Mobbing: claves para evitar el acoso psicológico

Por Juanjo Ramos

Muchos de nosotros asumimos que, al dejar la escuela, los días de intimidación y acoso por parte de los matones habrán terminado. Lamentablemente, este no es siempre el caso en el trabajo. El mobbing en el lugar de trabajo, el señalamiento intencional de un compañero para aislarlo, humillarlo o martirizarlo, ocurre todos los días, independientemente de la ocupación. En estos casos, es importante identificar precozmente este acoso y tomar medidas para abordar los posibles impactos a todos los niveles.

Los gritos, los insultos, la marginación y los comentarios despectivos son signos comunes de acoso en el lugar de trabajo, particularmente en puestos de nivel inferior o cuando se está comenzando. A medida que uno avanza en la escala profesional, el acoso laboral a menudo toma la forma de acciones diseñadas para bloquear el avance profesional; ejemplos de esto van desde la exclusión de asignaciones de proyectos que conducirían a responsabilidades de mayor nivel hasta casos de despido inducido (cuando los niveles de acoso en el trabajo se vuelven tan insoportables que el empleado se ve obligado a renunciar).

Los signos de acoso en el lugar de trabajo pueden variar desde el absentismo, la falta de motivación, la ansiedad, la depresión, el agotamiento laboral y diversos grados de angustia psicológica. De hecho, en casos extremos, las víctimas del acoso laboral pueden estar tan debilitadas psicológica y físicamente como las personas a las que se les ha diagnosticado trastorno de estrés postraumático (TEPT), como los veteranos militares o las personas que han sobrevivido a actos de violencia. terrorismo o desastres naturales severos.

Toda persona sin excepción puede ser objeto de mobbing en el lugar de trabajo, pero existen algunas claras tendencias. Las investigaciones sugieren que el mobbing ocurre en ambientes de trabajo con mala organización y administración. Otros lugares de trabajo en los que el mobbing es común son aquellos con pocas oportunidades de ascenso. El mobbing también es común en ámbitos en los que predominaba un género (por ejemplo, el masculino en el militar, o el femenino en la enfermería), y comienza a entrar el otro ya de manera constante.

Todo esto significa una cosa: si eres víctima del mobbing, es un hecho que dice más sobre tus empleadores que sobre ti. Sufrir mobbing en el lugar de trabajo no es tu culpa. De hecho, los objetivos a veces se eligen específicamente porque son excelentes en su trabajo: justamente lo opuesto a lo que la mafia intenta sostener y, a menudo, lo opuesto a lo que exhiben los miembros de la mafia.

Con este libro aprenderás a detectar a tiempo el mobbing -tanto desde el punto de vista de la víctima como de la empresa-, a pararlo y a gestionarlo correctamente para evitar consecuencias severas.

• Idioma: Español
• Editorial: Juanjo Ramos
• Fecha de lanzamiento: 19 abr 2022
• ISBN: 9781005558574

Juanjo Ramos

Writer, psychologist and blogger, Juanjo C. Ramos is an experienced online marketer and SEO consultant. Actually he is working in various digital media and e-learning platforms.

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1. MOBBING: SIGNIFICADO, SÍNTOMAS, CAUSAS, EFECTOS Y EJEMPLOS

Muchos de nosotros asumimos que, al dejar la escuela, los días de intimidación y acoso por parte de los matones habrán terminado. Lamentablemente, este no es siempre el caso en el trabajo. El mobbing en el lugar de trabajo, el señalamiento intencional de un compañero para aislarlo, humillarlo o martirizarlo, ocurre todos los días, independientemente de la ocupación. En estos casos, es importante identificar precozmente este acoso y tomar medidas para abordar los posibles impactos a todos los niveles.

¿Qué significa mobbing?

En su libro Workplace Mobbing: Expulsion, Exclusion, and Transformation, Linda Shall definió el acoso en el trabajo (denominado mobbing) como un intento deliberado de obligar a una persona a abandonar su lugar de trabajo mediante la humillación, el acoso general, el abuso emocional y terror. Este mobbing suele ser ejecutado por un líder (que puede ser un gerente, un compañero de trabajo o, más inusualmente, un subordinado). El líder suele reunir posteriormente a otras personas que se le unen en un comportamiento sistemático y frecuente hacia el objetivo, tal como haría una mafia (de ahí precisamente procede el término mobbing, de ‘mob’ o mafia, en inglés). Esta expresión, acoso laboral, engloba toda una gama de conductas negativas, instigadas por un individuo o un grupo de empleados contra otro empleado.

En la década de 1980, la fallecida periodista de la BBC, Andrea Adams, presentadora del programa de radio An Abuse of Power, inició una extensa campaña contra el fenómeno que denominó acoso en el lugar de trabajo, un tema sobre el que ella escribió extensamente en su libro de 1992 Bullying at Work: How to Confront and Overcome It.

El acoso en el lugar de trabajo puede conducir a diversas formas de violencia, que van desde agresión física, acoso verbal (como comentarios insultantes), abuso emocional, intimidación, agresión, acoso psicológico o sexual, hasta interacciones sociales negativas, como aislamiento, rechazo, rumores falsos para desacreditar a un individuo,