La inteligencia competitiva

Por Eva Ortoll Espinet y Montserrat Garcia Alsina

La información es básica para el funcionamiento de una institución. La inteligencia competitiva ofrece estrategias para mejorar la obtención y circulación de información en una empresa. Este libro explica cómo se hace y cómo se aplica.

• Idioma: Español
• Editorial: UOC
• Fecha de lanzamiento: 30 may 2016
• ISBN: 9788490647455

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MÁS ALLÁ DE LA INFORMACIÓN

Las planificaciones tácticas y estratégicas en cualquier ámbito, –empresarial, gubernamental o militar–, para ser efectivas tienen que estar fundamentadas en información. Aun así, la información por sí sola es insuficiente para tomar decisiones; hace falta que esté contextualizada y analizada. Hace falta pues inteligencia, entendida como información analizada y distribuida, útil para la toma de decisiones y la acción. La inteligencia competitiva es resultado, en primer lugar, de la captura de información tanto interna como externa a la organización y, en segundo lugar, del análisis, interpretación y valoración de esta información.

En este contexto, la inteligencia competitiva es a la vez un producto y un proceso orientado a la reflexión y a la acción. El proceso está basado en cuatro actividades fundamentales: primero, capturar, tratar y analizar la información procedente de varias fuentes; segundo, crear productos de información con valor añadido; tercero, distribuirlos a tiempo para su análisis y por canales adecuados, y cuarto, incorporar la información analizada a la toma de decisiones.

A lo largo del libro iremos profundizando en estos conceptos. Así, en el primer capítulo se presentan aclaraciones terminológicas y conceptuales sobre la noción de inteligencia competitiva, se repasa la historia y la evolución de la función de inteligencia y, por último, se detallan los campos que han contribuido a configurar este ámbito.

En el segundo capítulo se introducen conceptos relacionados con el enfoque de la IC, como la inteligencia táctica y estratégica y las actitudes directivas, dado que son aspectos que influyen en la orientación de la función de inteligencia. El proceso de inteligencia y las tareas que lo integran se recogen en el capítulo siguiente, donde se explica cómo detectar las necesidades de información, dónde buscar la información, cómo tratarla y analizarla, y cómo difundirla.

En el capítulo cuarto se detallan las técnicas y las aplicaciones informáticas que apoyan el proceso. La incorporación de la función de inteligencia y su organización como proceso están vinculadas a una serie de aspectos corporativos y organizativos que se explican en el capítulo quinto. Las vinculaciones de la inteligencia competitiva con la gestión del conocimiento, el aprendizaje organizacional y la competencia informacional, serán tratados en el capítulo