Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente

Por Jimmy Fernando Reyes Domínguez

Tiene como propósito ofrecer al lector una visión más amplia de la relación existente entre la administración ideal de una óptica o un consultorio y los criterios de mecánica oftálmica, indispensables para la adaptación adecuada de una ayuda visual. La fusión del servicio, los planes de mercadeo, la prescripción de los lentes y la selección de una montura tiene como finalidad la excelencia; que solo se logra cuando el consumidor reporta satisfacción total porque ve bien, se ve bien y se solucionaron sus expectativas como paciente, usuario y cliente de un servicio de salud visual.

• Idioma: Español
• Editorial: Universidad de La Salle
• Fecha de lanzamiento: 8 nov 2018
• ISBN: 9789585486263

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