"Estamos ciegos", de Jurgen Klaric. El Resumen

Por Alberto Sosa

Los vendedores no entienden "los misteriosos procesos de la mente del consumidor". La obra del conferencista y publicista Jurgen Klaric intenta dilucidar los principales "misterios" para aplicar su conocimiento al proceso de venta. Su enfoque tiene fundamentos científicos, principalmente en la biología, sobre todo en lo que respecta al cerebro, y en la antropología.

• Idioma: Español
• Editorial: Alberto Sosa
• Fecha de lanzamiento: 30 sept 2021
• ISBN: 9781005772789

Alberto Sosa

Nació en Maracay, a 119 kilómetros de Caracas, Venezuela, el 17 de noviembre de 1982. Es maestro de escuela primaria, corrector de estilo en prensa y escritor. Su lema de vida es "vida para el conocimiento". Filosofía, religión, educación, historia, política y periodismo son las áreas que más ha explorado. La mayor parte de las obras que ofrecerá por esta vía tratarán de diversos temas con intención divulgativa.

Vista previa del libro

Estamos ciegos, del boliviano Jürgen Klaric, publicado por la editorial Planeta (Lima) en 2012 tiene 248 páginas. Su autor es considerado un maestro en marketing en el ámbito mundial, además, es conferencista.

Prefacio

El autor manifiesta que pretende tratar en su libro los errores que ha cometido la generación de empresarios, publicistas y mercadólogos a la que pertenece, para contribuir con un nuevo marketing e innovación más sano y efectivo, más humano y noble.

Al movimiento que promueve lo denomina Blind to consumers. Considera que los profesionales de su área están enfermos y ciegos en la forma de ver la vida y en entender los misteriosos procesos de la mente del consumidor; para subrayar su punto de partida ofreció una lista de decenas de marcas ciegas, zombies y difuntas realizada en 2011. Ciegas son las que no conectan con el consumidor, zombies las que no terminan de entender la mente de los clientes y difuntas las que ya no están en el mercado.

Capítulo I. Yo Era el Más Ciego de Todos, ¡Pero me Cansé de Adivinar!

*Publicista Desde la Infancia

Los publicisistas siempre han mirado con sospecha a la ciencia y la metodología y supravalorado la intuición y la creatividad. Aunque la gran intuición del publicista es la herramienta de su éxito, debe haber un modelo más científico para descubrir de forma fundamentada cómo piensa la gente, saber por qué dice una cosa y hace otra. Con una sola ciencia era imposible, por eso se recurrió a la antropología, a la psicología y a la neurología, de modo que se sumó lo mejor de cada una de estas ciencias sociales y biológicas para lograr interpretar la mente y conducta humana. Mindcode se llama el método del autor.

*¿De Qué Está Hecho el Método?

De la antropología toma el conocimiento profundo de lo que hace relevante al ser humano; la antropología de mercados hace un puente clave entre las relevancias de la vida del ser humano y las marcas, productos y servicios; de la psicología, lo que permite entender por qué la gente siente lo que siente, piensa lo que piensa y hace lo que hace; de la sociología, lo que ayuda a comprender que la sociedad influye en la toma de decisiones del hombre en su interacción y el psicoanálisis se empleó como una herramienta para interpretar el inconsciente del ser humano visto que había muchas cosas que la gente no decía, pero sí sentía o pensaba en lo más profundo y a partir de éstas se generaba el proceso de conexión o de relación emocional.