria

anunció que iba a reestructurar su negocio de DVD como subsidiaria de Qwikster. Los clientes que estaban recibiendo DVD y películas de transmisión continua bajo la misma suscripción, tendrían que comprar los servicios por separado y a precios elevados. El objetivo era acelerar la transición de Netflix de una compañía de renta de DVD a una de servicio de transmisión continua. 

La reacción fue veloz y feroz: la acción cayó de su máximo histórico de $305 el día anterior a $64 en noviembre, porque 800,000 clientes cancelaron sus suscripciones. Así que Hastings decidió cancelar el plan.

Me equivoqué, admitió el fundador y CEO de la empresa Reed Hastings en una entrada en su blog. Si nuestro negocio es hacer feliz a la gente, entonces cometí un gran error. Me dejé llevar por la arrogancia con base en triunfos anteriores. La publicación de su disculpa en su blog recibió 39,000 comentarios, mientras que la segunda publicación de blog más comentada tenía apenas 200 respuestas.

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P

or qué debería saber sobre él

Entrevisté a Hastings en el 2009 para Go, la revista a bordo de la aerolínea AirTran, y comencé a recibir sus DVD, que me llegaban por correo uno o dos días después de ordenarlos; estaban en mejor condición que cualquier cosa que podía conseguir en tiendas de videos. Raramente utilizaba la transmisión continua, puesto que requería demasiado de mi límite de Internet inalámbrico; eso sí, me enganché. Netflix ha sido pionera de una experiencia visual muy personalizada. Se puede aprender sobre todo tipo de películas oscuras y series de televisión  viejas por medio de su sistema de recomendaciones individualizadas. Es posible ver su amplia gama - sin comerciales - cuando, como y donde sea conveniente. No es de extrañarse que sus miembros vean el doble de lo que veían antes de suscribirse. 

Para enero de 2012, Netflix comenzaba a recuperarse y recientemente la acción ha estado en alrededor de $320.

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Reed Hastings

En los anales de los errores corporativos, hay pocas historias paralelas a tal rebote de lo que parecía un espiral de la muerte, especialmente en el mundo de la tecnología, que se rige por los impulsos, escribió James Stewart en The New York Times.

Fast Company catalogó este giro como el regreso más grande en la industria del entretenimiento.

Hastings creció en Boston en los años sesenta, donde su padre trabajaba como abogado para el gobierno de Estados Unidos. Asistió a una prestigiosa escuela privada y después de graduarse en 1978, se tomó un año libre antes de asistir a la universidad e iba de puerta en puerta vendiendo aspiradoras, de acuerdo a Reed Hastings and Netflix (Reed Hastings y Netflix) de Corinne Grinapol.

Decidió ir a Bowdoin College en Maine, donde se especializó en matemáticas, que para él las abstracciones eran bellas y cautivadoras.

También se unió a la clase líder del pelotón de la Marine Corps (Infantería de la Marina) por su creencia en que es importante retribuirle a su país. Durante el verano fue a la escuela de oficiales en Quantico, Virginia, para aprender de liderazgo y entrenamiento físico. Pero pronto se percató de que sus preguntas no eran bienvenidas, y de que la regimentación militar no era para él.

En lugar de ello, después de graduarse en 1983, se unió al Peace Corps (Cuerpo de Paz) y pasó los siguientes dos años y medio en Swazilandia, que comparte frontera con Sudáfrica, donde tuvo la oportunidad de enseñarle matemáticas a estudiantes de preparatoria.

Una vez que haces autostop por África con $10 en el bolsillo, iniciar un negocio no resulta nada intimidante, le dijo a Fortune. 

Volvió a Estados Unidos en 1986 para obtener su Maestría en Ciencias Computacionales en Stanford. Después de graduarse dos años más tarde, tuvo una serie de trabajos antes de comenzar su primer empresa en 1991, llamada Pure Software, que hacía herramientas de depuración para el sistema operativo computacional UNIX. 

Luego de fusionarse con otra empresa y cambiar de nombre a Pure Atria en 1996, la empresa estaba generando ganancias anuales de $2 millones. Fue adquirida por un rival, Rational Software en 1997, por

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Scott S. Smith – Gente Extraordinaria

medio de acciones. La porción de Hastings supuestamente se valuaba en $890 millones, pero cuando la acción cayó unos meses más tarde, pudo cobrar $525 millones.

El génesis de Netflix fue en 1997, cuando Hastings perdió un videocasete rentado, Apollo 13, y tuvo que pagar una multa con recargos de $40.

Después, rumbo al gimnasio, se preguntó por qué un servicio de renta no podría funcionar precisamente como un gimnasio: ofrecer una tarifa fija para que sus miembros lo utilizaran cuantas veces quisieran, sin multas por cargos atrasados.

El problema era que los videocasete eran pesados y que costaba $4 enviarlos de ida y vuelta. Había oído hablar de los DVD (en aquél entonces sólo el 7% de los hogares tenían componentes para DVD) pero sabía que eran algo parecido a los CD. Preocupado porque el servicio postal podría quebrarlos en el trayecto, se envió unos CD por correo para ver qué pasaba. Los abrí y estaban bien y pensé, ¡Dios mío, esto va a funcionar!"

Empezó a pensar en el servicio como la leche que se entrega a domicilio, cosa que había visto cuando vivió en Inglaterra: se recibe una botella llena por cada botella que se deja vacía en el porche. Cada vez que un cliente devolviera una película, se le enviaría una nueva de una lista de favoritas. Como había sido ingeniero de software, se dio cuenta de que algún día las películas podrían enviarse por Internet, que aún estaba en sus inicios. Así pues, en vez de nombrar a su empresa algo como DVDsByMail.com (DVD por correo postal) decidió llamarla Netflix.

El lanzamiento de Netflix

En mayo de 1998, ofreció una prueba gratuita a los primeros usuarios de DVD, de $4 por la renta y $2 por el envío por correo, pero poco se registraron para pagarlo. Un año más tarde, volvió a intentarlo con una suscripción fija mensual sin recargos por entregas atrasadas. Para finales del